Май се получава така че хората, които не са от София и не могат да отидат до централният офис, ще продължим да си плащаме без да получаваме услуга и ще се надяваме след като ни изтекат договорите да не се подновят автоматично... Уникална държава и институции.. Не знам вече към кого да се обърнем Господари на ефира ли, омбудсмана ли

От Общите Условия: 14.1.10. от страна на Абоната с 1- (едно) месечно писмено предизвестие, при неизпълнение на задължение на Макс Телеком, посочено в договора или Общите условия. В предизвестието Абонатът трябва да посочи в какво се състои неизпълнението и да даде подходящ срок за изпълнение. Ако Макс Телеком не изпълни задължението си в дадения от Абоната срок, то действието на договора ще се прекрати след изтичане на срока на предизвестието. Прекратяване на договора по тази точка не се допуска, когато Абонатът не е посочил в какво се състои неизпълнението от страна на Макс Телеком, както и когато неизпълнената част от задължението на Макс Телеком е незначителна с оглед интереса на Абоната. В случай че в писменото предизвестие е посочено, че Абонатът има технически проблем с услугата, Макс Телеком проверява параметрите на услугата посредством отдалечен достъп до съответното устройство или на място и изпраща на адреса или електронната поща на Абоната информация за резултата от проучването и взетото решение дали услугата е предоставяна с уговореното качество;

Да това ми е ясно, но като не отговарят нито на имейли, нито на телефон как да стане?

Това го пишеше във фйсбук.Писмо на електронната им поща би могло да мине за предизвестие независимо дали са отговорили.След като не са взели мерки в едномесечен срок да направят нещо по въпроса относно договора или сигнала на интернета може да се счита за прекратен.Поне ми се иска да е така.

Някой питаше за колекторската им фирма.
http://maxcollect.net/

Ама лицата, които са според търговския регистър шефове на тия колектори отдавна нямат общо с Макс, даже някои имат да взимат заплати, не ми се вярва.
Колкото до това, че фактурата, която ни поратиха е за април, не не е. На нея пише "за периода 1-31 март 2017г.

Така е , за м.март е, но проблемът им е от м. февруари, а плащаме пълни сметки. Много некоректно, а и реално макар и нищожен и сега , през април има интернет на места.Това означава, че и за април ще получим сметка.

Днес подадох жалба към КРС и към омбудсмана, а сега чакам отговор:( Просто нямам представа как да се прекрати този договор с Макс Телеком. Офисът, който знаех в Студентски град, магазин Фантастико е закрит - няма никой! Направо съм в шок! Нямаме телевизия, нямаме нет, а идва фактура за 38,90, защото ние сме на най-високия тарифен план! Няма и телефонна връзка с тия, какво да правим, как да прекратим този абсурд, как да се прекрати договора?!

(angry) Аз също смятам да подам жалба, но обработките им изискват време. Предлагам на тези, които вече имат подадени такива и не им е отговотено, да сигнализираме до "Господари на ефира", ако не друго то поне да се даде гласност на поредната нелепица и "Макс Телеком" да получат заслужения си "черен ПР":S

9.2. Макс Телеком дължи на Абоната / Потребителя неустойка, в случай на невъзможност за ползване на услугите или прекъсване за срок по-дълъг от 24 (двадесет и четири) часа, поради причина, за която Макс Телеком отговаря.
9.3. Макс Телеком се задължава да намали с 1/30 абонаментната цена:
9.3.1. за всеки ден закъснение при неспазване на срока за първоначалното предоставяне на услугите;


От това което съм подписвал следва да не плащам докато не ми оправят достъпа, но фактурата си идва независимо дали имам или не!

В София/Младост закачих на 0.46Mb/s и ъплоад 0.10 това е по зле от старите модеми, на другите места където по принцип ходя има само едно нищо, а по карта има покритие.