Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
Последните две мнения много добре илюстрират нещата, добре, че някой се сети да го напише..
На практика е абсолютно невъзможно (или да кажем шансът за това е 0.01%) операторите да таксуват който и да било погрешно - това е не само в Бг, но и в световен мащаб. Това е така заради договорите за взаимно свързване, договорите за рауминг, наблюдаващите институции..сещам се и за още няколко причини..Ако някой партньор, друг оператор, вкл. рауминг такъв, на моб. оператор установи, че билинг системата не работи то той ще го спука от съдебни дела..Шансът една билинг система да не работи е толкова минимален, че даже не си заслужава коментиране - такъв филм просто няма..
На практика е абсолютно невъзможно (или да кажем шансът за това е 0.01%) операторите да таксуват който и да било погрешно - това е не само в Бг, но и в световен мащаб. Това е така заради договорите за взаимно свързване, договорите за рауминг, наблюдаващите институции..сещам се и за още няколко причини..Ако някой партньор, друг оператор, вкл. рауминг такъв, на моб. оператор установи, че билинг системата не работи то той ще го спука от съдебни дела..Шансът една билинг система да не работи е толкова минимален, че даже не си заслужава коментиране - такъв филм просто няма..
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
[Quote]такъв филм просто няма..[/Quote]
Тук не си прав, грешки стават, както начисляване на двойното ДДС при два случая с БТК.
Тук не си прав, грешки стават, както начисляване на двойното ДДС при два случая с БТК.
-
- Мнения: 4920
- Регистриран: 05 дек 2005, 17:09
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
Само при БТК стават, нали :|
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
Подобен тип грешки са под половин процент и са в допустимият максимум. И мен веднъж преди около три години Глобул ме ощавиха с 15лв. върху сметката, но след подаване на жалба сумата ми беше възстановена. Това е нещо, което се случва изключително рядко - повечето пъти хората просто не знаят какво ползват и как го ползват, нито пък колко им струва..
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
[Quote]Подобен тип грешки са под половин процент[/Quote]
Според мен са дори и по-малко, но все пак стават. Затова и когато имаш съмнения нищо не пречи да направиш проверка. На мен веднъж ми се е случвало неправилно таксуване, но с едно обаждане всичко се уреди.
[Quote]повечето пъти хората просто не знаят какво ползват и как го ползват, нито пък колко им струва.. [/Quote]
Уви, така е и това няма как да се промени.
Според мен са дори и по-малко, но все пак стават. Затова и когато имаш съмнения нищо не пречи да направиш проверка. На мен веднъж ми се е случвало неправилно таксуване, но с едно обаждане всичко се уреди.
[Quote]повечето пъти хората просто не знаят какво ползват и как го ползват, нито пък колко им струва.. [/Quote]
Уви, така е и това няма как да се промени.
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
Системата може да не греши, но тук се явява човешкия фактор, който задава алгоритмите, по които трябва са се изчислява дадено нещо...
Давам следния пример с Мтел, примера от преди няколко месеца- карта на бизнес абонамент с включени n брой минути за разговори към други бизнес клиенти, като за да се провери дали конкретен номер е бизнес номер или не се изпращаше безплатен смс на номер 1792? с номера, за който се иска справка и т.н. След време Мтел промениха номера за справка (мисля, че на 1972, но може и да греша). Аз обаче не съм запознат с промяната и искам да проверя номер 0888ххххххх дали е бизнес абонат и изпращам смс на 1792, но не получавам отговор, правя още 2 опита и пак няма обратен отговор, след няколко часа установявам, че сметката ми е нараснала с 0.72 лв. Обадих се на оператор и ми казаха, че номера вече е друг и, че е станала грешка и съм бил таксуван некоретно като затова ще бъда компенсиран!
Давам следния пример с Мтел, примера от преди няколко месеца- карта на бизнес абонамент с включени n брой минути за разговори към други бизнес клиенти, като за да се провери дали конкретен номер е бизнес номер или не се изпращаше безплатен смс на номер 1792? с номера, за който се иска справка и т.н. След време Мтел промениха номера за справка (мисля, че на 1972, но може и да греша). Аз обаче не съм запознат с промяната и искам да проверя номер 0888ххххххх дали е бизнес абонат и изпращам смс на 1792, но не получавам отговор, правя още 2 опита и пак няма обратен отговор, след няколко часа установявам, че сметката ми е нараснала с 0.72 лв. Обадих се на оператор и ми казаха, че номера вече е друг и, че е станала грешка и съм бил таксуван некоретно като затова ще бъда компенсиран!
-
- Мнения: 702
- Регистриран: 04 окт 2010, 18:15
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
Ооо, това за двойното ДДС го бях забравил...и не съм ти го включил в списъка в другата тема. Ти и за него казваше, че не е вярно:D
Добавих го за пълнота....
Добавих го за пълнота....
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
офф
А за аналоговите телефони, дето дори в Албания ги няма, колко се запъва...
А за аналоговите телефони, дето дори в Албания ги няма, колко се запъва...
-
- Мнения: 4920
- Регистриран: 05 дек 2005, 17:09
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
Мхм, а след този дълъг въздухарски списък би трябвало да изпишеш цял роман за другите оператори. Но май само с трябването ще си остане...
Колко сте ми смешнички и двамата :|
Колко сте ми смешнички и двамата :|
Re: Некоректно таксуване от Мтел и Виваком
[Quote]...за другите оператори[/Quote]
:D Списъка не е за недостатъците на БТК, а за [B]твоите [/B]грешни твърдения.
:D Списъка не е за недостатъците на БТК, а за [B]твоите [/B]грешни твърдения.