Този месец пак има товарене на сметката на жена ми от страна на Мтел! При положение, че е говорила единствено с безплатните номеата в групата сметката и към момента е 20 лв. И при другите карти в групата има необичайно високи сметки. След обаждане на оператор и казаха, че ще рагледат случая и ще се обадят! Много са зле тия от Мтел, просто ме е яд, че всеки месец плащам 6.60 лв. за тая карта, ама нали е на жената...

заебавай ги тея МЕНТЕЛ

Решения 709, 710 и 711 и трите от 10.08.2010г. НЕ СА приложени на практика! Услугите все още се рекламират на страницата на "БТК" АД с подвеждащите думи "Говорите неограничено", а реално има ограничение от 3600 минути (за справка неограничено е 31дни х 24часа х 60 минути = 44640 минути, което прави подвеждането огромно със своите 12,4 пъти завишаване (1240%)). По същия начин услугите по Ваши решения 713 и 714 от 10.08.2010г. ПРОДЪЛЖАВАТ да бъдат рекламирани и продавани като "неограничен", като реално се ограничават УМИШЛЕНО ПО СКОРОСТ от Космо България Мобайл ЕАД. Теоретически "неограничена" услуга реално би предоставяла (31дни х 24часа х 60мин х 60сек х 7,2Mbps /8 (за резултат в МБ, вместо Мбит)= 2 410 560 МБ в сравнение с ХИЛЯДИ пъти по-малките ограничения от 250, 1000 и 2 500 МБ (плюс още не повече от 40 176 МБ, заради ограничението от 128kbps).
За доказателство прилагам актуалните линкове към услугите от интернет страниците на "БТК" АД и Космо България Мобайл ЕАД:
http://www.vivacom.bg/bg/residential/prices_and_services/paketni_uslugi/vivacom_trio
http://www.vivacom.bg/bg/residential/prices_and_services/paketni_uslugi/vivacom_duo
http://www.vivacom.bg/bg/residential/prices_and_services/paketni_uslugi/vivacom_home
http://globul.bg/bg/postpaid.23.html?posm=23
http://globul.bg/bg/postpaid.21.html?posm=21
Вярвам, че решенията на КЗП нямат пожелателен характер, а се издават за да бъдат привеждани в изпълнение!
Благодаря Ви предварително.


Това им казах на КСП, орносно "заповедите", които БТК и Глобул не изпълняват.
От друга страна ми направи впечатление, че относно "Ънлимитед" плановете са взели мерки от глобул и вече няма глупости като "неограничени минути", ами си пише 1500.

[quote]ПРОДЪЛЖАВАТ да бъдат рекламирани и продавани като "неограничен", като реално се ограничават УМИШЛЕНО ПО СКОРОСТ[/quote]
Ти пък намери за какво да се оплакваш. :)
Клаузата за възможно отрязване на нета е далеч по-притеснителна и със съмнителна законност.

Сега установих защо сметката е необичайно висока... като говориш към "безплатните" номера в групата и сметката расте. Няма по-малоумен оператор от Мтел!

Да и накрая ти правят отстъпка равна на разходите за безплатните разговори. Когато видях за пръв път подробна мтелска фактура и мен ме учуди доста този начин на отчитане.

Просто ми стана много смешно за Глобул:
[Quote]плюс още не повече от 40 176 МБ[/Quote]:D
Първо, че 7,2Mbps не знам някой да е постигал при тях - аз лично го докарвам до към 2 Mbps, второ - както се оказа, ограничението на 128 kbps пада на 30 kbps след 30%:
http://www.mobilebulgaria.com/forum/316387/1/1/0/моят-неограничен-интернет-от-глобул
Колкото до Виваком - да и те се полакомиха от вълшебната думичка "неограничен", но все пак 3600 минути само откачен би изговорил... така че на практика ограничение няма.

Дойде писмото от КРС.

Уважаеми господин ................,

В Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) е постъпила Ваша жалба с вх.№.................... срещу "Българска телекомуникационна компания АД" (БТК).В същата се оплаквате,че предприятието въвежда в заблуждение абонатите си,като прилага цени,които се различават от предварително обявените за съответната услуга.
Във връзка с това,Ви уведомявам,че за изясняване на обстоятелствата по жалбата Ви,се извършва проверка от служители на КРС.За резултатите от извършената проверка,ще бъдете своевременно уведомен,като в случай,че бъдат установени нарушения,ще бъдат предприети мерки за ангажиране на административно наказателна отговорност.

Очакваме развръзката. (yes)
С малко повече конкретни детайли (не "№....................")

От 3 седмици не мога да ползвам он-лайн формата от сайта на БТК за контакт
http://www.vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/contact_us
www.vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/contact_us

Получавам следното съобщение всеки път:
[Quote]
[B]500 - Internal server error.
There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.[/B][/Quote]

Опитах с изчистване на кеша, бисквитки и всякаква друга [B]Browsing History[/B] от Internet Explorer, опитах и с друг браузър (Опера). Нищо досега не помогна. Някой друг среща ли такъв проблем? Ако се сещате за възможно решение на този тип грешка, моля пишете.

Въпроса е че не мога да си водя подходящо кореспонденцията с БТК по повод неправилно тарифираните разговори от фиксирана към мобилна мрежа. А от около 2 месеца имам и нов проблем с тях: тарифиране на услугата "Паралелно звънене", която не функционира правилно, при положение че регистрирания мобилен телефон се намира извън страната в роуминг. Услугата иначе работи коректно когато мобилния телефон е в България.

Само пояснение за тези, които не са чували за тази услуга:

http://www.vivacom.bg/bg/residential/prices_and_services/domashen_telefon/_dopylnitelni_uslugi_
www.vivacom.bg/bg/residential/prices_and_services/domashen_telefon/_dopylnitelni_uslugi_

[Quote][i]Услугата "Паралелно звънене" ви дава възможност да получавата обаждания на фиксирания и мобилния си телефоно едновременно, като вие избирате през кой телефон да приемете разговора. При набиране на фиксирания телефонен номер, за който сте активирали услугата "Паралелно звънене", едновременно звънят и двата телефона - фиксиран и мобилен.[/i][/Quote]

При набиране на фиксиран телефон с активирана услуга, едновременно звънят и двата номера (фиксирания и мобилния, към който е пренасочен). Разговора започва след вдигането на един от двата номера. Само че докато съм бил в чужбина с мобилния телефон всяко позвъняване, всички неотговорени, към домашния телефон, е тарифирано?!