[Quote]... трябва да чакам 10 мин. за да питам колко минути ми остават... [/Quote]
[B]*123#[/B] + зелена слушалка :D

Да, принципно ФИТ и Злато са близки...

В случая май все пак ще направя прехвърлянето по следните причини:

1. Като прехвърлящ се клиент, 6 месеца ще плащам половин такса. На Злато 180 това прави вместо 40 - 20 лв. 6 по 20 си е 120 лв, което е повече, отколкото ще платя неустойка в Мтел...
2. В минутите влизат международни разговори, които ще ми трябват
3. Има някакви 50 МВ нет, които ще стигат за имейли и чат-пат браузване
4. Има си и 1000 мин към 5 номера, които ще ползвам в състезанията по картинг за комуникация със съотборниците :)

Иначе за 40 лв Вива дават 180 мин, а Мтел - 187, но на Вива отделно са 1000 мин и 50 мб, както и това, че минутите са и към международни номера...

Та така...

Иначе ще ми липсва Имейл-към-СМС примерно, ама какво да се прави... Поне ще остана само с 1 телефон...

От сигнала става ясно, че е пренесен към един от другите два оператора. Кое не е ясно, предвид че минутите са към оператора и към национални мрежи?!

Днес си пуснах заявлението за пренасяне в Мтел. Казаха ОК и веднага направиха документа. нито ме питаха защо, нито ми предлагаха каквото и да било...

Интересно ми е след няколко месеца дали няма да съжаляваш за прехвърлянето си. Лично ще проследя твоя случай, който надявам се, че ще коментираш и тук.

Струва ми се, от публикациите ти, че си взискателен към обслужване и услуги, предоставяни от оператора - нещо, което сред трите оператора, куца най-много при Виваком.

И не на последно място - Виваком все още нямат изградена работеща политика при подновяване на договор (изключваме жалките опити при предлагане на телефони - казвам жалки, защото спрямо останалите два оператора са наистина жалки) - след една година пак ли ще смениш оператора?

Това е доста интересно за проследяване при ПОРТ ИН клиенти....аз имам известни наблюдения по въпроса, които показват една доста странна тенденция...

Ами, аз им ползвам услугите от известно време. Да, някои неща не са както ми се ще, но към момента реших да остана само с 1 телефон и предвид, че ще имам международни разговори, Злато ми е най-изгодният вариант.

Пък ако нещо не ми отърва или Мтел почне да предлага нещо, което би ми било по-изгодно към дадения момент, нищо лошо пак да се прехвърля :)

[Quote]... обслужване и услуги, предоставяни от оператора - нещо, което сред трите оператора, куца най-много при Виваком.[/Quote]
Не искам да се заяждам, но... Като бивш абонат на Глобул (реално 4-5 месеца) и настоящ абонат на Вивател/Виваком (3 години) нямам впечатление за нито една услуга или случай, в който услугите или особено обслужването да е по-лошо. Напротив, разликата е като от небето до земята... Просто и през ум не ми минава да се връщам.

По темата - все пак се учудвам, че KOBRETI оставя FIT и минава на Злато... особено като човек, който дълги години ползва предимно М-Тел. Но все пак, наслука!

Хайде, сподели точно какво си ползвал при Глобул и какво ползваш при Вивател - като сравняваме, поне да бъде със сравнителни показатели, а не с празни приказки от рода "за нито една услуга".
Ще кажеш, че е понеже работя в Глобул и тн ,и тн. обаче за никого не е тайна, че част от семейството ми работи във Вивател, а и много мой приятели/познати.

Като за начало - ползвал си Глобул 4-5 месеца, което значи, че си ползвал най-вероятно припейд (минималната продължителност на ДМУ е 12 месеца) или че си един от многото в тоя форум, дето има задължения към Глобул (което автоматично прави мнението ти излишно поне според мен - странно, но факт - масово хора, длъжници на Глобул, ги плюят...защо ли?).
Ползваш Вивател от 3 години - ок, много време, би могло да се разчита на твоята преценка - кажи с какво точно са по-добри в услугите или обслужването?

Лично аз мога да ти изтъкна няколко огромни разочарования при Вивател - липсата на обслужване (визирам магазините, които аз посещавам - те са 3 в Пловдив и един в София, като в софийския са ми приятели и не ги включвам в справката), безкрайно некомпетентният им персонал (и ако твърдиш, че в Германос са също такива - в магазините, с които аз общувам по-често - те са 5 в Пловдив и около 6-7 в София персоналът е един и същ от минимум година насам и смея да твърдя, че са доста по-добре запознати с нещата от тези във Виваком (за година и магаре да си все ще се научиш, а ако не - ще те изгонят) - отново за справка ще кажа, че във Вивакомските магазини персоналът се смени поне 3-4 пъти в рамките на година), липсата на програма за задържане на лоялни клиенти - в крайна сметка са на пазара години наред и да не изградят такава програма, а да разчитат единствено на тарифи е безумно смешно - много хора от форума ще кажат, че друго не им трябва и това ги задоволява, защото си купуват телефоните онлайн и тн., само че за мен един оператор трябва да е способен да ти предостави цялостно решение - т.е. да ми предостави апарат, план и всичко МОБИЛНО, от което аз имам нужда. Да кажем, че програмите им са добри - логично е да предлагат включени минути към другите оператори, защото те все още нямат достатъчно абонати, че да разчитат на минути в собствената мрежа ( не ме оборвайте с възражения кой колко има в мобилния си телефон, защото не говорим за отделните единици, а за масовото потребление - много хора все още нямат нито един вивателски абонат) - всичко това хубаво, ама адд он услугите им (като изключим пакета със смс-ите - един наистина успешен продукт!) не просто не са добри - липсват. За сравнение - Глобул предлага поне 10 допълнителни пакета, които можеш да добавиш към абонаментния си план, без да се обвързваш с договор - месец за месец. Неведнъж съм казвала, че това е едно безспорно предимство на този оператор и с това можеш да направиш плана си максимално близък до твоето потребление.

Това са само някои от нещата, които лично мен ме дразнят във Вивател.

Sage, чакам с нетърпение твоята гледна точка за нещата...ако може подкрепена с факти :)

На мен при Виваком най-много ми харесва, че договорите не се преподписват автоматично, такта от 30 секунди и обажданията в кол центъра са безплатни. Доволен съм от интернета също и се надявам да пуснат телевизия някога. Новите им планове стават по-лоши от старите, екстра пакетите биват, най-вече този с 300 СМС и другите два с минути към Европа и света. В собствената мрежа не ограничават да се говори в малки групи, предплатените им пакети са с най-добри условия. Телефоните са евтини, освен това дават принтери, рамки и Playstation. Иначе минусите са малкото допълнителни услуги, които предоставят, като цяло са най-малко интерактивния оператор. Фиксираните телефони са си направо грабеж освен ако не минеш на пакетна услуга. Служителите им не са обучени на ниво.

За Глобул мога да кажа, че и аз познавам най-много хора, които са си зарязали сметките точно при тях, не знам на какво се дължи. Според мен при подписването на договори служителите им не обясняват всичко и после доста хора се чувстват измамени. Най-често не обясняват, че датата на сключване на договор не е датата на фактуриране и хората се залъгват, че имат много минути. Последния случай, за който знам е сключен договор на 5-ти, на който фактурирането е на 7-ми (може да бъркам датите, но е след 2 дни). Човекът си мисли, че има 100 минути и първите 2 дни говори 50-60 обаче всъщност е разполагал с 6-7 и после получава честитка. Реално Глобул не са виновни, но той се чуваства прецакан. Като цяло техните консултанти са най-агресивни за сключване на договори и също съм чувал, че най-трудно се прекратяват договори пак при тях. Иначе имат изгодни телефони, вкараха Iphone в БГ. Напоследък отпуснаха края при разговори в тяхната мрежа, имат и доста допълнителни пакети, които не знам дали са изгодни. Порталът им е много добър, но могат да помислят за допълнителни услуги.

МТел са най-големият оператор и съответно най-зле и бавни откъм сваляне на цени и изгодни оферти (особено телефоните са на космически цени). Имат голямо разнообразие от услуги и екстри, то не е телевизия, Vodafone портал, заключване на врати и т.н. Вярно, че повечето неща са с доста солени цени, но пък има за всекиго по нещо. Като прибавим и факта, че имат най-много абонати, то не случайно повечето хора си оставят по 1 тяхна карта. Обслужването им е най-добро според мен. Плановете са кожодерски повечето, защото ограничават да се говори в доста малки групи. Допълнителни пакети освен Любим номер нямат, а условията с малки букви в договорите са по-дълги от самия договор.

Мобилният интернет все още е доста скъп, следващите години там би трябвало да падат поголовно цените. Интересно ще стане лятото, според мен Глобул са най-застрашени. Виваком ще почнат да предлагат още повече минути към всички, държат монопол при фиксираните телефони и са с доста добри и стабилни позиции в малките населени места заради интернета.

Аз съм съгласна с необясняването на прорейт периода, но мисля, че това е отминал проблем - към момента това се обяснява в минимум 80% от магазините.
Що се отнася до това, че консултантите им са най-агресивни - такава е политиката и то не на Глобул, а специално на Германос. Това е и една от причините да са номер едно сред търговските вериги. Аз не одобрявам наглост по магазините, но със сигурност съм за агресивното обслужване....била съм и в двата типа вериги...мисля, че преценката ми е обективна.
Що се отнася до прекратяването на договори - аз не виждам нищо трудно в това, да го прекратиш - в момента трябва просто да знаеш кога ти изтича и да отидеш да си подадеш заявление два дни преди това. Смятам, че всеки е длъжен да знае, ако е поне малко заинтересован от собствения си договор.
По въпроса за "спрените сметки" - държа да отбележа, че Глобул винаги са предлагали най-изгодните оферти за мобилен телефон с абонаментен план. На всички ни е пределно ясно колко народ е минал през Германос и си е взел телефон с абонаментен план и отстъпка, после си изговаря минутките и лимита и захвърля картата....преди номерът минаваше и при желание за нов телефон си плащаш сметката + една-две такси още и правиш същия номер на ново. Лошото е, че на ерата "запали оператора" и дойде краят и сега начисляват неустойки при всеки един такъв клиент. Мисля, че ви е пределно ясно за какво става въпрос, както съм и убедена, че доста голяма част от вас са го практикували. И днес, точно тея хора....пробват пак същите методи, само че задълженията не са 20-30лв, а 200-300 и нагоре...(особено суми при National 100/2Y) и тогава същите тези хора почват да плюят по Глобул....че са измамници и тн....И смешните извинения от рода: "Ама аз никога не съм имал карта на Глобул"...мили ми хора, консултантите не са толкова наивни, че да ви повярват...може да ме убедите, че примерно нямате такъв трафик на дейта сим картата си, обаче точно с това "никога не съм имал"....е смешно :)

Що се отнася до коментарите за Вивател - ако не се лъжа при Злато плановете, които толкова хвалите, имате минути към 5 вивателски номера и то за определен период от договора, след което си ги заплащате, ако не се лъжа по 5лв. Поправете ме, ако греша. И впрочем на мен ми е интересно следното - каква полза има средностатистически частен потребител от карта, с която ползва определен брой минути към всички мрежи и 5 вивателски номера....Все си мисля, че много малък кръг от потребители имат потребност да говорят много към всички оператори. Повечето клиенти имат масово абонати на избрания от тях оператор. Това все пак е лично мое мнение, базирано на моите наблюдения. Съгласна съм, че Вивателските припейд пакети към момента са най-добрите на пазара. Особено някои от тях...но този път за разговори към тяхната собствена мрежа.
Не съм съгласна с "телефоните им са евтини" - имат няколко по-изгодни оферти, но с такса 40+лв и пак не са по-добри от тези в Глобул. Ако сравяняваме офертите при Мтел и Вивател телефоните са доста по-скъпи (впрочем попаднах на доста любопитен случай - исках да си взема Т650 на Сони - знам, че е стар модел, но на мен ми допада изключително много - та...във Вивател цената му със Злато беше по-висока от цената на свободен апарат в Германос - това както се сещате е АБСУРД...при положение, че свобдните цени на телефоните в Германос са доста високи).
По отношение на обслужването в Мтел - нямам преки наблюдения, но ми се струва, че при тях то е на ниво - няма текучество на служители, недоволните клиенти са малко. Нивото на услугите е високо, цените - също. Имат много разнообразни тарифи, но повечето от тях са не особено изгодни. Припейдовете са им ужасни, някои от тях ми се струват недопостими за 2009-2010г.