Проблема явно засегна и БОБ! Не отчитат, че имаш включени минути в плана!

Има форма за компенсация в сайта на А1
https://www.a1.bg/compensation-form-mobile

Това е напълно несериозно, да компенсираш с 500 мб нет. Ако си платил за роуминг в Турция, който е 3 лв на ден, какво точно ще ти дадат тия мегабайти. Добре, че се махнах още преди 6 месеца от тях, извън града почти нямаха покритие, да не говорим за 3 или 4 G.

Можеше и да са малко по щедри, при положение, че оставиха доста хора без телефония и интернет в чужбина. В смисъл поне добавения нет да беше в гигабайти.
Моя план е с 20GB в БГ и 10GB в чужбина, на приятелката ми 30GB в БГ и 6,7GB в чужбина... някак от наша гледна точка тези 500MB са майтап, не че имаме нужда от допълнители изобщо.

Тия 500 мб не ги бройте хич. Всеки месец можеш да си ги взимаш по веднъж с оплакване или похвала в приложението. Важат 7 дни, но при активен месечен пакет се добавят към него и са с неговата валидност.

500mb според тарифата за справедливо ползване на трафик в ЕС са 6 лева. 1GB е 12.00 лева и на толкова се купува на едро в ЕС. Колко искаш да ти подарят?

Тук не говорим за подаръци, а поне да ти върнат това което не си използвал. Ако са ти взели 3 лв, и са те оставили без телефон в Турция, нещо оправят ли те тия 500 мб. Най малко трябва да ти върнат тия 3 кинта * 2.

Нали си наясно, че не повече от 5% от потърпевшите ще се възползват от допълнителните мегабайти в чужбина? Много от хората изобщо няма да разберат за компенсацията. Други имат достатъчно гигабайти в чужбина, така че няма изобщо да стигнат до използването на тези допълнителни 500MB. Трети вече ще са се прибрали и ще могат най-много да получат 500MB в собствената мрежа, което не струва почти нищо на оператора...

С колко искам да компенсират? Еми нека да видим, колко струва това, че някои хора са загубил часове от почивката си, опитвайки се да се закачат на някой оператор, смяна на настройки и рестартиране на телефона? Колко струва това, че някой не е могъл да проведе важния си разговор? Колко струват нервите на роднините, които са опитвали безуспешно да се свържат с теб, за да разберат, дали си пристигнал жив и здрав? Мисля си, че тези неща струват малко повече.

Ами този Карлос, който купи А1, а заедно с тях и Ментел, надали е станал най-богатия човек в света със щедрост :) Изобщо- смениха името, ама нещата станаха по-зле и от преди...

не спираш с детинските си глупости...
Обясниха хората, че проблемът не е при тях. Какво очаквате да направят? Да тръгнат да администрират мрежи и софтуер на Водафон ли? И голяма драма.. да не си обновяваш статуса в социалните мрежи 2 дена и да постваш глупави селфита от почивка в Гърция или Турция. Всеки ползва вайбър, има wi-fi по хотели и заведения - ако има нещо чак толкова спешно, винаги може човек да се свърже.
Компенсацията е ясно, че не е много адекватна, но ако някой си е платил за допълнителен пакет и пусне оплакване, най-вероятно ще му коригират фактурата.. При преподписване на договора ми таксуваха телевизията си за левче, звъннах да я деактивирам и в следващата фактура беше възстановена сумата без да съм го искал, а имаха право да си я таксуват..