Съдът потвърди нелоялна търговска практика на Виваком

[podlez]

Телекомуникационният оператор \"БТК\" АД (Виваком) е прилагал нелоялна търговска практика, като е начислявал неустойки за \"предсрочно прекратяване\" на \"срочни договори\" от разстояние, които не съществуват, не са сключвани и следователно е невъзможно да бъдат прекратени предсрочно.

Това е решението на Върховния административен съд, с което окончателно влиза в сила решение на Комисията за защита на потребителите (КЗП) и заповедта за забрана прилагането на практиката в бъдеще, съобщиха от комисията в сряда.

Некоректната практика се е извършвала по следната схема: след телефонно позвъняване и получаване на съгласие от страна на потребителя за сключване на договор от разстояние за предоставяне на услуга, на клиента не му се дава възможност навреме да се запознае с условията в писмен вид. Не се запознава и с датата на влизане в сила на договора, което е предпоставка да пропусне срока за отказ от него.

В повечето случаи потребителите не подозират, че имат валидно сключен договор, тъй като не са полагали подписа си под такъв, а отказът от него им струва сумата от месечните такси до края на срока му.

Едва след жалби и намеса на КЗП телекомът се съгласява да прекрати без неустойки така \"сключените\" договори и да върне на клиентите си внесените от тях суми, като посочва, че наличието на договор се дължи на \"техническа грешка\", се посочва в съобщението.

Тази практика е прилагана в периода, в който Законът за защита на потребителите е давал възможност за сключване на договори от разстояние без подпис на потребителя върху хартиен носител. Към настоящия момент устното приемане на предложение за сключване на договор не води до наличието на такъв.

[Ванката]

И какви са санкциите? В белите държави се отнема лиценз и глоби в размер на милиони долари. Тук какво са ги наказали?
[Quote]Това е решението на Върховния административен съд, с което окончателно влиза в сила решение на Комисията за защита на потребителите (КЗП) и заповедта за забрана прилагането на практиката в бъдеще, съобщиха от комисията в сряда.
[/Quote]
И повече да не правите така, че ще ви напляскаме!:X(no)

[olx99]

Евалата Ванка! (yes)

Те че са си за БОЙ - за БОЙ са си, но сещаш ли се ако се отнеме лиценза на БТК Вива-та и останат само Грабул И Ментел, каква анархия ще настане... ;)

[ХaMеЛeoH]

На тези гавроши трябва да им се отнеме лиценза и да се ликвидира фирмата на цяло. Най-големите отрепки и боклуци са дето даже си водят в тяхната система записки от следния тип: (Клиента е пълен тъпанар). А те са пълни копанари и клошари.

[B][i]mod edit: Използването на вулгарен език е недопустимо! Спазвайте добрия тон!
@Ванката[/i][/B]

[Ванката]

[Quote]но сещаш ли се ако се отнеме лиценза на БТК Вива-та и останат само Грабул И Ментел, каква анархия ще настане[/Quote]

Това няма как да стане, защото са яко \"шарко-парко\". Затова и не ги закачат. Хипотетично, ако им отнемат лицензите и ги затворят, мястото веднага, ще бъде попълнено от този който плаща повече. Баницата вече е нарязана!