Очевидно Мтел предлагат по-адекватни решения в подобна ситуация, което говори много добре за тях.
При Глобул, както казах, системата не е измислена достатъчно добре, за да може да коригира подобни грешки веднага (не си позволявам да коментирам дали системата не им е ок или те не искат да си оправят - не работя с билинг и не съм достатъчно запозната). Но със сигурност мога да кажа, че подобни грешки се коригират в следваща фактура.

Да бе!Ще плащам аз излишни пари заради грешки на едни крадци?
Защо трябва да плащам 200 лв и след 1,2 или 3 месеца да ми ги връщат?Вземи пари от някоя банка и виж каква е лихвата!

[Quote]Защо трябва да плащам 200 лв и след 1,2 или 3 месеца да ми ги връщат?[/Quote]Пари на ръка НЕ ВРЪЩАТ...доколкото разбрах !!

Правилно си разбрал. Ама и аз заеми на оператори не давам!
Пък че не връщат пари сами са си го измислили. И откъде такива силни принципи у компания, дето един биллинг софтуер не може да си позволи като хората... То това ми звучи все едно американското правителство по-скоро ще почне да преговаря с терористи, отколкото глобул да преразглежда фактурите на клиентите си при доказано неточен софтуер.
Пък иначе че си ги връщат, връщат си ги. Ама в натура и когато те си преценят и САМО АКО си прекалено настоятелен, та се наложи да си признаят.

А ти подаде ли жалба? Това че си строшил дена на 1-2 консултанти не означава, че глобул знае за случая ти. Подай си жалба и ако не те удовлетворява отговора после отиваш в КЗП със всички документи. За такива работи помагат (за ф.л. само, не и за фирми).

О, хайде извини ме, ама елементарни сметки да направиш няма да е зле - при 25 лв такса на месец частичната такса за 12 дни ти е грубо казано 10лв + 25 лв предплащаш абонамента си за следващия месец. КЪДЕ ТОЧНО ВИДЯ ИЗМАМА?

Хайде, моля ви, стегнете се и престанете да приказвате глупости.

А някой хора да не казват какви действия да се предприемат, като е ОЧЕВИДНО, че няма НИКАКЪВ проблем с тарифирането.

ПС Що за нерви имат тези от КЗП, ако им се налага по цял ден да четат подобни оплаквания...сигурно железни...

Ааа, железни. Разправял съм се с тях и от 2-те страни на барикадата и мога да ти кажа че са наградени със спокойствието на добичета.
А на човека, доколкото разбрах, проблема му е, че в ел. фактура му пише други работи и такси, а не "Месечен абонамент i750".

В електронната фактура никъде не пише конкретно наименование на програмата. Освен това ти показах, чрез съвсем простички сметки, че всичко е ок.

И за какво връщане говорим точно?

[Quote]Една такса се взима напред и 10 лева са ти сложили за 12-те дни. Винаги се плаща такса за следващия месец и услугите от предходния.[/Quote]
Знам че му е точно всичко, ама той си мисли че се е оплакал на глобул, като е навикал консултанта и не се усеща че така освен да му олекне друг ефект няма да има.