Къде беше проблема?
[Quote]"Само искам да кажа, че клиента е ок. Всичко е преразгледано по стандартната процедура и клиента ще плати само това което реално е говорил.
Всъщност обаче проблема не е бил в грешно тарифиране...

Редактирано от Crazy Hearth на 2011-01-25 15:28:52."[/Quote]

[Quote]Къде беше проблема?
[/Quote] Ами надявам се, да го прочетете в официално съобщение тези дни...

Дано! Защото си мисля, че мен съвсеме ме забравиха /вярно, че това си е мой проблем и съвсем различен, но си е важен за мен/. Нямам фактура от 4 месеца!:S А като гледам след две седмици ще станат 5 (no). И когато дойдат просто ще ги разгледам, ако нещо не ми харесва - бегом в някой бизнес-център. Снощи от М-тел /аз също си имам познати/ ме убеждаваха, че не е възможно да нямам фактура от септември месец - "Да ама не", фактури нямам (angry)

А SMS да си получавал с дължима сума? Защото имаше случаи, когато клиенти получаваха смс от оператора за дължима сума, но без излязла фактура, нито електронна, нито хартиена.

Само ще кажа, че съм запознат с телекомите - отразявал съм ги ;)
Нищо - нито на сайта, нито СМС, нито от кол-центъра, нито на хартия /няма как и да има, защото отдавна съм я спрял/. Смях в залата, от края на септември ми говорят как всеки момент съм щял да получа такава. Писах и два пъти до оператора, ама освен два служебни отговора, нищо по същество. А и вторият отговор бе практически копи-пейст на прес-информацията им, когато уж ги напънаха от КЗП.

[Quote]... имаше случаи, когато клиенти получаваха смс от оператора за дължима сума, но без излязла фактура[/Quote]Мда. И това ми било "голям" и сериозен оператор.

Пак казвам, че нямам дори SMS, извън тези за Голфа (angry) и джакпотите. Е 2 юли идва, като месец преди таза дата ще преосмисля някои неща в отношенията ни с оператора.

Показват се като най-аматьорския оператор, не знам какво стана с тях, но клиентите започнаха да се усещат какво става!

Много ми е чудно ако има някой друг абонат като тебе който не е получавал фактура 5 месеца и примерно февруари му изтича договора и иска да го прекрати ,какво става тогава,при положение че има да плаща 5-6 фактури(woo)(woo)(woo)

Абсолютно и безпорно е най-аматьорския оператор е това Мтел,дори няма да се учудя ако влезем в Историята за най-бавно сменяне на платформата на моб. оператор в света:D:D:D

Това само в България може да се случи...