Предстои въвеждане на процедура "на едно гише" за пренасяне на мобилни номера
08 март 2010 | 13:20 | Агенция "Фокус"
Начало / Икономическа политика
София. Преносимостта на номерата беше възприета добре и бързо от потребителите. От въвеждането на мобилната преносимост, вече са пренесени над 55 000 номера. Пренесените фиксирани номера са близо 10 000. Това каза в интервю за Агенция “Фокус” Веселин Божков, председател на Комисията за регулиране на съобщенията.
В КРС постъпват множество жалби от клиенти. „Практиката е показала досега, че при намеса на комисията, пречките пред преносимостта се отстраняват и потребителят остава удовлетворен. Получените жалби бяха една от основните причини КРС да предложи промени във функционалните спецификации за преносимост, които отразяват и тенденциите на европейския пазар и препоръките на ЕК” – каза той.
Предстои да бъде въведена т.нар. процедура за пренасяне „на едно гише”. „Към момента всеки клиент, желаещ да пренесе своя номер, трябва да посети първо офиса на настоящия си оператор, да получи удостоверение за пренасяне и след това да отиде при новия си оператор. Това отнема време на потребители и операторите се възползват от тази двустепенна процедура, за да забавят неоснователно клиентите си. С въвеждането на „едно гише”, ще бъдат премахнати тези пречки и потребителите ще отиват директно в офиса на избрания нов оператор. Европейската практика е показала, че това е най-ефективната процедура, защитаваща в максимална степен интересите на потребителите.
Още едно наше предложение отразява препоръките на ЕК, а именно намаляване на сроковете за пренасяне на номерата: мобилните и географските номера ще се пренасят вече за срок до 7 дни.
Таксата за преносимост е част от друга група предложения на КРС към операторите, въвеждането на които обаче е в рамките на техните правомощия, съгласно националното законодателство. „Ние предлагаме таксата, заплащана от потребителите за осъществяване на преносимостта, да бъде намалена от 5 лв. на 0 лв. Другото наше предложение се отнася до намаляване размера на административната такса, която операторите плащат помежду си, а именно тя да достигне 16 - 18 лв., при сегашна 25 лв.” – каза Веселин Божков.

Но не споменават от коя дата ще започне тази процедура "от едно гише"... И какво означава това? Ако имам договор с единия оператор, трябва да платя неустойките подоговора при новия така ли?

Това са само предложения засега. Оформянето, съгласуването и приемането ще отнемат доста време. Нищо не се казва как ще принудят БТК да въведе преносимост за всичките си клиенти.

П.П А неустойките ще трябва да платиш, дали на новия или на стария, все тая.

Да обаче, ако ще трябва да ги плащаш на стария, процедурата се обезсмисля напълно. Пак ще трябва да ходиш в два офиса ...... :X

Този метод означава, че в определения срок (един месец както е сега примерно) преди изтичането на договора ти, може да отидеш в офис на новия оператор и да заявиш, че искаш да се прехвърлиш при него. От там нататък той се оправя със всичко. А ти неустойка не плащаш, ако е в срока преди края на договорът ти.

Въпросът е, ако решиш преди този срок да го направиш....

А иначе ще е много добре, ако го въведат..би следвало да сложи край на подлите номерца на операторите що се отнася до преносимостта...

А иначе мобилен номер се прехвърля средно за 4 дни - 2, за да си вземеш сертификата (при идеален вариант) и 2, за да се активира в новата мрежа.

Виж, при фикса това отнема цели 2 седмици!

Ами тук става автоматично, старият оператор си тегли от сметката неустойката. Предполагам в България ще трябва да идеш да си я платиш, но няма да го има проблема както казваш с размотаването. Наистина ще е много добре така.

[Quote]Пак ще трябва да ходиш в два офиса ....[/Quote]

Но както каза и [B]renita_ltd[/B], в такъв случай ще ходиш при стария оператор само да платиш. Избягваш призивите (доста досадни) да останеш, подлите номерца като скапал се софтуер или липсващ управител. Нямаш ограничение къде и по кое време да платиш, както е при пренасяне от БТК например.

.И според мен ще отнеме повечко време въвеждането на преносимост "на едно гише"..Според мен най-голяма пречка за това въвеждане е, че операторите ще трябва да ползват някаква обща база данни за да се вижда все пак дали клиентът няма задължения към оператора, на който е бил..- както знаете това е необходима предпоставка за да си пренесете номера..
..Иначе ясно, че ще е огромно облекчение за крайните потребители и ще сложи край на порочните преактики на пишман-мениджърите..;)

Всъщност сега като се замислих не знам дали трябва да имат една система. Аз като сменях оператора, продавача в магазина ми поиска стария телефон и набра един специален номер (различен е за всеки оператор), при което получих СМС с RIO номер, дали има неплатени сметки и крайната дата от договора. Като поръчвам от интернет тази процедура я правя сама, въвеждам информацията от СМСа и след завършване на поръчката чакам одобрение. При всички положения няма една система за всички.