Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

[mach]

И все пак от виваком по изгодни предплатени няма

Кое е изгодното билингa 180/60 или по малката валидност,с по висока цена?

[Arthur]

Ползвам 5 карти за различни устройства най ми е изгодно с виваком лично на мен и за сега не виждам по изгодно за мен конкретно

[ivobel721]

Ползвам предплатена карта от Виваком и при пътуване извън ЕС за пореден път ми беше занулен кредитът. SIM картата беше в Xiaomi Mi 11 Lite 5G, а не в моя Samsung Galaxy S21, както нормално е. Писах им и отговорът е това:

Здравейте,
Бихме искали да Ви информираме, че на дата 22.10.2024г., сте разполагали с баланс от 3.55лв, като на същата дата в 10:04 часа, сте таксуван 0.06лв за пренос на данни в роуминг в рамките на ЕС, което е намалило баланса до 03.55лв.
На дата 01.11.2024г. в 22:17 часа, имате нова сесия в роуминг, 0.42 kB, таксувана 1.56лв, което е намалило баланса до 1.99лв.
На 04.11.2024г. в 10:47 часа, имате нов пренос на данни в роуминг, 0.16 kB, таксуван 2.00лв, което е занулило наличния баланс.
Благодарим Ви за обратната връзка, като се надяваме да сте получили разбираем и ясен отговор.

От 22ри е реално потребление, нямам проблем с това. На 1ви и 4ти не съм пускал мобилните данни и data roaming на телефона беше забранено.
1) По какъв начин мога да спра тези потребления от под 1 KB от Xiaomi-то?
2) Как така плащам толкова много за потребление от под 1 KB, след като цената на пренос на данни е 15.99 лв на MB на препоръчания оператор и 22.99 лв на MB на непрепоръчаните оператори?

[mach]

Защо не изключваш мобилните данни?
Къде си бил в Сърбия ли ?

[Tomasz]

Ползвам предплатена карта от Виваком и при пътуване извън ЕС за пореден път ми беше занулен кредитът. SIM картата беше в Xiaomi Mi 11 Lite 5G, а не в моя Samsung Galaxy S21, както нормално е. Писах им и отговорът е това:

Здравейте,
Бихме искали да Ви информираме, че на дата 22.10.2024г., сте разполагали с баланс от 3.55лв, като на същата дата в 10:04 часа, сте таксуван 0.06лв за пренос на данни в роуминг в рамките на ЕС, което е намалило баланса до 03.55лв.
На дата 01.11.2024г. в 22:17 часа, имате нова сесия в роуминг, 0.42 kB, таксувана 1.56лв, което е намалило баланса до 1.99лв.
На 04.11.2024г. в 10:47 часа, имате нов пренос на данни в роуминг, 0.16 kB, таксуван 2.00лв, което е занулило наличния баланс.
Благодарим Ви за обратната връзка, като се надяваме да сте получили разбираем и ясен отговор.

От 22ри е реално потребление, нямам проблем с това. На 1ви и 4ти не съм пускал мобилните данни и data roaming на телефона беше забранено.
1) По какъв начин мога да спра тези потребления от под 1 KB от Xiaomi-то?
2) Как така плащам толкова много за потребление от под 1 KB, след като цената на пренос на данни е 15.99 лв на MB на препоръчания оператор и 22.99 лв на MB на непрепоръчаните оператори?

Интересно дали опцията "Use VoLTE" е била включена на самия апарат.

Аз навремето (преди 15+ години) и оператор Mtel при пътуване в чужбина умишлено нашивах погрешен APN за да избегна "случайно" таксуване, но този номер не минава при VivaCom, понеже те служебно набиват "правилния".

[mach]

Виваком няма volte

[ivobel721]

Защо не изключваш мобилните данни?
Къде си бил в Сърбия ли ?

Мобилните данни бяха изключени и data roaming беше спряно.
Бях в Молдова.

[Tomasz]

Виваком няма volte

Знам, че виваком нямат VoLTE на предплатените, но ако опцията е включена в апарата, не се знае дали апарата не прави някакви опити и дали тези опити не се отчитат, като трафик.

Другото, което се сещам е, че при рестарт някои телефони първо пускат мобилни данни и после проверяват, дали опцията трябва да е включена или не

[Ilian K]

Ползвам предплатена карта от Виваком и при пътуване извън ЕС за пореден път ми беше занулен кредитът. SIM картата беше в Xiaomi Mi 11 Lite 5G, а не в моя Samsung Galaxy S21, както нормално е. Писах им и отговорът е това:

Здравейте,
Бихме искали да Ви информираме, че на дата 22.10.2024г., сте разполагали с баланс от 3.55лв, като на същата дата в 10:04 часа, сте таксуван 0.06лв за пренос на данни в роуминг в рамките на ЕС, което е намалило баланса до 03.55лв.
На дата 01.11.2024г. в 22:17 часа, имате нова сесия в роуминг, 0.42 kB, таксувана 1.56лв, което е намалило баланса до 1.99лв.
На 04.11.2024г. в 10:47 часа, имате нов пренос на данни в роуминг, 0.16 kB, таксуван 2.00лв, което е занулило наличния баланс.
Благодарим Ви за обратната връзка, като се надяваме да сте получили разбираем и ясен отговор.

От 22ри е реално потребление, нямам проблем с това. На 1ви и 4ти не съм пускал мобилните данни и data roaming на телефона беше забранено.
1) По какъв начин мога да спра тези потребления от под 1 KB от Xiaomi-то?
2) Как така плащам толкова много за потребление от под 1 KB, след като цената на пренос на данни е 15.99 лв на MB на препоръчания оператор и 22.99 лв на MB на непрепоръчаните оператори?

В такъв случай изключете СИМ картата, най-лесно е да я превключите в самолетен режим.
Хубаво е преди това да спрете мобилните данни, мобилните данни в роуминг и в Google play магазин да зададете използване на данни само през wifi, може би и VoLTE на телефона, за всеки случай.

[mach]

Защо не изключваш мобилните данни?
Къде си бил в Сърбия ли ?

Мобилните данни бяха изключени и data roaming беше спряно.
Бях в Молдова.

Предполагам че този проблем не е само при тебе,но пробвай да изтриеш точките за достъп.
Ако е от оператора пробвай с предплатена на йетел или а1
Преди време имах една карта Бонуси безкрай и ми дърпаше стотинки въпреки изключени мобилни данни,след изтриване APN точките за достъп проблема беше решен