Относно преминаването на по-нисък план СЛЕД автоматично подновяване. Аз също мислех, че не е възможно но се обадих на бек офис и проверих. Оказа се, че може да се премине на по нисък план, но без да се ползват промоциите. Съответно можеш да преминеш на смарт, но ще плащаш по 10,80лв.
А едномесечното предизвестие продължавам да твърдя, че е безсмислено. Няма случай в Глобул, при който оператора да ти поднови договора преди изтичането на 12/24-тия месец.

Поздрави

printscreen искаш ли?

не му е тука мястото;)

Колега, оценяваме усилията които полагаш за да ни помогнеш, като представител на Глобул, но искам да направя една забележка към информацията която даваш. Не искам да го превръщаме спор за компетентност на служителите, но една от точките ти не е особено верна!

[Quote]3. Предизвестията имат за цел да предотвратят автоматичното подновяване на договора в рамките на това предизвестие. Ако не го прекратите до датата на изтичане на предизвестието, в 99.99% от моите случаи, веднага договора се подновява автоматично. Оператора има ( вече имаше ) право да подновява автоматично договора още дори и в първия ден на 12тия или 24тия месец, ако няма подадено предизвестие. Ясно ли е сега защо е предизвестието?[/Quote]

Договор с Глобул се прекратява в последната или предпоследната седмица. Месец преди това консултант продачавите (твои колеги) отказват да вземат предизвестие, точно с този довод. Така или иначе договора не се преподписва автоматично в първия ден на 12-ти или 24-тия месец, а точно на датата и 7 дни предизвестие преди тази дата са напълно достатъчни за прекратяването му. Това не беше така до Юли или Август месец, но сега е така и информацията ти е малко стара.

Относно преподписан автоматично договор и смяна на тарифата след това - много други твои колеги се изказаха в този форум, точно с обратната информация, т.е. че може да бъде сменена тарифата с по-ниска дори, след преподписан такъв договор. Не може само, ако е нов договор.

Иначе принтскрийна ще е от полза, но с настояща дата ;)

Благодаря ви за отговора.Може ли някакъв контакт да ми оставиш скайп или телефона на мейла или тук.Да поговорим малко щом си запознат с политиката на глобул.

Такаааа, това че продавачите, моите колеги, отказват да приемат едномесечни предизвестия с горния довод, си е единствено техен проблем. Никъде няма такава клауза в общите условия договора да се прекратява 1 или 2 седмици преди изтичането му. Договор може да бъде прекратен по ВСЯКО ВРЕМЕ, стига да си платиш неустойките.
Няма такова нещо като 7-дневно или 14-дневно предизвестие, повярвай ми! Управлявам хора в магазин и съм длъжен да го знам това, тъй като при една евентуална тяхна грешка, аз съм на топа на устата, нали се сещаш. Ако бачкаш в Глобул - покажи ми такова предизвестие!
До сега имам 2 случая, при които договора е подновен автоматично още на първия ден от 24-тия месец, но принтскрийн няма да сложа, тъй като не му е мястото тука.
Отново подчертавам - предизвестието е единствено за това, за да не бъде подновен договора автоматично.
За смяна на програма след автомат. подновяване - ок, ще го проверя отново, но досега никога не ми се е случвало БО да го одобрят, дори Септември пропуснах да си спра моя личния номер, а след авт. подновяване се опитах да го мина на минимална такса, но ..... дърво!
Поздрави

О не, колега! Не съм служител на Глобул, само клиент. Но и не си ме разбрал от предния пост.
Ставаше въпрос за това, че договор може да се прекрати и последната седмица без договора да се преподпише, а това, че колегите не приемат предизвестието под различни поводи е тема на друг разговор, но на практика без неустойки прекратяване на договор е необходимо да се прекрати в последния момент и в този случай те са прави. На кратко това, което исках да стане ясно е, че човек може да си прекрати [u]без[/u] каквито и да е неустойки договора и без [u]никакъв[/u] риск договора му да бъде преподписан в последната седмица от 12-тия или 24-тия месец. Става въпрос само за Глобул! А това, че договор е бил преподписан в 1-вия ден от изтичащия 12 или 24-ри месечен срок е некоректно или грешка! В старите ОУ така и пишеше, но както казах вече не се изисква едномесечно предизвестие при Глобул, при М-тел а сте изпуснали първия ден от последния месец на изтичането на договора, а сте яли дървото :) (whistle)

пс: Иначе напълно съм разбрал стратегията на операторите от самото начало, а именно - няма как да прекратиш срочен договор по всяко време, освен в последния месец, без да дължиш съответната неустойка в размер на оставащите месечни такси.
М/у другото и при Г ли е, като при М - неустойката е в размер на мес. такси без ДДС?

неустойката е месечни такси с ДДС:D:D:D + текуща сметка, ако има такава. Доколкото знам в М-Тел има и лихви, така ли е? Щото при нас няма, единствено месечните такси, но с ДДС!

П.С

Пише ли в ОУ на М-тел, че ако отидеш в 12/24 месец да си спреш договора, вече се считаш за подновен или това е търговски трик пред клиентите на продавачите?
И още нещо - какво е пишело в старите ОУ на Глобул?
Защото във все още действащите пише:
Ако един месец преди изтичане на настоящия договор/допълнително споразумение не се прекрати с писмено предизвестие от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, то той се подновява за същия период и условия многократно!.......................
Както ти казах, имам 2 такива случаи на авт подновени в първия ден на 24 месец, което според мен не е никаква грешка
;)
четете внимателно

За лихви не знам, знам със сигурност, че неустойката е в размера на оставащите месечни такси без ДДС. Лихвите може би са в един друг случай - в който абоната не е заплатил месечните си такси в определен срок, но не мисля, че при прекратяване е така... и все пак може да греша.

Така пишеше и в старите ОУ, т.е. с месец предизвестие, но щом служителите масово приемат заявления в последната седмица от последния месец и операторите на 123 потвърждават тази информация предполагам, че има някакво изменение на ОУ или най-малко има бюлетин пристигнал в БЦ, в който описва подробно политиката и измененията, едва ли не си го прочел или просто това е някаква измишльотина на неколцина консултант-продавачи, решили да си правят своеволия и да прекратяват договорите не по-рано от последната седмица, ако трябва да се избегне неустойка ;)

М/у др. имаш лично съобщение...

Днес ми изтича договора ,който вече беше автоматично преподписан миналата година по това време.Интересува ме днес ако отида в офиса на глобул ще мога ли да си прекратя договора.По принцип имам 2 карти на моето име и искам да спра само едната.Също и телефоните ми са спрени заради неплатени сметки и дължа приблизително 100 лв за двете общо,като за тази карта,която искам да спра са около 30 лв.
Дайте съвет,моля.
Като отида могат ли да ме върнат,имам ли право да прекратя договора,който е до втори март(днес)?И как да разбера,че ми е спрян,в смисъл казвам "искам да прекратя договора-те ми казват добре прави нещо на компютара и казва готово-а всъщност не е"
Благодаря Ви за отговорите и както се разбира е малко спешно :)

Не може да се спира, щом има неплатена сметка.
Осн. при спиране на договори при космо, е да отидеш два-три дена по - рано. Днес, вече, мисля, че договора ти се е продължил с една година.