Проблеми с мрежата на Теленор

[Toni66]

Здравейте, от Чирпан съм и имам проблеми с мрежата на Теленор. Със Samsung Galaxy S7 съм. Има обхват, но като реша да избирам ми изписва " Не е регистриран в мрежата ". Избирам си телефона от друг номер и казва: "Телефона на абоната е изключен или е извън обхват". Разбрах, че е от мрежата им, защото на дъщеря ми телефона прави същото. В Пловдив когато съм пак е същото. Принудих се да си пренасоча разговорите към друг номер, защото когато ме търсят казва, че телефонът ми е изключен. Интернетът им е добър, но за разговори използвам карта на Виваком, която мислех да закривам, но май ще трябва да я оставя.

[Чо :)]

Опитай дали има разлика като изключиш 4G на телефона?
Настройки > Мобилни мрежи > Мрежов режим > 3G/2G
Settings > Mobile networks > Network mode > 3G/2G

[terry1]

не съм забелязал никакви проблеми в София на Tab S2 и MS550

[Toni66]

Проблемите са само когато съм на 4G. Не мога само да превключвам обхватите. Ползвам често интернета си .

[Dubspace]

Ти обновявал ли си софтуера? Защото когато S7 излезе, имаше проблеми с мрежата на Telenor. Ако устройството няма проблем, смени SIM картата.

[Диян]

Няма Проблем , Теленор са номер 1

[terry1]

Направи един ресет може да ти помогне, иначе 4Жи-то е без проблем, или се обърни към сервиз. Какво ти казват на 123? От БГ ли е купуван?

[Чо :)]

Както са ти казали, провери дали няма по-нов firmware за телефона:
Настройки > За устройството > Ръчно изтегляне на актуализации
Settings > About device > Download updates manually

Спомена, че и на дъщеря ти телефона прави същото.
Тя с какъв телефон е?

Ако си с последната версия, опитай със подмяна на SIM картата, отиди в офис на оператора.

[AVKansazov]

Потвърждавам че е от мрежата.На 2 пъти последните 2 седмици вече ми прави този номер, показва ми пълен обхват свързвам се цял ден с интернет без проблеми а се оказва че по няколко часа не са можели да ми звънят и да набирам.Оправя се с рестарт.С LG G3 съм.
Смяната на сим-карта едва ли ще помогне, спомням си навремето ментел като пуснаха 3г сим-картите по-късно правиха нещо по мрежата и 3 месеца новите карти като си пуснеш 3г-то и мрежата ги изхвърляше.После оправиха проблема без да се налага подмяна.Сега явно правят нещо и ситуацията е подобна само че не толкова драстична.

[vatanasov]

Използвам Samsung Galaxy S6 Dous, от началото на месец юли пропускам голяма част от обажданията. В Младост 4 в София, където живея, вечер в около 50% от случаите се чува, че телефонът ми е изключен, а аз получавам sms за пропуснато повикване. На летището, където работя, така става в 90% от случаите. На други места всичко е наред. В другия слот на апарата имам карта на Мтел, там всичко е нормално. Интернетът е на Теленор, не прекъсва и е отличен. Телефонията е катастрофа...