"Виваком" издава грешни фактури

m75
Мнения: 3875
Регистриран: 01 яну 2006, 02:39

Re:

Мнение от m75 » 13 сеп 2010, 09:49

Двойно начисляване на ДДС се случва за втори път при БТК. Миналото лято, при зареждане на предплатени от други абонати, също начисляваха допълнително ДДС. На практика зареждаш с примерно 10 лв, а в твоята сметка се отчита 12 лв.

РПГ - Sage
Мнения: 4920
Регистриран: 05 дек 2005, 17:09

Re:

Мнение от РПГ - Sage » 13 сеп 2010, 09:54

Това лично от твой опит ли го казваш или е от случка на трето лице? Зареждам предплатени почти 2 год. и не съм имал подобни проблеми.

kipe
Мнения: 945
Регистриран: 13 окт 2007, 20:59

Re:

Мнение от kipe » 13 сеп 2010, 10:13

Ти продължаваш да проявяваш недоверие към това което пишат форумците -колко пъти писах, че поддръжката на Виваком не отговаря, а ти словоблудстваше след мен. Сега убеден ли си вече? А когато биваш опроверган, даже и едно извинете не казваш...

Хайде сега виж и това тук.
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:yvazes4jt-UJ:www.mobilebulgaria.com/forum/read.php%3Fparent_id%3D241097%26cat_id%3D1%26view%3D1+site:mobilebulgaria.com+%D0%B4%D0%B2%D0%BE%D0%B9%D0%BD%D0%BE+%D0%94%D0%94%D0%A1&cd=1&hl=bg&ct=clnk&gl=bg

РПГ - Sage
Мнения: 4920
Регистриран: 05 дек 2005, 17:09

Re:

Мнение от РПГ - Sage » 13 сеп 2010, 10:55

Словоблудствал съм, значи? Аз 55 мин. няма да чакам на който и да е оператор, нито пък ще изпадам в нервна криза, ако някой ми се чуди в случай, че го направя! Проблем има, сам писах, че чаках в два случая, в различни дни - 7 и 9 минути докато ми вдигнат. В понеделник пък чаках на [B]*88[/B] около [B]12 мин.[/B] и половина, е и? sofianec е чакал [B]4 пъти по 30-40 мин. без резултат[/B] - не знам защо нямаш невротичи проблеми с това...
Конкретно за репликата ми към m75 - и двамата цитирате изолиран случай (очевидно) но това не смущава танкиста, който го разказва като масова практика:
[Quote]Миналото лято, при зареждане на предплатени от други абонати, също начислява[B]ха[/B] допълнително ДДС. [B]На практика[/B] зареждаш с [B]примерно[/B] 10 лв, а в твоята сметка се отчита 12 лв.[/Quote]1. Минало продължително време = [u]многократно повтарящо се действие[/u];
2. Изявително наклонение = разказ от [u]очевидец или участник[/u] в събитието.
Нервите ти тук отново са в мир и сговор с тази манипулация... това ми е ясно. Не разбирам какво те бърка моето несъгласие с манипулацията и... [i]извинение[/i]?! За какво и на кого?

m75
Мнения: 3875
Регистриран: 01 яну 2006, 02:39

Re:

Мнение от m75 » 13 сеп 2010, 11:12

[Quote]Зареждам предплатени почти 2 год.[/Quote]

Доколкото знам услугата зареждане на предплатени от карти на абонамент я пуснаха миналата година. Проблемът с двойното отчитане продължи около 2 месеца.

П.П Само при мен ли сайта на БТК не се зарежда?

РПГ - Sage
Мнения: 4920
Регистриран: 05 дек 2005, 17:09

Re:

Мнение от РПГ - Sage » 13 сеп 2010, 11:37

Презареждането го ползвам от самото начало, и от предплатена и от договор. Сайтът си работи като пушка:

[B]07.2008[/B]
http://www.vivacom.bg/bg/residential/about_us/press_releases/2008/prezarezhdame_bezplatno_po_mezhdu_si_mobilnite_si_telefoni_vivatel_dava_vyzmozhnost_samo_sys_syobshtenie_da_prezaredish_smetkata_na_priqtel_

[B]05.2009[/B]
http://www.vivacom.bg/bg/residential/about_us/press_releases/2009/byrzo_i_lesno_prezarezhdame_predplatenata_karta_na_svoj_priqtel_

m75
Мнения: 3875
Регистриран: 01 яну 2006, 02:39

Re:

Мнение от m75 » 13 сеп 2010, 12:04

Да, бил съм прав, услугата „Презареди приятел" от абонаментна карта е достъпна от 13.05.09. Двойното ДДС е до 24.07.09.
http://clubs.dir.bg/showflat.php?Board=vivatel&Number=1950219806&page=4&view=collapsed&sb=5&part=10&vc=1

Тъй като темата в DIR.bg е дълга, ще цитирам само отета на един от участниците при получаване на фактурата си:
[Quote]Първите презареждания от началото на юли са ми отчетени без приспаднат ДДС (т.е ДДС се отчита два пъти - бел. моя). Но презареждането от 24-ти и следващото вече са отчетени с приспаднат ДДС.[/Quote]

П.П Между 10 и 11 часа сайта на БТК не беше достъпен.

РПГ - Sage
Мнения: 4920
Регистриран: 05 дек 2005, 17:09

Re:

Мнение от РПГ - Sage » 13 сеп 2010, 12:53

Цитатът е наистина от 1 участник абонат на Вива, но не става ясно дали са му възстановили 2-та лв. Довечера ще си извадя архива с фактурите да видя дали съм зареждал точно в този промеждутък през юли 2009. А темата е доста дълга и основно се говори за доста други неща:

http://clubs.dir.bg/showthreaded.php?Board=vivatel&Number=1950224712&page=4&view=collapsed&sb=5
Я... това ми звучи някак познато :D(no)

m75
Мнения: 3875
Регистриран: 01 яну 2006, 02:39

Re:

Мнение от m75 » 13 сеп 2010, 14:41

Темата е дълга защото се чакаше излизането на фактурата. Цитата по горе е точно след излизането и, когато и потърпевшия се убеди в проблема. Парите естествено не са му възстановени, както и някои други взети за неизвършена услуга от същия оператор.

РПГ - Sage
Мнения: 4920
Регистриран: 05 дек 2005, 17:09

Re:

Мнение от РПГ - Sage » 13 сеп 2010, 14:51

[Quote]Парите [B]естествено[/B] не са му възстановени, както и някои други взети за неизвършена услуга от същия оператор.[/Quote]Виваком е най-коректният оператор в това отношение, с най-блък до 100% процент на възстановени суми по евентуални грешки при фактурирането. Само в този форум има купища такива примери. Мисля че "[B]естествено[/B]" може да си го запазиш за един друг оператор, който и досега ми дължи десетки пъти повече, отколкото се е овътрил въпросния абонат.
Ако наистина не са му върнали сумата (което няма как да знаеш) ще е и защото не е подал сигнал, кето е единственото ясно в случая - откровено не видях такова намерение у него.
[i]П.П. Аз самият съм на + от Вива... писал съм го и преди.[/i]

Отговори