Здравейте колеги! Преди Коледа на 23.12.17г поръчах от сайта емаг телевизор Samsung. Получих го в уговорения срок , но за съжаление имаше дефект. Веднага попълних формуляра за връщане и след няколко дни дойде куриер , който взе телевизора. Никой след тава от служителите на емаг не се обади повече. След многократни позвънявания на 0700 операторка каза че проверяват случая. До днес те все още проверяват случая а аз си чакам парите. В случая нямам нито телевизор, нито пари. Имам само документи за платена сума и такъв от куриера който си го взе обратно.

аз поръчах на черния петък пералня и храна за куче и до ден днешен не съм получил нищо нито обаждане от тях да кажат какво се случва

Аз избягвам да купувам скъпи неща от тях. До 50 кинта каквото съм поръчвал не е имало проблем. Идва до два три дена.

И аз купих телевизор от тях, след време дисплея даде дефект, уж в гаранция, а ми казаха, че това не влизало в гаранцията "черни петна по екрана" и ми взеха 70лв за ремонт. Писах до КЗП, никаква реакция стана година... Тея и да те прецакат са недосегаеми явно. :)

Колега има вече подобна тема като твоята така че преди да пускате нова първо проверявайте, нека админа да ги обедини че се напълни с еднотипни такива!

Аз купих пералня за Коледа. Всичко беше наред освен едно незначително одраскване отстрани при транспорта (не бях на място при доставката). Дойде в срок, опакована, с документи. Засега работи добре, казва мама.

При десетки хиляди поръчки за празниците е нормално да има и проблеми с някои от тях. Това е огромен брой стоки, складови пространства, обработка на поръчки, пакетиране, транспортиране. Вече последващото обслужване е друг въпрос. Условията за рекламация би трябвало да си ги проверил предварително. Не съм се интересувал как е по закон кой поема транспортните разходи при несъответствие с описанието (дефект) и при промяна на мнението (връщане без причина в законоустановения срок при онлайн пазаруване).

Не ми е проблем да платя транспортните разходи и не това ми беше целта да обсъждаме.