Провокиран от отговорите на служители в два от големите магазини на Ментел - в мол Сердика и Скай Сити, на въпроса ми кога мога да премина на по-нисък абонаментен план при условие, че договорът ми изтича Септември ми беше отговорено, че това може да стане най-рано Август. Когато подписвах договора бях уверен, че това може да стане не по-рано от 3 месеца преди изтичането на договора, (по мои сметки това е Юни месец...) и това не ме ангажира с преподписване на нов едно- или двугодишен договор,а по-скоро е до изтичане на договора. Сега ми твърдят, че ако премина на по-нисък абонамент,освен че това може да стане месец преди да ми изтече настоящия договор,ами става преподписване за срок от още една година.
Това, което искам е да си сменя тарифния план сега (Юни месец е скоро) и до изтичането му,т.е. следващите три месеца да съм на него, пък когато дойде септември да преценя дали искам да се преподписва автоматично или от мен. За съжаление не мога да си намеря оригиналния договор за да проверя общите условия в момента на подписването. Дайте мнение, какво е положението, коректно ли ми отговарят от двата мол-а сега, подвели ли са ме при подписването на договора, каква е ситуацията?

Аз преди 3 месеца сменях и ми оставаха 3 месеца.
Ако имаш клиентска парола, пробвай направо от *88 да смениш тарифата.
Иначе за срока от още 1 година си е стандартно.

ОК,благодаря за отговора! Разбрах.
Реших да изчакам в такъв случай... Не ми се иска да успея от *88 да си сменя абонаментния план на по-нисък... и да се водя рибка за още една година :(
Исках да сменя плана на по-нисък за оставащите 3 месеца от срока на договора, а после да видя,ако има нещо ново да се възползвам,ако ли не Прима му е майката... но явно няма как да стане. Слънчев ден! 8)

Днес направих врътката с Прима. Имай предвид, че ако имаш намерение да я ползваш цените са много дебели, поради задължителния план Прима Класик. Дават ти специален СИМ, на който не може да се сменя тарифния план (според служителката).

мен лично класик ме устройва
00:00 - 24:00 ч. - цена 0,23лв Към 5 номера от услугата "Семейство и Приятели"

не се обаждам на повече от 5 човека, дори и сега.... в момента съм на Комфорт 250 и никога не успявам да изразходя 250мин,а първите ми 6 месеца имах промоционални 750мин... тогава беше чудо...оставаха ми над 500мин :D
Явно Ментелските ми приятели не обичат да говорят по много, съвсем по друг начин стои въпроса с Глобул-ските ми... все не ми стигат 1500-те минути (blush)

м/у другото би ли ми описал подробно процедурата за преминаване към прима?
Месец преди изтичането на срочния договор трябва да отида и да подам заявление за прекратяване на ср. договор и едновременно с това за запазване на номера и преминаване към Прима или всичко става с едно и може да не е месец преди изтичането на договора?

Абе хора не разбрахте ли че Мтел,а и не само те, правят всичко възможно само и само да не можеш да се откачиш от тях,разберете го.Държат най-високите цени на пазара и вместо да ги намалят те цакат хората по всевъзможни начини.И за другите важи 100% но според мен Мтел са най-гадните,мое си мнение.

Е па ние се откачихме от Ментел!

по-всяко време би могъл да промениш плана си на такъв с по-ниска такса / освен ако не си взимал телефон с промоция и тарифно обвързване / . Ако не ти остават по-малко от 3 месеца до края на договора минаваш на по-ниска такса но ползваш стандартните условия на всеки план който се предлага /не на промоционални/ Заплащаш единствено такса 6 лв. за смяна на план към по-ниска такса еднократно.. Ако ти остават по-малко от 3 месеца отново ще платиш 6 лв. такса за смяна на план към по-ниска такса, но можеш да се възпозлваш от всеки план, който е на промоция. Ако желаеш да запазиш номера си минавайки на прима трябва да имаш подадено предизвестие най-късно месец преди крайния срок на договора, без значение кога е подадено и да си уточнил предварително, че ще преминаваш на прима, след което в рамките на последния месец или когато поискаш /без значение дали е подновен договора/ отиваш в магазин и вземаш своята прима.

Благодаря за изчерпателния отговор, излиза че в магазините ме финтират с това,че не мога да го сменя с по-нисък и че задължително ще се преподпише след преминаването на по-нисък план за срок от още една година от датата на смяната... Е сега съм БЕСЕЕЕН! Ще ида и ще ги направя на пух и прах (angry)(angry)