На 28.12 преминах от Web&Talk за 25лв. на този план - намален от 99лв. на 30лв. - писах назад в темата колко съм доволен.

Снощи обаче видях фактурата си, която е за 32,90лв. като нямам потребление извън включеното в плана:


[Quote]Услуга Сума (в лева)
Разговори, данни, съобщения и други таксувани услуги 0.00
Месечни и еднократни такси (абонаменти, доп. пакети, лизингови вноски) 91.81
Отстъпки -64.39
Данъчна основа 27.42
ДДС (20%) 5.48
Сума с ДДС 32.90 лв.[/Quote]

Да уточня нямам добавяни допълнителни пакети или лизингови вноски. Дори смятам, че сметката не би трябвало да надвишава 26лв, тъй като съм използвал новия 30лв. план само в последните 3 дни от месеца.

Някой има ли обясение? Писах и на поддръжката и очаквам от тях отговор.

[Quote]план само в последните 3 дни от месеца.[/Quote]
Точно така. Плащаш си таксата от предишния ти план, която е до момента в който си минал на новия, плюс частична фактура за новия!

И пак нещо не ми се връзва или аз съм много зле с математиката - минавам от план за 25лв. на план за 30лв. и плащам за месеца сметка 32,90 :S

На кое число ти излиза фактурата :( Имаш пропорционална такса . Ако примерно те засичат на 1, от 28 до 1 са три дни. При 30 лева такса на месец, ти се пада точно по лев на ден. За три дни са три лева. И си плащащ таксата за новия месец. По принцип при теленор съм сменял планове, подновявал съм договори, спирал съм карти и съм нямал проблеми с такси и надписани сметки. При тях главните проблеми са в друга посока и са детайлно обяснени във форума, а и в страницата им във фейсбук,където може да се види за какво се оплакват хората - мрежа, обхват, мобилен интернет и т.н.

-

Отчетния период при мен е 01-31 и новата ми фактура за декември излезе снощи.


[Quote]Имах подобен случай за един месец. Оказа се че телефон "0700ххх" на една нашенска банка се водил с добавена стойност - не се покриваше от включените минути.[/Quote]

Както се вижда от извлечението ми нямам таксувани услуги извън месечната такса.

За тия 10 години, през които бях с Глобул, поне това мога да им призная, че бяха изключително коректни към мен със сметките. Може и аз да не съм се усетил ако са ме пързулнали някога, но не знам как са Теленор. Все пак говорим за два различни оператора.
А този план за "недоволни" клиенти от 30лв. с ДДС ли е или без? Понякога тези неща не се уточняват. При Net&Call XXL, таксата е 29,99лв. с ДДС.

[Quote]А този план за "недоволни" клиенти от 30лв. с ДДС ли е или без? Понякога тези неща не се уточняват. При Net&Call XXL, таксата е 29,99лв. с ДДС.[/Quote]

Точно това ме усъмни и мен и извадих сутринта договора си да погледна - никъде не пишеше дали е със или без ДДС. Единственото на приложението към договора, където са упоменати всичките им стандартни тарифи отдолу пише, че всички цени са с ДДС, но това приложение си е отделно.

При условие, че в договора е посочено, че това е план Web&Talk 99,99 намален на 30лв, а цената 99,99 на стария план беше с ДДС, то не би трябвало да има съмнения относно тези 30лв. дали са със или без ДДС.

[Quote]
При условие, че в договора е посочено, че това е план Web&Talk 99,99 намален на 30лв, а цената 99,99 на стария план беше с ДДС, то не би трябвало да има съмнения относно тези 30лв. дали са със или без ДДС.[/Quote]
Може и така да е, но не забравяй и, че е промоционален план, който няма нищо общо с действителноста.
А ти от стария ти план от 25лв. имаш ли някаква направена сметка? Всичко което е над таксата ти, е без ДДС и при фактуриране ти слагат. Ти вече спомена, че нямаш лизинги.

Подновяваш договор на 28 декември. Стария ти план е бил на 25 лв такса. Ти си го платил още ноември и той ти обхваща периода от 1 декември до 31 декември. От 1 декември до 27 декември си бил на стария план, това са 27 дни. При 25 лева такса, като го разделим на ден ти се пада дневна такса от 0,83 ст. За 27 дни са 22,41. Ти си платил 25 лева такса за цял месец. Значи като теглим чертата имаш надвнесени около 2,5 лв. От 28 си вече на 30 лв такса. До 31 число са четири дена. Дневната ти пропорционална такса е вече лев на ден, т.е. за четири дена са си четири лева. От четири лева като извадим надвнесените от теб 2,5 се пада, че дължиш 1,5. На първо число ти излиза таксата за новия месец - 30 лв + тези 1,5 и излиза сметката. Останалите 0,4 стотинки , предполагам е натрупана сметка от стария ти план - разговори от вида 0700 , смс-и, които не са в пакета, разговори с оператор и т.н. Най-добре си звънни на оператор и питай. Аз лично много мразя да се занимавам с офиси, там ходя само в краен случай. Мразя да чакам на опашка, докато пъпчив и сополив продавач, предлага на някой ветеран от Дойран, таблет с надута цена и неизползваем мобилен интернет,мразя като плащам да ми предлагат домашен телефон или някоя мекаща кака, да ми обяснява за Андроид. Плащам си през epay от години, като нещо не ми е ясно си звъня на оператор. Имам познат, който работи в Теленор и при него ходя само и единствено за преподипсване като предварително съм си избрал план и модел телефон.Но без да го обиждам и той не е много в час с нещата, които предлага.:|