Какво им е по специално на номерата започващи с 0700, че трябва да се плащат по спец тарифа?

[Мilen]

Операторите имат най-голяма вина в случая! Дори и да приемем, че си прав и има някакви разходи за връзка с 0700 номера, те в никакъв случай не са фрапиращи! Така че операторите прекаляват като определят цена от 34 ст. на минута. Имайте предвид, че много често се виси дълго на такива телефони (дали не и нарочно?) и потребителя получава 5-10 лв. допълнителна сметка към фактурата си , без да се усети. Спокойно могат да определят цена от 5 ст. на минута или да черпи от включените минути към фиксирани мрежи, както трябва да е!!

За да се променят нещата, трябва на няколко десетки хора да им пристигнат сметки от по 30-40 лв. отгоре на фактурата за разговори към 0700, те да засипят с жалби КЗП и КРС и двете комисии да се размърдат най-после и да си свършат работата, за която ние, данъкоплатците им плащаме тлъстите заплати!

[pass]

Според мен, виновни са фирмите, избиращи да ползват номера с префикс 0700. Спокойно могат да използват безплатните номера с префикс 0800 и да включат разговорите като допълнително разходно перо. Така ще се стимулира и по-бързото обслужване на клиентите :)

[Мilen]

Съгласен съм! Фирмите също имат вина! Ако не искат да ползват безплатните за клиента 0800, то тогава поне да осигурят нормални телефони за връзка!!

[JohnSnow]

И как ще сезираш, когото и да било за нещо което изрично е посочено в договора ти- безплатните минути не важат за 0700. Разберете, че не може всичко да ви е безплатно.
Много добре знам колко се виси по такива телефони- преди седмица и нещо ми трябваше куриер, да се обадя в банката и за още една справка- коко щеше да ми струва да отида до офисите им в работен ден?
Другото което е- месечната такса на 0700 номер е 15-20лв, но трафикът който създава е много по-голям от един обикновен номер + нещата от предния ми пост- можеш ли вече да видиш, защо не влиза в общите минути.

[Мilen]

Колега, и автоматичното предподписване беше записано в договорите, но след масовите жалби до КЗП и КРС комисиите се размърдаха, направиха предложение, закона се промени и така. Вече няма автоматично преподписване. Хората трябва да се борят за интересите си, това е истината!

Затова- бойкот на телефони с номер 0700 и на фирми, които имат само такива номера за връзка. И всеки който имна сметка от тези номера да подаде жалба до КЗП и КРС с настояване разговорите към тези номера да се включват в общите минути. Това не са "импулсни" телефони, че операторите да ни таксуват отделно за тях. Досега как влизаха в общия пакет минути при Мтел и боб? Очевидно е, че операторите си търсят нов източник на приходи за сметка на клиентите си, а това не трябва да им се позволява!

[pharaon611]

Не звъните на номера с 0700 и фирмите ще разберат. Това е единственият начин да разберат.....

[JohnSnow]

НЯМА автоматично преподписване, а беше забранено сключването да договор по телефона (от разстояние)- това ковто най-вероятно разбираш, като автоматично преподписване е клаузата- "След изтичане на 2г, договорът автоматично безсрочен с цена...." тази клауза е напълно легална, но тук договорът става безсрочен- тоест можеш да го прекратиш по всяко време без неустойки. Но това е съвсем друга материя.
Можеш ли да се жалваш в КЗП ако в договора ти имаш мезплатни минути към Мтел, но нямаш към Вива примерно- тук е същото- имаш безплатни минути към всички без 0700.
Не ме разбирай грешно и на мен не ми харесва, че са платени- не можеш да се сърдиш на оператора, че иска да получи заплащане за услуга, която му коства повече усилия от нормалната и от която облаги получава друга фирма. Ти сам си направил правилното нещо- оплакал си се на Спиди и не искаш да ползваш техните услуги.

[Мilen]

Колега, от небето ли падаш? Допреди няколко години имаше във всеки договор клауза за автоматично преподписване- като ти изтече договора, автоматично се подновяваше за нови две години. Тук във форума имаше важна тема със текст на примерна жалба до КРС за отпадане на тази клауза. Когато комисията получи няколко стотици жалби, се размърда и предложи промени в закона, с които се забрани автоматичното преподписване и договора след изтичане на първоначалния му срок вече става безсрочен! Това стана пример как трябва да действат гражданите, за да защитят интересите си срещу големите монополи!

Това за което говориш стана преди година-две. Заради измамите основно на Виваком с преподписване по телефона се приеха промени в закона, забраняващи преподписването по телефона. Сега куриер ти носи договора за подпис. Това отново показва колко са изобретателни мобилните оператори, когато трябва да те цакат!

Сега по същия начин- със няколко десетки жалби до КРС за вкарване на таксуването на номера 0700 в общите минути(или забрана на отделното им таксуване) може отново да ги принудим да си вършат работата и да защитят интересите на гражданите. Междувременно пълен бойкот на фирмите с 0700 номера, като на всяка такава им изпращайте мейл защо ги бойкотирате, да се усетят!!

[bomobilebulgaria]

[Quote]Сега по същия начин- със няколко десетки жалби до КРС за вкарване на таксуването на номера 0700 в общите минути(или забрана на отделното им таксуване) може отново да ги принудим да си вършат работата и да защитят интересите на гражданите. Междувременно пълен бойкот на фирмите с 0700 номера, като на всяка такава им изпращайте мейл защо ги бойкотирате, да се усетят!![/Quote]
Те си бяха безплатни.
Според мен ги направиха отново платени заради вероятно многото фалшиви обаждания и еб@вки. Аз си обяснявам със същата причина и таксуването на *88 и още веднъж за свързване с оператор.
Все си мисля, че нормалните хората плащаме за малоумието на други .. вероятно израснали след комунизма.
Не оправдавам естествено нито цената, нито това, че трябва понякога да направиш 10-15 мин. изчакване и още толкова някой неизучен спец да ти отговори на въпросите. Някаква символична цена би имала смисъл, но едно обаждане да ти излиза 3лв. някак си не върви.

Колкото до 0800 номерата, аз мога да преброя на пръстите на едната си ръка фирми, които да го използват. Всичко е на 0700.

Преди време питах за Android приложението "Bravo", но явно все още няма запознати с него да разяснят цялата схема и по този начин поне от части да прескочим някои от фирмите с 0700.

[MobileBoy]

Естествено, че 0700 си е грабеж и който се опита да ги оправдае - ЛЪЖЕ.

0700 си бяха включени на всички тарифни планове в националните минути. Ползвал съм Loop, Mtel Surf&Talk, Globul Web&Talk и кво ли още не и си бяха включени и се черпеха от включените минути.

Искате да кажете, че преди една година (когато горе долу почнаха с тия номера с таксуването операторите) тия разговори не са им стрували на операторите нищо, но изведнъж магически са започнали да им струват некви нереални суми, че си измениха условията всичките и ги изключиха от минутите? Както казват англичаните: BITCH, PLEASE!!! Направиха си го нарочно, защото знаят, че масово хората звънят на такива номера, защото скапаните български фирми им се свиди да отделят пари за 0800 и да плащат те разходите, КАКТО ПРАВИ ЦЯЛ СВЯТ. Сега операторите го знаят това и напълно нарочно си таксуват 0700, без той реално да е със специални цени за терминиране!!!

Отделно от това: НИКОЙ не може да ме убеди, че АЗ трябва да плащам за свързване с МОЯ оператор от НЕГОВА карта, защото видиш ли някой злоупотребявал.

Мтел го въведоха това само и единствено с цел печалба. Нито обслужването се е "подобрило" (то на *88 си е било перфектно винаги), нито чакането е намалено (винаги се е чакало максимум 10 минути в зависимост от нивото на клиента - бизнес, прима, частен, нисък, среден или висок клас), нито нещо е променено. Това си е чисто доене. Навсякъде по света кол центърът на оператора е безплатен за теб.

Първо почнаха да таксуват по 3 стотинки на обаждане. После стана 6 стотинки за обаждане. Сега те таксуват видиш ли за АВТОМАТИЧНО МЕНЮ 6 стотинки + 6 стотинки за свързване с оператор. Бахти златния кол център. Повтарям - не смятам, че съм длъжен аз или който и да е да плаща за това, че някой "злоупотребявал".

Всяка себеуважаваща се фирма предлага безплатен кол център за клиентите си - 0800 (който е безплатен за набиране от ЦЯЛ свят). Звънял съм на кол център на HTC, на Apple на международен 0800 номер и не са ме таксували, защото "зелените телефони" са безплатни цял свят и така трябва да бъде.