music_man много ме кефиш, истински уникат.
Не съм се смял толкова. Супер тема :)

>> "... Technology, ти въобще кво ползваш на тоя телефон. Да не си от ония дето говорят два пъти в месеца с майките си. Аз говоря и сърфирам денонощно, когато не съм вкъщи от тела чрез МТЕЛ ФИТ ХХЛ...."

Абе той може и да звъни на майка си 2 пъти месечно, ама поне си плаща телефона сам, а ти с тези 2 + 2 карти, от които уж само едната била МТел ФИТ ХъХъЛъ ... освен мама и тати да ръсят пачките не виждам как иначе ще си ги плащаш тези пари по 200 лв месечно за телефони.

"... Само се чудя на колегите за ентусиазма им да помогнат на този "клиент" на Вивател...."

Да ти кажа, в началото реших че просто е реагирал емоционално и се е разлаял по Вивател за да му помогнат бързо. Постарах се да бъда полезен и учтив... После разбрах, че е някакъв глезльо дето не знае какво иска от живота :)
Да си стои на великия М-Тел и да прави по четвърт хилядарка сметки на мама и тати, после ще го видим какъв адвокат ще стане. Пази Боже да представлява мене...

Азсьщо не сьм имал никакви проблеми стях.Сьщо така мисля от към настройки и интернет са най-добри.

"Пази Боже да представлява мене..."

И аз това казах по-рано. Поредният разглезен хрантутник, свикнал цял живот да му поднасят в устичката, че и с претенции на всичкото отгоре. Що не го познавах, че да го откъртя от бой това мекере! Ще го направя набързо "студент по криво" :-)))))) Щото такива лекета само бой ги оправя, те от дума не разбират. Те знаят само "дай, дай, дай... и лапат до лакътя"!

Ама нищо. Тя природата ще си довърши работата... :-))))))))))

Много е зле келеша:)

такааа, с много зор и търпение прочетох всички постове и ще се опитам да обобщя ситуацията:
1. Имаме клиент недоволен - клиента е в правото си да получи настройки за телфона който ползва.
2. Клиента е млад и темпераментен - според мен е нормално.
3. Клиента го мързи да си направи сам настройките.
4. Вивател до известна степен наистина са аматьори в много от нещата, като например липсата на достатъчно офиси и компетентни лсужители - казвам от опит. В голям областен град съм и има 1 офис на Вивател (за разлика от Мтел и Глобул по 2-3 офиса и още няколко на дилъри), като служители във Вивател се помещават в централната Поща и незнаят за какво са там и нямат елементарни обноски.
5. Вивател нямат EDGE.
6. За връзка с оператор наистина може да се чака по 15-20 мин. - имаше и тема в която бе описано че голяма част от Call center-a са съкратени по една или друга причина и има липса на персонал. Те като цяло там за ИЗКЛЮЧИТЕЛНО неподготвени кадри с малко изключения.
7. Клиента не е казал че има 2 СИМ при Мтел на договор, досега е споменал за 1 ФИТ и 1 Прима.
8. Вивател има като цяло много изгодни разговори Вива - Вива и Вива - БТК и не само, вкл. и за мобилен интернет.
9. Чудно ми е откъде се свалят филми през мобилен телефон, за мен това е изхвърляне, и по принцип е адски глупаво.
10... после може да се сетя и за още. :-)
11. повечето тук не коментират темата, а се нахвърлят върху клиента, може и да имат право но не е по темата и тя избива на лични нападки.
12. А, да music man като си прекратиш договора с Вивател ми се обади, много ми е интересно как ще стане. :-)

Пич....

Студент по право, който протестира срещу договор, който е подписал?!?!

Ламер, който си няма представа от мобилни комуникации, а се фука наляво и надясно какво бил ползвал....

1. Отдели 1 месец да попрочетеш какво е WAP и какво е GPRS, защото говориш глупости... Пращали ти били настройки за уап, а не за ГПРС... А уап през какво минава бе, пирон? Сигурно през вълните на канал 1?!? Ако не ти стигне 1 месец, отдели 2... Или колкото е необходимо... Или не отделяй, а продължавай да се излагаш с глупостите си...

2. Да, чака се повече за оператор, но изключително рядко съм чакал 10 мин. 30-40 мин е немислимо и е пълна глупост... Във всеки случай ако спазиш точка 1, вместо да си губиш няколко пъти по 40 мин, сам ще си оправиш настройките точно за 5 мин.... Ако пак не можеш, пусни една любезна тема тук и все някой ще ти помогне....

3. Вивател ИМАТ EDGE. Не че ти правиш разлика между WAP, EDGE, GPS, CDI, TDI, AMD i t.n....

4. Настройки за JAVA?!? И ти, дето си толкова запознат, не си се усетил, че това е кофти превод на нещо друго?!? Настройки за JAVA НЯМА! Като спазиш 1 точка, ще разбереш що е то JAVA и че няма никаква връзка с настройките за интернет и че няма никакви настройки за JAVA,,,, Все едно да искаш от магазина, дето си си купил Windows, да ти дадат драйвер за мауспада.... Такова животно НЕМА...

5. Да не си изгубил къщата и жената на покер през телефона, че те е треснала така шайбата? Вземи един сдуден душ, изпий една студена вода, прочети пак за точка 1...

6. Абе, я у лево... Аман от ламери и кламери...

7. Като си предплатил 3 ТАКСИ, това какво общо има със СМЕТКАТА ти?!!? Нали ползваш телефона почти непрестанно за хуиляди неща... Значи имаш да плащаш доста над таксата...

8. Настройките за СМС са си ОК. И да махнеш репорта, и да не го махнеш, СМС-ите се получават... Друг е въпросът дали ти не си мислиш, че като не си получил репорт, не се е пратил СМС-ът...

Пафка,
Малко коментари по точките:
1) Мноооооооого си мил с клиента, и аз бях, ама даде нулев резултат :)
4) Както споменах, навремето (2007 пролетта) правих ръчно настройки на 5300 за М-Тел, защото представете си - нямаха автоматични. Е и...? Аматьори ли са?
5) Вивател отдавна имат EDGE. Можеш да провериш сам ако имаш поне една SIM-ка под ръка.
Боже, хората продължават да са в информационна мъгла относно Вивател... като обхвата примерно, където по магистрали и забутани селца имат дори превъзходство.
6) Аз лично имах случай, в който чаках 17 мин. някъде май-юни 2008. Така е. Но този проблем вече е минало. Последните няколко пъти времето беше около 20-30 сек. А бе защо никой не говореше за това по времето ноември 2005 - есен 2007, когато отговаряха средно за 2 секунди?