Здравейте, Деси.
На тези два линка може да подадете жалба:
Линк КЗП: https://kzp.bg/podavane-na-zhalba
Линк ЕС (онлайн решаване на спорове - важи за онлайн продукти и услуги) - https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG
Поздрави

Благодаря много, ще го направя, дано има резултат!