Ето и отговор от комисията. Единственото смислено е, че всеки може да се позове на това решение, ако от Мтел се правят на тарикати за старите договори. Но смятам да продължа с идеята да ги пернат и с административна санкция :)


УВАЖАЕМИ ГОСПОДИН ХРИСИМОВ,

По повод постъпила Ваша жалба в Комисия за защита на потребителите /КЗП/ с вх.№ Ц-03-6971/ 17.06.2011г., Ви уведомявам, че на заседание на КЗП е взето решение, документирано в Протокол №10 от 10.03.2011г., че начисляването на неустойка в размер на месечните абонаментни такси до изтичане срока на автоматично подновен договор представлява неравноправна клауза по смисъла на чл.143, т.5 от Закона за защита на потребителите /ЗЗП/.
На основание чл.148, т. 1 от ЗЗП е изготвена препоръка до дружеството неравноправната клауза да бъде отстранена в определен срок. При неизпълнение на изготвената препоръка КЗП има право да заведе колективен иск.
Относно поставения проблем, касаещ договорните отношения между Вас и доставчика, Ви информирам, че неизпълнението на договорни задължения не е въздигнато от ЗЗП като административно нарушение, поради което същия изключва налагането на санкция. В конкретния случай е налице неизпълнение на договорните отношения между доставчика на услуги и абонатите на оператора, които са предмет на облигационното право и се разрешават в съда. В тази връзка и с оглед изложеното във Вашата жалба, КЗП не може да вземе отношение по случая, тъй като така визираните обществени отношения не са регламентирани в нормативните актове, по които КЗП има правомощия.
Законодателството в Република България в т. ч. и ЗЗП не предвижда възможност административните органи, какъвто е КЗП, да могат, както да се произнасят и да предприемат мерки за въздействие върху политиката на търговските дружества /фирмите/ стопанисващи и експлоатиращи търговски обекти, така и да могат да решават спорове, като се произнесат в полза на една от страните и задължат другата да претърпи съответните последици или да извърши съответните действия.
Следва да имате предвид, че съгласно правата и задължения произтичащи от сключения договор между Вас и Оператора, то на основание гл. ХVI, чл. 105 от Общите условия “Спорове между страните по Договора за услуги и по настоящите Общи условия се решават чрез непосредствени преговори между тях. При непостигане на съгласие всяка от страните може да поиска съдействието на Комисията за регулиране на съобщенията или да отнесе спора пред компетентния съд в гр. София”, т.е. по съдебен ред.
Относно оспорваното от Вас съдържание на приложената разпечатка, Ви информирам, че същата представлява данъчен документ /сметка/ и не попада в хипотезата на чл. 5 от Закона за защита на потребителите. В случай, че имате претенции към начина на съставянето й и нейното съдържание, можете да потърсите съдействие от Национална агенция по приходите.
Предвид гореизложеното Ви информирам, че КЗП би могла да Ви съдейства единствено чрез извънсъдебен способ за разрешаване на спора – Помирителна комисия.
Съгласно ЗЗП, Помирителните комисии съдействат за разрешаването на спорове между потребители и търговци, включително във връзка с гаранционната отговорност, правото на рекламация за стоки и услуги и неравноправните клаузи в договори, с търговските практики и договорите, сключвани с потребители. Съдействието се осъществява по искане на потребител с местоживеене в района на действие на съответната помирителна комисия. За целта следва да подадете заявление, което задължително трябва да съдържа следните реквизити: трите имена, ЕГН, адреса и телефон на заявителя, наименование и адрес на лицето, срещу което се подава заявлението, изложение на обстоятелствата по спора и конкретното искане, както и писмени доказателства, с които разполагате, дата и подпис на заявлението. Така попълненото заявление се подава в деловодството на РД-София при КЗП с адрес гр. София, пл. „Славейков” №4 А, стая 409.
Подаването на заявление към Помирителната комисия на КЗП не е пречка да предявите претенциите си и по съдебен ред.


Приложение: Заявление за Помирителна комисия.




С уважение,


ИЛИАНА ЦОЛОВА
ЗА ДИРЕКТОР НА ДИРЕКЦИЯ „ЗИИП”

(woo)

[Quote]По повод постъпила Ваша жалба в Комисия за защита на потребителите /КЗП/ с вх.№ Ц-03-6971/ 17.06.2011г., Ви уведомявам, че на заседание на КЗП е взето решение, документирано в Протокол №10 от 10.03.2011г., че [Quote][B]начисляването на неустойка в размер на месечните абонаментни такси до изтичане срока на автоматично подновен договор представлява неравноправна клауза по смисъла на чл.143, т.5 от Закона за защита на потребителите /ЗЗП/. [/B][/Quote]
На основание чл.148, т. 1 от ЗЗП е изготвена препоръка до дружеството неравноправната клауза да бъде отстранена в определен срок. При неизпълнение на изготвената препоръка КЗП има право да заведе колективен иск[/Quote]

Уникално интересно. Нека всеки си го запише това и да го цитира на опреатора когато му иска пари за неустойка за АП период (yes)

Здравейте, много ви моля да ме посъветвате за име на адвокат във варна с когото мога да се свържа за да заведа дело срещу Мтел. Моят казус е че заради тяхното преустановяване на издаване на фактури аз получи четири сметки за една седмица. Сега съм със спрян телефон от 29.06. пусках им молби и жалби да ми бъде пуснат телефона и да плащам фактурите разсрочено, на което отговорът беше може да плащате разсрочено но телефонът няма да бъде активиран, като второто не ми беше написано, а се обаждах по телефона на жалби за да ми го кажат. Когато поисках да ми върнат черно на бяло този отговор че няма да ми бъде активиран, те ми казаха че не може и това е тяхното становище. Направо съм бясна, измислили са вратичка че удължили срока на плащане от 15 на 60 дни, което реално си е пак да заплащаш по две фактури на месец, имайки предвид че в този период излизат нови фактури. Моля ви някой който е водел дело срещу тях да ми даде кординати на адвокат, че не знам какво друго да направя, от години съм с този номер и кой знае колко хора са ме търсили....няма нужда да обяснявам какво огромно неудобство е това:X Моля за съвет сблъскалите се с тези кожодери(blush)

Разчитам на благоразумието на омбусмана
(flower)

Тази тема май не е актуална вече. Имам предложение да се ънстикне вече.

Напълно [B]АКТУАЛНА Е[/B], операторите [B]Мтел[/B] и [B]Глобул[/B] все още държат абонатите си с неравноправната клауза автоматично преподписване на договори като роби!

Аз имам предложение да се направи тема: [B]Готови жалби срещу двумесечното предизвестие за прекратяване на договор от Мтел[/B].

Във връзка с приетите промени от Народно събрание на България (Герб) настояваме гласуване на точка за моменталното освобождаване на всички настоящи договори от прословутата неравноправна клауза "автоматично преподписване" и недопускането и в бъдеще. Всичко различно от посоченото е единствено и само пиар.

dv.parliament.bg/DVWeb/showMaterialDV.jsp?idMat=59799
Законът е приет, за какво държите още темата отгоре?:(

Реално все още има стотици хиляди абонати засегнати от автоматичното преподписване, които не могат да се измъкнат заради наглоста на герберо-мутрашките.

Е, и каква полза от темата от тук нататък, след като законът е приет??

[Quote]Чл. 229а. (Нов - ДВ, бр. 105 от 2011 г., в сила от 29.12.2011 г.) (1) Срочен договор може да бъде продължен само при изрично писмено съгласие на абоната относно условията за продължаване. При липса на такова съгласие след изтичане срока на договора той се преобразува в безсрочен при същите условия. Абонатът има право да прекрати безсрочния договор с едномесечно предизвестие, без да дължи неустойки за това.

(2) Нищожни са всички уговорки, които противоречат на ал. 1.[/Quote]

Какво повече от това може да се постигне?