Милене, ето ти едно доказателство. Сега влезнах в моят Мтел на жената. Тя е на стария Мтел Безкрай 30(2016) промо на 18 лв с включени неогр.разговори навсякъде в страната + 12 ГБ + 2 ГБ фейсбук + 2 ГБ вайбър. Както и да е. В плана е включен нета НЕ като отделен пакет.

Засегнати са само новите планове Мтел Без граници, където интернета е отделен в пакет. Няма нищо незаконно, но е неетично!

Ванка, разбирам те, но самата Еврокомисия казва че това е незаконно, не аз! Прочети горното ми мнение, със цитата от изявлението на Еврокомисията и свободния ми превод, за да се убедиш сам.

За мен е написано малко хлъзгаво. Казва се, че не може част от интернета да идва като допълнителен пакет и за това да не се отчита за роуминга. Но в случая допълнителният пакет си се отчита за роуминга. Врътката е, че понеже основния пакет няма интернет, за него не получаваш роуминг данни, а само за допълнителния пакет.:|

Когато се чете и анализира изявлението на ЕК, трябва да се има предвид кога и по какъв повод е направено.
[quote]The Irish Independent reported that there is a loophole where a company’s data offering is classed as a ‘service benefit’, rather than a ‘core’, part of a customer contract.

It said a company could do this to provide a lower data allowance to customers travelling in the EU.

However, the EU Commission said in a statement this evening: “There is no loophole by which part of the domestic data allowance could be regarded as gift or side benefit and would therefore not count when traveling abroad.

“Doing so would appear like a clear case of circumvention, for which there is no basis in the roaming regulation.”

1 март 2017 г.
https://fora.ie/three-eu-roaming-charges-3265301-Mar2017/ [/quote]Тройката са планирали да представят неограничения си нет като екстра за ползване в Ирландия. Точно такава [i]врътка[/i] на Мтел - представянето на мобилния Интернет като „допълнителен пакет” - е с цел [b]умишлено заобикаляне на закона[/b]. Повече от ясно е, че щом един и същи почти безплатен „пакет” дава на едни потребители 6 000, а на други 30 000 МБ, и съответно не може да се деактивира самостоятелно, то това е направено с една, единствена недобронамерена цел - [b]да се ощетят потребителите чрез незаконосъобразните действия на оператора[/b].

Друг е въпросът колко са незаконосъобразни. Просто Мтел си показаха за пореден път кирливата муцуна прецаквайки потребителите си.

Обичате да ровите за решения, разни тълкувания и да вадите думите от контекста (щото не го знаете) обаче ви мързи да прочетете в цялост правилата и регламента който оспорвате и да ги обмислите- типично за форумните тролове. Еднократно обяснявам какво означава RLAH (roam like at home) макар да е обяснявано сигурно вече 20 пъти в темата и ако някой не схване значи е идиот.
Принципно в ЕС си ползвате спокойно това което ви е включено в тарифата, но има някои подробности и ограничения:
- НЕ може да използвате минутите и смс-ите които са валидни САМО в мрежата на вашият оператор. Дори и от Германия да звъните на жена си която ползва същият оператор като вас това се счита за разговор към друга национална мрежа. Всеки разговор проведен от вас в роуминг ви се таксува или като обаждане към "всички национални мрежи" (ако звъните на тел. в ЕС), или като международен такъв ако звъните в Русия примерно.
- Интернета се смята по формула, това е ясно. Ако имате включен интернет за ползване в БГ (дори и 5МБ да е) в тарифата по принцип и плащате примерно 30лв. обща такса за Х минути разговори + Х броя смс-а + Х МБ интернет реално не съществува ясна цена колко плащате за интернета и във формулата се ползва общата такса от 30лв.- колко ще получите можете да смятате и сами.
- Ако обаче ползвате "Мтел без граници 2ХЛ" (очаквайте и други тарифи по тази схема скоро) вие НЯМАТЕ НИКАКЪВ ИНТЕРНЕТ ВАЛИДЕН В БГ- значи СПОРЕД ФОРМУЛАТА ЗА RLAH НЕ ВИ СЕ ПОЛАГА интернет в роуминг.
- ДА, в тарифата има включени 200мин., 200 смс-а и 200МБ интернет [B]в роуминг[/B] валидни в ЕС, Турция и т.н. обаче те НЕ влияят на формулата за RLAH- все пак Турция не е "вкъщи" и потреблението което ми се дава за ползване там НЕ МОЖЕ да влиза в сметките по формулата.
- Накрая имате отделен пакет с интернет за 3лв. на месец- вече имате нет в БГ с конкретна цена и според формулата тези 3лв. ви дават около 350МБ интернет в роуминг. Найс, а?

И накрая излиза, че ако ползвате "Мтел без граници + Екстра нет" имате около 550МБ нет в роуминг- 200МБ по принцип в тарифата и 350МБ според формулата, толкова е просто всичко.


[B]Пак казвам- 200% НЕморално и НЕчестно е спрямо клиентите, но е 100% ЗАКОННО и според всички наредби. [/B]

И в наредбата не случайно е оставена тази вратичка- няма нищо лошо в тарифа без или пък с мизерен обем трафик в роуминг. Все пак това позволява на оператора за понижи малко цените за клиенти които не мислят да пътуват- на дядо ми нито ще напуска страната, нито интернет му трябва за Нокия-та с фенерче обаче му се полагат 4+ГБ трафик в роуминг. Вратичката да е оставена за добросъвестните фирми, но винаги се намира някой дето да злоупотреби- що ли не се учудвам, че баш БГ оператор се възползва за да шиба клиентите си...
Проблемът си е само наш, локален- "случайно" точно като отпадна роуминга Мтел пуснаха тарифа "без граници" която излиза, че хич не е "без граници". Това, че Мтел се възползват от масово малоумните клиенти които подписват без да четат и най-вече без да мислят е лошо за хората, но е 100% ЗАКОННО- като се подписва договор (особено пък с гсм оператор в БГ) се чете внимателно, обмисля се, проверява се и чак тогава се слага подпис.

Накратко- всичко е напълно законно и никой не може да глоби Мтел или да ги принуди да дават повече трафик в роуминг на тарифи "Мтел без граници". Единственото наказание е клиентите да се махнат, друг вариант НЯМА. От мен загубиха над 100лв. приходи, когато по Коледа хората рязко откажат да подновят договорите си при тези тарифи (ако не ги сменят до тогава) ще бъдат наказани подобаващо...

ПС: Виваком имат ДВЕ тарифи за които не се полага НИКАКЪВ интернет в роуминг- що не чувам никой да реве по случая? Може би щото името им не е "без граници" и от самолет се вижда, че не ти се полага интернет...

Достатъчно ясно обяснено. (yes)
Board, гаджето да плаща три такси и да се маха от ментелците.

То гаджето хубаво ще плати трите такси, но трябва да плати и отстъпките до момента в който ще се отказва. Разбрах че е на промо на големия 3ХЛ на 50% отстъпка за двете години. Значи трите такси плюс отстъпките до момента.
Ако са взели телефон, се плаща в пълния му не субсидиран размер.

Единственото, което може да направи е, да пуснат жалба до КЗП, а не до КРС за неравноправно положение спрямо другите оператори.

Какво "неравноправно положение"? Има си договор, има си наредби и закони които са спазени изцяло- това, че конкуренцията предлага по-добри условия откога се счита за "неравноправие"? Ти подаваш ли жалба, че уискито в кварталното магазинче е по-скъпо от това в Метро което на всичкото отгоре идва с бонус 2 чаши? Не- просто си купуваш от Метро бутилка уиски и малко ядки и си гледаш кефа, нали?

Хей, B. Ти така си го тълкуваш в полза на оператора. Но отговорите на жалбите към ЕК показват друго.
Подайте жалба, пък каквото стане - не боли, не хапе,може да има само добри последствия. А единствено отрицателен сканиран отговор на такава жалба ще ни накара да млъкнем и да спрем да правим антиреклама така или иначе. Дерзайте.