Как искаш да си прекратиш договор, изтичащ на 18.11.2009 при положение, че днес сме 26.09.2009? По моите изчисления ми се струва, че имаш още повече от месец до изтичане на договора. Ако искаш да плащаш неустойки - ок, никой няма да ти откаже. Само че по моите наблюдения като го кажеш това на клиентите и те почват да се държат доста нагло, изисквайки от нас хем да прекратим договора предсрочно, хем да не плащат неустойки - е, няма как да стане. Отиди няколко дни преди да изтече - примерно към 13-14ти ноември и си подай Заявление за отказване от мобилни услуги.

Не виждам какво дебнене визираш - както обясних в предишния си пост - 2 месеца преди да изтече договора почваме да ви напомняме за това - пак сте недоволни обаче. Едните - че сме досаждали, другите - че не сме го прекратявали още от тогава.

Не мога да го разбера това поведение честно казано - когато Мтел започнаха да подновяват договорите си автоматично никой не "ревеше" толкова. Когато Глобул почна - всички изпищяха на умряло. А и не бойте се - Вивател, упс....Виваком ще почнат също. Тогава как ли ще реагирате ми е интересно...

[Quote]Отиди няколко дни преди да изтече - примерно към 13-14ти ноември и си подай Заявление за отказване от мобилни услуги.
[/Quote]

Ок, обаче договора на човека изтича на 18.ноември.2009! Това предполага, че той трябва да пусне едномесечно предизвестие, а именно на 18.10.09, най-късно!
Според твоите думи, ако отиде на 13-14-ти ноември, няма ли да му кажат, че не е подал предизвестието на време т.е. един месец преди 18.11. и договора да се поднови амтоматично??? Нали в крайна сметка затова се подава това едномесечно предизвестие, а ти го пращаш 4 ни преди края на договора да отиде.... Би ли разяснила?

Разяснявам: според ДМУ и ДС пише, че клиентът е длъжен да подаде предизвестие един месец преди да изтече договорът му - така е записано. Ако отидеш по-рано от един месец преди изтичането на договора - ще ти откажат даване на такава бланка. Ако отидеш в рамките на един месец преди да изтече договора - ще ти дадат такава бланка, ако пожелаеш ти. В крайна сметка идеята на тая бланка е много проста - както при Мтел, така и при Глобул служи единствено, за да може операторът (или по-точно негов представител) да се свърже с теб и да ти предложи нещо конкретно и само за теб с цел да те запазят като клиент - казано по-простичко - ти ги алармираш и те виждаш ли се сещат, че може да те изгубят :) Грубата истина си е такава. Въпреки всичко, подал или не такова заявление, ти можеш преди дата на изтичане да си подадеш молба за отказ от мобилни услуги. Ако, както е в неговия случай, не е подал такова предизвестие и отиде на 13-14 ще му пуснат молба за отказ без проблем. Въпросът е, че ако е подал предизвестие, а не се върне няколко дни преди дата на изтичане на договора да си подаде заявление за отказ - договорът ще се поднови автоматично. Държа да отбележа, че подаването на заявление за отказ трябва да стане най-късно до 48 часа от изтичането на договора, за да може да бъде обработено. Ако отидете ден по-рано или на точната дата има вариант, в които молбата да не бъде обработена и договорът да бъде подновен автоматично. Важи особено за клиенти, които спират дата сим карта - там се пуска химизирана молба, която се обработва от Бек Офис и се изисква повече време.

Това са процедурите към днешна дата.

Благодаря за разясненията (yes), обаче ти ме разби с тези процедури(woo), леле как са го направили от оплетено по-оплетено, честно ти казвам(woo)
Значи можеш да подадеш едномесечно предизвестие, но това изобщо не е достатъчно и трябва поне 48 часа преди изтичането на договора да се подаде молба за отказ от мобилни услуги! УЖАС! Добре, че си ти тук мила, иначе това никога нямаше да го разбера, най-малкото от условията написани в самия договор;)

Проблемът идва от там, че Глобул до преди 07.09.2009г не подновяваха автоматично договори. Държа да отбележа, че това е и основната причина поради която в момента има една голяма обърквация - до преди началото на този месец, за да си спреш договора без неустойки, той трябваше да е изтекъл и можеше да се направи по всяко време след крайната дата. Затова и много от колегите по магазините са казвали да се идва СЛЕД тая дата. След 07.09 обаче нещата се промениха - започна автоматичното подновяване и от там тръгнаха тея процедури. В крайна сметка най-важното е да дойдеш поне 48 часа преди изтичането на ДМУ-то да си подадеш заявление за отказ :) Keep it simple...

PS. Нещо важно, за което мисля, че е нужно уточнение - на автоматично предписване подлежат само номера с договори или допълнителни споразумения, подписани след 07.09.2008г. Договори преди тази дата не съдържат клауза за автоматично подновяване и следователно не подлежат на такова.

не е вярно за 7-ми септември 2009. От последните 2-3 години в договора си пише че се подновява автоматично:D

Е, аз ти казвам какво е според Глобул и кой договори наистина се подновяват автоматично :) Ако не вярваш - чувствай се свобден лично да провериш :)

Черно на бяло нещо да покажеш,или на празни приказки?

Щото аз пусках снимки тук в клуба на истински договори от последните 2 години

Не смятам да ти пускам черно на бяло процедурата, най-малкото, защото нямам право :)

Покажи ми автоматично подновен договор, подписан преди 07.09.2008г. :)

За недочелите и неразбралите, копия на истински договори писани и подписани далеч преди септември 2009
http://www.mobilebulgaria.com/forum/read.php?parent_id=222163&cat_id=1&view=0&offset=0