Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

[sabin_zaimov]

Както е по условия два месеца.

[denyo75]

Толкова ли е трудно да се помисли, преди да се пусне мнение? Какво ще се случи с прикачената снимка след 26-ти?

Точка 5 от "правила и условия" на виваком фрий

Срокът на валидност на картата, ако от нея няма изходяща активност, е 12 месеца (1-11 месец входяща и изходяща, 12-ти месец само входяща). Ако клиентът не направи първото си обаждане в период от 12 месеца след закупуване, срокът на валидност започва да тече автоматично след този период.

Точка 8 и 9

След презареждане до 19.99 лв. валидността на баланса се удължава с 60 дни.
След презареждане над 20.00 лв. валидността на баланса се удължава с 120 дни.

Толкова ли е трудно да го намерите?
Когато се смени тарифата се променят и условията, забравете да си останат старите.

[denyo75]

Имах каръщината баш на 23-ти да заредя заради бонуса минути към Виваком и сега се оказва, че вероятно няма да мога да ги ползвам всички.

Здравейте, днес боклучетините от БТК решиха да измамят хората със стари предплатени карти. Мигрират ги от 26-ти ноември към новите си планове. Вижте прикачения файл.

[mjoy383]

Къде го четеш че ги мигрират!? Аз не го виждам като информация в сайта. А тук ми обяснява, че нямам някакви права!?

[zaboraboy]

Вчера заредих 4 лв и сега кредита е валиден до септ.21,въпроса е на 26.11 дали ще го намалят със срока на кредита на стартов пакет или ще остане така?

[mobilemann]

Вече получих смс че ме мигрирът от бонусите безкрай към фрии от 26 ноември. Никаква друга информация

[AVKansazov]

Най-вероятно тогава ще нулират броячите и в зависимост от останалата сума ще настроят валидността на 60 или 120 дни след 26-ти все едно че тогава е станало презареждането.

[anchoanchev]

Не става ясно колко ще е минималната сума за зареждане, пише "След презареждане до 19.99 лв. валидността на баланса се удължава с 60 дни." - обаче дали за 20 ст ще е валидно. Сега беше над 4лв увеличаване на срока с 11 месеца, но сега колко ще искат ???

Иначе цялата работа ми изглежда, че Виваком искат да кешират едни пари от хората, който са посъбрали в акаунтите си, а не ги ползват (2 броя карти от мен, за пазене на номер с почти 50 лв баланс).
Другото което ми се върти като вариант, е очакването за раздвижване от виртуалните оператори, които може да се появят от нова година - четох скоро, че ЕС ни кара до края на годината, тройката да се накара със закони, да улесни влизането на виртуални оператори в мрежите им, като цените ще се намалят осезаемо (в момента цените са направо отчайващи и за това няма никакви виртуални оператори, за разлика от други държави в ЕС). Ако наистина се разкрият такива оператори, хора с натрупан баланс могат да духнат в тези опратори, Вива ще трябва да налива свежи пари, защото тези баланси са виртуални и отдавна са изхарчени реалните получени/заредени пари, но ще трябва да се прехвърлят с клиентите - нещо такова ми се върти, ама да видим.

[AVKansazov]

Не че нещо ама само да попитам - тия карти за касички ли ги ползвате? Тоя имал толкова вкарани, оня имал толкова събрани, тук да ги прехвърлили, там да ги преместили, толкова ще загубили... сякаш имате сметка в банката.

[denyo75]

От 123 ме увериха в следното:
Левовия баланс по сметката си остава и като срок и като сума.
Бонусите се изпаряват в момента в който влезе в сила новия тарифен план, т.е. имаме един месец да ги изговорим.
На въпроса, защо това се пази в тайна и не е публично достъпно на сайта им, отговор не получих.