DemKol написа: ↑

30 апр 2024, 09:32

chilko написа: ↑

29 апр 2024, 15:07

melpomena написа: ↑

29 апр 2024, 13:19

Доста рових да разгадая има ли варианти със/без роуминг пакети, но като че ли няма. План по подразбиране е този - Roaming Revolution. Нямам абонаментна услуга към А1 и не успявам да се докопам до оператор да си задам въпросите. Ще се пробвам да разпитам в офис на А1, но предполагам, че ще получа също толкова завоалирана информация, колкото е и на сайта. Остава, ако някой вече има скорошен опит с излизане извън ЕС да сподели как стоят нещата. Винаги остава вариант да се ползва eSim или местна предплатена карта, но пак ми се струва доста обвързващо да ти се таксуват дневни пакети по подразбиране, вместо услугата да е съзнателно избрана, а не защото е единствен вариант.

Опитах се да получа информация от съпорта по чат и ми казаха, че след деактивиране на Roaming Revolution просто се изключва целия роуминг - т.е. или си с него и плащаш дневна такса или си без нищо, което не ми се струва оптимален вариант.

Дневна такса ще има само ако генерирате трафик!

Да, така е. Не във всяка държава в Европа обаче пакетът е 5 лв., да не говорим за по-екзотични дестинации. За мен дневните пакети не са изгодни, тъй като телефонът ми поддържа eSIM и мога да купя пакет данни с по-голям срок от ден, което ще покрие нуждите ми за престоя в чужбина. За справка може да се видят цените на пакетите данни https://esimdb.com/. Но бих оставила активна основната си сим картата за някое спешно обаждане. В този случай смятам, че е по-нормално да имам вариант да не плащам такса за ден, а просто да платя входящо обаждане.
Другото, което А1 не казва е, ако случайно се изчерпи дневният пакет и не забележиш да активираш друг пакет, как се таксува потреблението.

Автоматично ли ще бъда таксуван, ако изразходвам включените мегабайти в дневната такса?
Не, ако изчерпите включените мегабайти мобилен интернет, ще трябва да активирате допълнителен пакет, срещу допълнителна дневна такса или да изчакате следващия ден.

Подозирам, че ще има неприятна изненада после в сметката.
В никакъв случай не искам да налагам мнение или да окачествам услугата на А1 като лоша. При мен предстои избор дали остана или да се преместя при друг оператор. Освен добри условия в България, за мен е важно да знам и дали са изгодни и навън. Затова ще изчакам максимално дълго да видя как ще се развият нещата и при Виваком.

Добре, че поне сме в ЕС и операторите са в поза партер (за роуминг на територията на ЕС), че от последните коментари в тази тема се вижда как на операторите им липсват едни отминали времена, когато всяко излизане извън страната върви със стотици левове сметка за роуминг...

DemKol написа: ↑

30 апр 2024, 09:32

chilko написа: ↑

29 апр 2024, 15:07

melpomena написа: ↑

29 апр 2024, 13:19

Доста рових да разгадая има ли варианти със/без роуминг пакети, но като че ли няма. План по подразбиране е този - Roaming Revolution. Нямам абонаментна услуга към А1 и не успявам да се докопам до оператор да си задам въпросите. Ще се пробвам да разпитам в офис на А1, но предполагам, че ще получа също толкова завоалирана информация, колкото е и на сайта. Остава, ако някой вече има скорошен опит с излизане извън ЕС да сподели как стоят нещата. Винаги остава вариант да се ползва eSim или местна предплатена карта, но пак ми се струва доста обвързващо да ти се таксуват дневни пакети по подразбиране, вместо услугата да е съзнателно избрана, а не защото е единствен вариант.

Опитах се да получа информация от съпорта по чат и ми казаха, че след деактивиране на Roaming Revolution просто се изключва целия роуминг - т.е. или си с него и плащаш дневна такса или си без нищо, което не ми се струва оптимален вариант.

Дневна такса ще има само ако генерирате трафик!

трафик се генерира и от входящи обаждания, така че ако някой звънне и човека не се усети и вдигне таксата се активира веднага.

да не говорим, ако е в някоя от онези страни, в които таксуването започва още със сигнала свободно - тогава дори да затвори хем ще плати дневна такса, хем стойността на "разговора".

chilko написа: ↑

30 апр 2024, 12:59

DemKol написа: ↑

30 апр 2024, 09:32

chilko написа: ↑

29 апр 2024, 15:07

Опитах се да получа информация от съпорта по чат и ми казаха, че след деактивиране на Roaming Revolution просто се изключва целия роуминг - т.е. или си с него и плащаш дневна такса или си без нищо, което не ми се струва оптимален вариант.

Дневна такса ще има само ако генерирате трафик!

трафик се генерира и от входящи обаждания, така че ако някой звънне и човека не се усети и вдигне таксата се активира веднага.

да не говорим, ако е в някоя от онези страни, в които таксуването започва още със сигнала свободно - тогава дори да затвори хем ще плати дневна такса, хем стойността на "разговора".

Реших да видя какво има на сайта на КРС за роуминга като цяло. А1 определено са в издънка с новия роуминг план. Според документацията на КРС (https://www.crc.bg/files/Pril%202_info_ ... _clean.pdf) планът на А1 Rouming Revolution се явява алтернативен план, а операторът задължително трябва да предостави и стандартен план. Клиентът трябва да може да избира между алтернативна или стандартна тарифа по всяко едно време:

АЛТЕРНАТИВНИ РОУМИНГ ТАРИФИ
Операторите имат възможност да предлагат, а роуминг клиентите могат да
избират изрично роуминг тарифа, която е различна от стандартната (т.нар.
алтернативна тарифа). Ако клиентът е избрал алтернативна тарифа, операторът следва
да напомни на този клиент какви предимства при роуминг би загубил в такъв случай.
Т.е., ако роуминг клиентът изрично пожелае да премине към алтернативна тарифа,
операторът трябва да го уведоми за последиците от избора му и за предимствата на
RLAH, които ще загуби в тези случаи. Уведомяването може да бъде направено с кратко
текстово съобщение, с месечната сметка или по други начини, които да гарантират
правото на информиран избор на клиента.
Независимо от изричния си избор, роуминг клиентите могат във всеки един
момент да поискат да преминат обратно към стандартната тарифа или да я сменят.
Операторът е задължен да смени тарифата съобразно избора на клиента в рамките на
един работен ден след получаването на искането. Прехвърлянето е безплатно и не е
обвързано с условия или ограничения, свързани с други елементи на абонамента,
различни от роуминга. Операторите могат да отложат прехвърлянето до изтичането на
определен минимален период, не по-дълъг от два месеца, от началото на прилагане на
предишната роуминг тарифа.
На всички клиенти, избрали алтернативна тарифа, трябва да се напомня през
разумни интервали от време (не по-малко от веднъж годишно), че са избрали
алтернативна тарифа.
Операторите са длъжни да прилагат автоматично стандартната тарифа (RLAH)
за роуминг за всички нови и съществуващи клиенти.
Ако операторите направят промени в техните роуминг тарифи, без тези промени
да произтичат от роуминг регулацията, клиентите имат право да се откажат от
договорите си.

По скоро не са в нарушение, вързали са си гащите, плана Roaming Revolution за ЕС работи на принципа „РОУМИНГ КАТО У ДОМА“ (RLAH) - нямат нужда от алтернативна тарифа тази си работи без дневна такса и без допълнително таксуване.
В държавите от Зона 1 - ЕС/ЕИЗ ползвате националните минути и MB според политиката за справедливо ползване в ЕС.
В държавите от зони 2,3,4 се начислява дневна такса, срещу която получавате 2000 MB на ден и преференциални цени на разговори/SMS
В зона 5 няма включени MB и дневна такса. Тарифиране на минута/MB


Новият план със сигурност не е евтин ако говорите/сърфирате малко и инцидентно в роуминг извън ЕС

ssnaiperr написа: ↑

30 апр 2024, 14:46

По скоро не са в нарушение, вързали са си гащите, плана Roaming Revolution за ЕС работи на принципа „РОУМИНГ КАТО У ДОМА“ (RLAH) - нямат нужда от алтернативна тарифа тази си работи без дневна такса и без допълнително таксуване.
В държавите от Зона 1 - ЕС/ЕИЗ ползвате националните минути и MB според политиката за справедливо ползване в ЕС.
В държавите от зони 2,3,4 се начислява дневна такса, срещу която получавате 2000 MB на ден и преференциални цени на разговори/SMS
В зона 5 няма включени MB и дневна такса. Тарифиране на минута/MB


Новият план със сигурност не е евтин ако говорите/сърфирате малко и инцидентно в роуминг извън ЕС

Да, но при бизнес потребителите, даже в ЕС не е RLAH, а е фиксиран обем мегабайти, далеч от количеството, изчислено по формулата спрямо месечната такса.

mihailg0 написа: ↑

30 апр 2024, 20:01

Да, но при бизнес потребителите, даже в ЕС не е RLAH, а е фиксиран обем мегабайти, далеч от количеството, изчислено по формулата спрямо месечната такса.

За бизнес потребителите Business Roaming Revolution a1.bg/brr не е планът по подразбиране, а още е алтернативен. За бизнес клиенти при Ментел освен това изходящ разговор в Сърбия е 5,83 лв на мин без ДДС, докато на частни клиенти на стария план без дневни пакети е 0,59 лв на мин с ДДС...
Business Roaming Revolution има месечна такса 5-6 лв между другото.

melpomena написа: ↑

29 апр 2024, 11:30

Здравейте,

Обмислям дали да не се прехвърля към А1 от Виваком. Безспорно офертата за прехвърляне е добра. Нещото, което ме притеснява е роуминг плана Roaming Revolution, в случай че посетя страна извън ЕС като Великобритания. Roaming Revolution е планът по подразбиране и ако искаш ползваш роуминг те таксува дневен пакет. Не видях възможност да не се активира пакет, а да се ползва стандартна цена за входящи/изходящи обаждания (извън ЕС). За Виваком/Йеттел си ги има и двата варианта - да се ползват стандартните цени или ако сметнеш, че е изгодно да ползваш пакет от оператора с минити и мегабайти на дневна такса. Според информацията на сайта на А1 излиза, че или ползваш пакет или изключваш роуминга, или просто не ползваш телефона, да не ти се начислява пакет. Няма възможност да се ползват стандартни цени на минута извън ЕС след 16.02.2024, дали правилно ли съм разбрала?

Roaming Revolution е единственият роуминг план и не може да се смени с друг. Преди можеше да се сменя между плановете, но бяха направили активирането на RR за първи път безплатно, а после беше срещу 10-20 лв такса.

Аз си стоя на стария роуминг план. През 2022 година се чудех дали за два дни в Швейцария да ползвам RR, ама си казах, че 10 лв за 500 МБ на ден е твърде много, а освен това щяха да ме таксуват за роуминг в ЕС в другите страни, а аз имам неограничени данни в ЕС. За 2000 МБ на ден цената е много по-добре, имайки предвид, че А1 имат роуминг и на трите оператора там с 5G, но аз въпреки това май ще си стоя на стандартните цени и ще ползвам eSIM.

Този месец пътувах извън ЕС за 11 дни и А1 сим картата беше изключена, за да не направя данни без да искам, защото на Android включването на "data roaming" е и за двете сим карти, а eSIMът ми изискваше да пусна роуминг.
Пуснах А1 тук-таме, получих няколко SMSа от банката и не съм бил таксуван за нищо.
Виваком обаче ми източиха 3 лв баланс от предплатената карта и ми твърдят, че съм ползвал данни в роуминг, а аз не съм.

Моята препоръка е, ако цената извън ЕС не те удовлетворява, изключи си сим картата. За получаване на SMS за верификация от банката не би трябвало да те таксуват.

На тази тема за таксуване обаче ще разкажа как ползвах Mtel Business Roaming Unlimited в Сърбия през 2017 година. Тогава планът беше с 500 МБ на ден за 5,90 лв на ден без ДДС. Прибирането ми до България беше с нощен автобус и щях да съм на границата в 6 сутринта и реших, че нямам нужда от данни за няколкото часа път, така че си пуснах самолетен режим за последния "ден", който беше в път. Пакетите се таксуват спрямо полунощ в България, така че към 22:50 местно време съм си пуснал самолетен режим. На границата с България съм сутринта, спирам си airplane mode, спрял съм предварително data roaming, ама телефонът се свърза с vip Srbija. Получавам SMS, че някой ме е търсил. Почти веднага, без да правя никакво потребление, се смених обратно на Mtel ръчно в настройки. После гледам, че заради получения SMS, имам таксувани 5,90 лв допълнително за дневната такса към сметката......
Надявам се това вече е оправено и според техния Q&A получаването на SMS не активира дневната такса, но мен не таксуваха за получен SMS от Mtel, така че не знам...

Излезе последната фактура с неустойки. Оператора на Йетел каза, че съм прекратил по рано договора… Попитах го нали е в рамките на последните 30 дни. А той каза, че прехвърлянето трябвало да е не по-рано от датата на договора…

penmark написа:Излезе последната фактура с неустойки. Оператора на Йетел каза, че съм прекратил по рано договора… Попитах го нали е в рамките на последните 30 дни. А той каза, че прехвърлянето трябвало да е не по-рано от датата на договора…

IMG_2795.png

Това ти е последната фактура


Sent from my iPhone using Tapatalk

Фактурата е 30,25лв другото е неустойка…