"Тази такса защитава интересите на потребителите и е гаранция и за оператора и за клиента."

Хахахахаха, типичното мислене на служител на Мтел. Колкото защитаваха интересите ни с автоматично преподписаните договори, толкова ги защитават и с това. Чудя се защо форумът се казва mobilebulgaria, mtelbulgaria заето ли беше?

Хахаха колко забавно изказване. Бонус било нещо, за което хем си плащам, хем не го искам и не ми трябва... И какво значи гаранция за оператора?! Ами нали той си взима месечна такса предварително, това не е ли гаранция за оператора?! Ти още малко ще кажеш, че ще трябва и банкова гаранция при подписване на договор с мобилен оператор. А потребителя какви гаранции получава от надписване на сметки?! А да сетих се като за начало рядко може да докаже, защото от операторите излизат с довода - системата щом е отчела разговор значи е така! Ако все пак потребителя докаже грешката на оператора какво получава - корекция на сметката в следващия месец. Да ама на мен ако ми спрат картата за неплатена фактура после ми искат пари за реактивация, а те при грешка нищо не дължат на потребителя! А каква гаранция получавам, че мобилните оператори ще спазват закона за електронни съобщение и в частност чл.229а и §212 от същия закон?

Допустимо, недопустимо, свиквайте, защото това ще стане масова практика...

.........това изказване не ми харесва изобщо, типично е за робовладелец или предал се роб. Аз ще кажа точно обратното - борете се, бъдете диви, отхвърляйте всякакви некоректни практики и влияние. Бъдете свободомислещи, не бъдете роби! Не се предавайте :) Днескашния свят все повече ви внушава зависимост, не трябва да имаш собствено мнение и да не мислиш, да не взимаш собствени решения, да бъдеш тъп роб, тъп робот. Кажете НЕ! Не знам къде работи кобрети, но не му оказва добро това влияние на което е подложен. Да се замисли защото последното му мнение е притеснително.

И какво ще направиш по въпроса бе, пич? :)

Така говорехте и като Мтел премахнаха прехвърлянето на услуги за следващия месец, така говорехте и като направиха тарифитането от 30/1 на 60/1...

А всичко, което виждам, са такива високопарни драсканици по форума :)

Хайде сега ми кажи, ти лично какво направи срещу премахване на прехвърлените услуги за следващия месец, срещу увеличаване на тарифирането на 60/1, както и какво ще направиш срещу началната такса, срещу тарифирането 60/60 и т.н. :)

Роб си с действията си, дори и да твърдиш друго, защото в нета всеки е силен на думи и много смел :)

Аз, за разлика от теб, гледам на мобилния оператор, не като на враг, който гледа да ме обере, или като на благотворително дружество, а като на равнопоставен партньор, който предлага някакви услуги и с който имаме бизнес отношения. Като нещо не ме кефи, реагирам, спирам услуги и т.н... Нервите ми са прекалено ценни, че да ги хабя по операторите :)

В случая ми е много забавно как много отдавна предвидих какво ще се случи, как тогава ми викахте, че това е невъзможно, и как сега сте "супер изненадани" - както зимата изненадва общината всяка година :D И как тези промени са в следствие на действия, които вие одобрявахте и възхвалявахте, а сега ревете срещу резултата, без да можете да видите връзката между нещата...

Не прави някакви други аналогии. Говорим за тази такса конкретно. И както казах съм на мнение, че е хубаво да я има, тъй като означава човек малко повече да помисли какво точно ще ползва преди да тръгне да купува и най-малкто броя на случайните активирани нови договори (от тия, най-случайните - дето влизаш в магазина и си излизаш с две карти, примерно, без да си разбрал) ще намалее (и примерно баба или дядо ти като отиде да си земе ваучер за 6лв. и има 10лв. общо доста по-трудно ще бъде омаян да мине на сметка без да разбере). Освен това клиента обикновено като почне да говори с нова карта задължително надговаря включеното и първата му сметка е по-голяма докато си напасне потреблението - това важи точно за евтините тарифи от по десет-двадесет лева. Е - сега ще има повече минути за тази цел срещу еднократна такса. И ще бъде доволен и от новата си дейта..
Също така не мисля, че е правилно на всеки да се позволява да купува симове на килограм и да прави какво ли не с тях (тел. измами и Бог знае какво още). Същевременно е малко по-голяма защита за оператора клиента да не натрупа висока сметка, която да не може да заплати и да му увисне със задължения (обикновено с такава цел се правят "циганските" карти - освен чисто материалните придобивки като телефони, разбира се). Изобщо като цяло е мако по-добре, че я има, отколкото да я няма.


[Quote]Бонус било нещо, за което хем си плащам, хем не го искам и не ми трябва[/Quote]

@nmnikolov, КОЙ те кара да го плащаш ? Като не ти трябва просто не купувай. Ако ще си купуваш карта едни десет лева отгоре не биха спряли някой, който има нужда от съответната тарифа, още повече, че първия месец получавш повече минути или мегабайти.. Като не го искаш и не ти трябва нали знаеш, че можеш да си вземеш по-скъпа тарифа с повече минути (щом ти трябват) или да си вземеш предплатена карта или да се огледаш и за друг оператор ? И, да - едната такса не е достатъчна гаранция. И, да - дори в ЕС някои телекоми искат да предоставиш трудов договор, за да ти дадат първоначално повече от една карта. Напълно възможен сценарии за някои фирми да искат банкови гаранции, за ФЛ ме съмнява, че ще се въведе. Иначе мисля доста подробно разясних в последните си постове, защо намирам въвеждането на такава такса за нещо добро и взаимно-изгодна сделка.

[Quote]потребителя какви гаранции получава от надписване на сметки?! А да сетих се като за начало рядко може да докаже, защото от операторите излизат с довода - системата щом е отчела разговор значи е така! Ако все пак потребителя докаже грешката на оператора какво получава - корекция на сметката в следващия месец. Да ама на мен ако ми спрат картата за неплатена фактура после ми искат пари за реактивация, а те при грешка нищо не дължат на потребителя![/Quote]

[Quote]А каква гаранция получавам, че мобилните оператори ще спазват закона за електронни съобщение и в частност чл.229а и §212 от същия закон?[/Quote]

Гаранцията ти е договора, който регулира взаимоотношенията и при необходимост всеки клиент може да се обърне към органите, контролиращи дейността на телекомите в страната. А надписване на сметки просто няма - много малък е процента на допустими грешки.. В болшинството случаи потребителя просто не знае какво ползва и не му се обяснява, подвеждат го разни мърльовци по магазините. Е - сега мисля, че по-трудно някой ще бъде "нашит".
И още нещо (във връзка със споменатия закон и член): ако има грешки компенсации има - аз не съм плащал месечна такса след сигнал да ми коригират фактурата, тъй като веднъж не ми бяха калкулирали една от отстъпките по тарифата. Това би трябвало да се спазва доста принципно и от трите мобилни оператора, за момента съм установил, че Мобилтел са отреагирвали най-бързо и адекватно. Даже наскоро на познати в кв. Мусагеница (в София) им прекъсна нета заради някакъв едва ли не потоп, който се излял там и ги компенсираха с 25% отстъпка от таксата за следваща фактура.


Както и да е, това си е мое мнение. Знам, че на продавачите по магазините и на клиентите не им харесва, но в случая е добре да я има - не само за Глобул или Мобилтел. За всички.

Като цяло тази такса е селяния, но за едно нещо Асена е прав. На редовия келеш в Германос или Хенди ще му е драстично по-трудно да пробута "безплатния" домашен телефон или "безплатната" флашка, които се полагали на съответния клиент за неговата лоялност или просто заради балъшкия му вид (blush)

Че как да гледаш на нещо друго, като чисто и просто той си е "враг който гледа да те обере", оператор който гледа да ти вземе пари за нищо. Колкото се може по-малко трябва да им се дава на операторите, минавайте на предплатени :) Чисто и просто това е. Твойто изказване беше робско или шефско. Защото единствено тези два вида налагат примиряване. И какво общо има форума. Нет пространството е свободна зона, където всеки може да се изказва свободно.

[Quote]Тема: Re: скрити такси при М-тел и Глобул
Автор: asenna5
Публикувано: 06.08.2012 14:33

Не прави някакви други аналогии. Говорим за тази такса конкретно. И както казах съм на мнение, че е хубаво да я има, тъй като означава човек малко повече да помисли какво точно ще ползва преди да тръгне да купува и най-малкто броя на случайните активирани нови договори (от тия, най-случайните - дето влизаш в магазина и си излизаш с две карти, примерно, без да си разбрал) ще намалее (и примерно баба или дядо ти като отиде да си земе ваучер за 6лв. и има 10лв. общо доста по-трудно ще бъде омаян да мине на сметка без да разбере). Освен това клиента обикновено като почне да говори с нова карта задължително надговаря включеното и първата му сметка е по-голяма докато си напасне потреблението - това важи точно за евтините тарифи от по десет-двадесет лева. Е - сега ще има повече минути за тази цел срещу еднократна такса.[/Quote]

Ще ми е интересно, да ми обясниш, как ще намалеят кухите карти. Мен като потребител не ме интересува колко "кухи" карти има оператора, но като потребител ще плащам допълнително... макар, че такова нещо няма (според някой мнения в темата). От друга страна, оператора ще може по - лесно да брои истинските си клиенти, но това броене отново ще е за сметка на новите карти, за наша сметка.
Също така, тези неща, дето си ги написал и сравнението с ваучера, щеше да е някак на място, ако таксата не идваше с първата фактура. Нали презареждането на предплатена става веднага? - Е, еми тази такса, не я слагат веднага след подписването на договора, а в последствие се начислява. От там се губи, целия "поучителен" ефект на нея и остава само разхода, който трябва да направиш. От друга страна неинформирането ти пречи да се възползваш от услугите които ти продават. И остава проблема, че освен няма поучителен ефект, заради кухите карти генерирани от някой, трябва да плащаме всички.
А ще дадеш ли разяснение за пенсионерите. Тях как ще ги предпази тази такса, след като не се плаща веднага?

Няма такава такса,а това ти е първия абонамент,това казаха от *88