Реално сравнение ЕС Роуминг - Виваком, Мтел, Теленор

[sabin_zaimov]

Да нормално е, но не и да ти спират достъп до услугата.

[samoznai]

Напротив, пише си го в Регламента. Както и в договора ти.

[list]

[Quote] Май като Мтел и те вървят по тънък лед. [/Quote]

Няма тънък лед- Общите условия се пишат много внимателно и след съгласуване с всяка запетайка в купища регламенти и щом въвеждат "спиране на услугата" значи е възможно.

А и всеки недоволен има пълното право да прекрати договора си с Виваком поради несъгласие с промените в ОУ до 30 дни след въвеждането им- тъй като промяната не е пряко последствие от промяна в разните наредби всеки може да каже "съгласен съм да ме таксувате както се полага, но не и да ми спирате телефона- това е условие в мой ущърб, развалете договора".

ПС: Разберете, че "безплатния" роуминг е за да отидеш на почивка или на гости спокойно, а не постоянно да живееш/учиш/работиш в Германия и там да ползваш БГ номер. Като живееш там ще ползваш немски оператор, а разговорите с БГ спокойно ще си ги провеждаш през Вайбър...

[samoznai]

Абсолютно съгласен.
А целият зор е, че много хора си запазат българските карти в чужбина, защото за роднините им тук е по-евтино да им звънят на българския номер, вместо да плащат международни разговори по >1,50 лв./минута.

Друга тема е, че сигурно поне половината уж много светнати потребители още не правят разлика между международен разговор и роуминг.

[sabin_zaimov]

Чел съм регламента няколко пъти, не съм видял там да да има вариант да ти спрат услугата заради прекомерна употреба има допълнителни такси да. А за ОУ на Виваком там тълкуват като дявола евангелието. Само да припомня допреди три - четри години в общите им условия имаше сделка от разстояние. Как бяха реално нещата: имаш договор за услуга изтича или не изтича договора, обаждат ти се по телефона и ти предлагат какво ли не, след това ти пращат едно писмо където ти пише какво ще плащаш (дали си го получил или не няма значение за тях) и ако в седем дневен срок не се откажеш изришно (ходене по мъката офиси разправии разходи) договора се смята за сключен. Много пъти даже и не си разбрал. Когато искаш да идеш да закриеш услугата с най голямата си наглост ти искат неустойка. Дали е било законно, не мисля. Един мой роднина дядо му бяха направили подобен номер. Аз го посъветвах да спре да им плаща, защото с тях на глава се не излиза и да им дава моя телефон да ни звънят за пари. Той вече се спомина и още продължават да звънят да търсят 160 лв за домашен телефон. Казвам им че няма да ги платя но пак си звънят през няколко месеца.

[tzincbg]

Следващият път им отговори, че нарушават закона за защита на личните данни и че ще подадеш оплакване. Там глобите започват от 6000 лв за едно нарушение.

[samoznai]

Ти не даваше ли точно обратните съвети - хората да си плашат дължимото? Или то беше само за Макс, щото "са ти симпатични"?

[tzincbg]

По принцип да, така ги съветвах, но само защото бяха уязвими юридически и макс си търсеха дължимото поне преди време. Тук обаче говорим за дълг на мъртъв човек.

[maikadjamaika]

От вчера Виваком разпращат на всички абонати sms със следното съдържание:
"Zdraveyte, vav vrazka s Reglament EU 2017/920 ot [B]16.01.2018[/B] vliza v sila izmenenie na Obshtite Uslovia na VIVACOM za mobilni uslugi. Za poveche informatsia: http://www.vivacom.bg/bg/files/7919-proekt-za-izmenenie-na-obshti-uslovija.pdf "
[Quote]Проект за изменение на Общи условия за уреждане на взаимоотношенията
между „Българска телекомуникационна компания” АД и абонатите и
потребителите на електронни съобщителни услуги, предоставяни чрез
обществената електронна съобщителна подвижна клетъчна мрежа по
стандарт GSM, по стандарт UMTS и по стандарт LTE
Създава се нова точка 144. 4 със следното съдържание:
[B]При установен риск от злоупотреба или неправомерно ползване на роуминг услуги в
ЕС и на основание действащата Политика за справедливо ползване на регулирани
роуминг услуги в рамките на Европейския съюз БТК има право едностранно да спре
достъпа до услуги и/или да прекрати индивидуалния договор. Това може да стане
при установена организирана препродажба на SIM карти, ползване на услуги в
условията на перманентен роуминг в ЕС и/или в рамките на провеждана процедура
относно прекратяване на договор за роуминг на едро по Регламент (ЕС) 2017/920.
Примери за риск от злоупотреба в тази посока могат да бъдат използването на SIM
карта главно, и дори изключително, при роуминг или последователно използване на
многобройни SIM карти от един и същи клиент при роуминг. В тези случаи БТК си
запазва правото да търси обезщетение по общия правов ред.[/B][/Quote]
Подобни съобщения се получават от абонатите на Англииски и Немски мобилни оператори, май радостта от отпадането на роуминга доведе до поскъване на националните цени. Тези уж 4 месеца в роуминг на шепа хора минаха за сметка на Милиони потребители тук в България а сега и тези 4 месеца ще ги цакат с топла бира. Това може да се дължи на постоянно пребиваващи в стараната лица-български граждани с чужди карти надавайки се да спестят от сметката за телефон, да им е честито. И на нас покрай тях да ни е честито.

[tzincbg]

Трябва да се прати запитване до ЕК.