много ясно че ще ти каже така :) нали ен очакваш да ти каже "г-не взимам Ви 30 лв., защото така преценявам аз и защото за мен сте ненадежден?.... Това е пълна глупост с тия депозити...ето това вече е незакнно /мисля че го нямат фиксирано в общите условия/

[Quote]Та питам аз - ЗАЩО Виваком си позволяват такива незаконни изпълнения - да събират пари без никакво споразумение между страните, без ясен и публикуван регламент при какви условия и защо ги събират, и още никакъв регламент кога и как се връщат освен устно обещание, че ще си ги вземеш след платена 3-та сметка в срок (което разбрах като се върнах в магазина при горещото маце).[/Quote]

Ако ти искат такъв депозит трябва да ти дадат най - малкото касова бележка за това, а пък трябва и да е упоменато и в договора, но депозита СЪС СИГУРНОСТ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВС СЛЕД ТРЕТАТА ПЛАТЕНА ФАКТУРА! Съмнява ме мацето да се е мъчила да цака клиентите...

Е хайде сега колко от вас 2 милиона "софиянци" са от 50 000 истински такива от 1950 година. Всичко друго е приселение от близките села и от всички краища на България.

Не е от всеки! Аз взех телефон миналата седмица и не ми искаха депозит за него. Познавам продавачката при която сключих лизингояия договор, (който е през фактурата, не през банкова институция). След като тя може да вземе такова решения без да се допита до никой, значи според мен, че е тяхна лична преценка. А, и да не забравя пред мен имаше мъж на средна възраст, който изглеждаше леко мургав и невзрачен (да не кажа ром). Взе си Нокиа 1208 пак през договора за 2 години при цена 0лв. На него му поискаха въпросните 30 лв. Всичко това го описвам с уговорката,че съм личен свидетел, а не че някой ми го е казвал,

Картата я взимахме с едно момиче с много добри доходи, на нейно име, но въпреки това и взеха 30-те лв. Така че на дали е ненадежден човек с 1000 лв. заплата да речем....

Да, като се замислиш какво получиха наготово купувачите на БТК.

- Клиентела на готово (бтк)
- Лиценз за GSM
- Още лежат на лиценза за NMT и честотите на 450 mhz. В други държави се стартираха алтернативни оператори на CDMA.

Този Тор Бьорлгфсон се оказа супер мошеник, а AIG допълнително омахаха к'вото беше останало, за да си оправят крадливите централи отвъд океана.

Жалко.

-

Признавам, че бях афектиран когато написах заглавието на темата. Коригирах го да рефлектира по-отлежалите ми впечатления. Събирането на пари по този начин може да не е незаконно, но е със сигурност съмнително. (само, че форума не ми позволява да го коригирам вече ... )

[Quote]А можеш ли да сложиш скан едно копие на фактурата в която е отразен въпросния 30 левов депозит?...
[/Quote]
Фактура на са ми дали. Имам касова бележка, на която има 2 суми + договор, на който не е упоменато нищо за депозита.

- Предплата - 15 лв
- Предплата - 30 лв

И нищо повече.

[Quote]Аз имам искрени съмнения, относно информацията, която ни поднасяш..30ле се вземат по ЛИЧНА преценка на продавач-консултганта при закупуване на телефон нисък клас на лизинг и то само ако купувача е ненадежден (каквото и да значи това).[/Quote]

Ами представи си тогава какви съмнения съм имал аз когато служителката в магазина не ми искаше нищо и нещо което видя на компютъра я накара да звънне на някакъв финансов отдел, след което изчака и оттам изплюха, че ми искат 30 лв. Самата тя беше смутена и и беше безкрайно неудобно, даже предложи да разговарям с онази от другата страна, която ме отряза набързо и затвори.

Когато я попитах, тя ми каза, че на 2-я месец след като платя фактурата ще ми се приспаднат.

Половин час по-късно ми беше любопитно защо са ми поискани изобщо и звъннах на 123, при което се разигра инфамозния разговор с Надя, при което пък разбрах съвсем друго - не на 2-та фактура, а чак на 4-та фактура ще си получа 30 лв депозита.

Разбира се и по този въпрос повдигнах вежди и отправих питане, но не съм го написал, защото въпросната служителка от магазина беше обвинена, че не ми го е обяснила, а не смятам, че тя има вина след като оная от финансов отдел и затвори и едва ли и е обяснила нещо. (плюс беше супер готина)

Случаят е много прост:

- Съмнителна и зле документирана практика
- Неясни критерии
- Пресирани служители в магазините
- Арогантни служители във финансов отдел с арбитражно поведение
- Прости и арогантни (единици) служители на 123
- Трудна ситуация за Виваком

Както сте прочели по-горе аз продължавам да съм фен на Виваком и се надявам нещата да се подобрят, а не да се влошат защото Мтел са безумно скъпи, а Глобул не бих ги докоснал и с двуметров прът защото те пък са синоним на съмнителни.

-

30-те лева са депозит , който от кредитния отдел слагат на хора с не добро кредитно досие .... :) зна1и или си имал някъде просрочени сметки (може ида не са във виваком) или в миналото си бил нередовен платец или нещо такова .... безпричинно не ги слагат тия депозити...и не са незаконни .. а просто искат предплата за да са сигурни че ще влязат поне 45 лв от тебе ... а не да духнеш след като натряскаш кредитния лимит и картата в кофата както правят мн хора.. особено тези от ромски произход.. и няма значение дали купуваш апарат с картата или не... :) вива тва не ги валнува изобщо...

пп: възможно е и да е заради тези 300 и кусур лв дето си имал да им плащаш ... трябвало е да ги платиш и на другия ден да отидеш за картата за да видят че сиси платил всичко и да се отрази в системата (ако е от това де..) аз съм имал случай в който директно ми казаха ами отказваме да пуснем карта на този човек докато не си плати всички задължения и тва беше :) и клиента се ядоса ама ... да е плащал ..

Ами незнам единственото, което се сещам да е ядосало Вива-та, е че миналия месец пожелах да си сменя плана от UniCall L на Злато 420 и служителката беше много изнервена и буквално не ми даде шанс и затворих. Явно беше инструктирана да положи максимални усилия да натиска за новите планове. Звъннах по-късно и се паднах на мъж, който не ми направи абсолютно никакви проблеми и ми свърши работа.

Причината да искам смяна на плана е защото предния ден пробвах да си купя нова карта със злато и ми поискаха 100 лв + 15 лв депозит. Служителката ми каза, че всеки, който иска злато трябва да остави 100 лв. депозит + очевидно с голямо нежелание и резервираност ми отговаряше и ми предложи буквално всеки друг план, който имаха само и само да се откажа. (Разбирам го това защото може да си вземеш плана да издумкаш минутите до мобилен в Афганистан и да не си платиш). Не ми се даваха тия 100 и затова реших да си сменя плана на сегашния телефон и да си взема друг на някой от новите планове 2-3 седмици по-късно като излезнат.

Значи теорията, че не съм си плащал сметките и съм станал нередовен няма никаква стойност, тъй като всяка служителка, с която съм разговарял ми е потвърждавала, че съм редовен и коректен платец на 100% за последните 23 месеца. Преди това имам едно забавяне където съм платил сметката на Понеделника след крайния срок (който беше в Събота). Да не говорим, че преди съм взимал и друга карта и не са ми поисквали нищо.

Другото пък, че се взимат депозити от хора въз основа на етническата им, сексуалната принадлежност, вероизповедание или външен вид е направо абсурдно, незаконно и следва да бъде наказано сериозно ако е вярно. Нарича се дискриминация. Ще го подмина това със цвета на кожата и облеклото (дано не е така).

Тоест моето предположение е, че в момента, в който съм минал на Злато 420 съм станал клиент с висок риск за тях, което има някакъв резон, но специално в моя случай е необосновано, защото освен тая една карта имам сума-ти други услуги към тях и едва ли бих си позволил такова нещо.

[B]Нямам нищо против тези практики, но те трябва да бъдат по-прозрачни и добре документирани както и служителите трябва да са обучени да поставят нещата по уважителен и равнопоставен маниер, който не лъха на мошеничество.[/B]

-

А ето и предложение за минимизиране на риска:

- Да предлагат някои специални планове не на НОВИ клиенти без история, а само на хора с минимум 1 година история примерно или 12 поредни платени в срок фактури или нещо такова. Това ще им изстреля ретеншъна в небесата. Учудвал съм се колко хора са коректни клиенти на конкурента им Глобул само заради тия 5% отстъпка лоялен клиент. Да не говорим колко пък клиенти има Мтел заради тия гризачи с точките. Направо е инфантилно.

[Quote]- Да предлагат някои специални планове не на НОВИ клиенти без история, а само на хора с минимум 1 година история примерно или 12 поредни платени в срок фактури или нещо такова. Това ще им изстреля ретеншъна в небесата. Учудвал съм се колко хора са коректни клиенти на конкурента им Глобул само заради тия 5% отстъпка лоялен клиент. Да не говорим колко пък клиенти има Мтел заради тия гризачи с точките. Направо е инфантилно.[/Quote]
И при Вива има 5% отстъпка.Поне аз имам.Това за златото е доста вероятно.Явно много хора са ги ужилили с международни.А и ти си ги изиграл доста добре.