БТК ни лъже, че говорим без пари

[doktor4e_to]

Комисията за защита на потребителите спря подвеждаща реклама

Глоба между 1000 и 15 000 лева ще трябва да плати БТК за заблуждаващата реклама, която е излъчвана по националните телевизии, гласи законът. Ако споровете не бъдат спрени и продължат да се въртят в ефира в разрез на заповедта на КЗП, операторът може да отнесе акт в размер на 25 000 лв.
БТК и Vivаtel лъжат клиентите си за безплатни разговори през уикенда. Заблуждаващата телевизионна реклама е спряна със заповед на председателя на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров. Според излъчвания клип разговорите между мобилния оператор и стационарните телефони са абсолютно безплатни за всички клиенти. В действителност обаче абонатите на БТК, които са без таксуване по време, плащат един импулс според цената на абонаментния им план. Така, мислейки си, че говорят без пари, клиентите всъщност трупат сметки. Освен това минутите, за които уж не се заплаща тарифа в събота и неделя, всъщност са ограничени до 600. Така, ако прекалите с раздумките през уикенда, всъщност вместо 0 лева, може да платите крупна сума. И двата оператора тихомълком ви бъркат в джоба, без да ви дадат възможност да направите точен разчет на разходите си за телефонни разговори. Така, вместо да изпише вежди, уж безплатната оферта избожда очи. Промоцията всъщност е ограничена и ощетява клиентите на БТК и Vivatel, мотивира заповедта за спиране на спотовете КЗП. За това е уведомен и Съветът за електронни медии.

[РПГ - Sage]

> "Освен това минутите, за които уж не се заплаща тарифа в събота и неделя, всъщност са ограничени до 600."

Лично аз това лято присъствах и асистирах на 3-ма роднини и познати при сключване на договор на "Тънка". Това с 600-те минути съм го чул поне 15 пъти и се съмнявам, че човек с IQ над 50 би могъл да не го разбере, да го забрави или пропусне.

> "Така, ако прекалите с раздумките през уикенда, всъщност вместо 0 лева, може да платите крупна сума."

Такива моменти има непрекъснато при М-Тел и Глобул откак съществуват до ден днешен. Да напомням ли врътката с b-Free преди 3 години...? Ама тогава КЗП дремеше безметежно.

> "В действителност обаче абонатите на БТК, които са без таксуване по време, плащат един импулс според цената на абонаментния им план."

Това винаги е било така - най-старите импулсни АТЦ са си ограничени и за тях не важат времевите таксувания и ограничения. Нямам поглед върху рекламната кампания за БТК абонатите, НО тук БТК са били длъжни да уведомят изрично хората по селата (само там може да има такива АТЦ) вместо да залагат капан да доят на най-бедните си клиенти.

[bg007]

МИсля че тук много от информацията е изманипулирана,още от началото на промоцията си беше ясно че минутите са само по 600 на месец. И макар че не звъня по принцип на домашни телефони, проведох няколко разговора от вивател до бтк и наистина бяха безплатни. Обратния случай не съм тествал

[apolon25]

ТОВА Е НАЙ ТЪПАТА ЗАБЕЛЕЖКА КОЯТО СЪМ ЧЕЛ В ТОЗИ САЙТ ОТ КРС!!! ПОТРЕСЕН СЪМ!!!

Толкова измислени упреци към БТК и Вивател не бях чел никаде.......ужас тази комисия най добре е сама да си подаде оставката.
Как никаде да не се казва че минутите са 600 ....леле това поне на всеки плакат на промоцията го пишe ииии колко много заблуждавали цял импулс плащали тези които могат да говорят а трябвало да е безплатно е това се отнася само за селските телфони с аналогов сигнал които са по малко от 20 % докато цифровите са си напълно безплатни ,както се казва под вола теле са търсили тези нещастници корумпираните от комисията за съобщенията,най добре е да се захванат най после и да свалят цените за термиране на трафик между мрежите на мобилните оператори че в момента България е първенец по цена на минута между мрежите!!!

ето и рекламата там всичко си пише каквото трябва да знае човек... май много прости хора има който не четат промоциите и са говорили по цял ден събота и неделя между мобилен и стационарен и после са платили солени сметки ами като са прости да плащат сами са си виновни!!!

http://vivatel.bg/bg/business/news/show/3/
Всяка събота и неделя през юни, юли и август домашните клиенти на БТК и частните абонати на vivatel ще говорят, без да плащат, от мобилен към домашен телефон и обратното, в рамките на 600 безплатни минути.

По ясно от това неможе да се каже!!!

[prasuncho]

"БТК и Vivаtel лъжат клиентите си за безплатни разговори през уикенда."

Вивател мен не са ме излъгали. Не съм плащал за разговорите си към БТК. Не съм ощетен. КЗП да се прекръсти на "Комисия от Заспали Пу*ки"!

[btkmobail]

Някой оператори май се стреснаха от летните промота на Вивател и БТК и веднага оплакаха света!!!!
За мен това си беше една от най-хубавите летни промоций които са пускани изобщо някога!!!
Вместо да плачат мтел и глобул на КРС, по-добре да вземат и те да пуснат някое конкоретно предложение!!!

Относно рекламата и таксуването няма да повтарям написаното от колегите по-горе!

[Arthur]

при бтк и вивател до като не се скапе нещо всичко изглежда добре

---обаче в момента в който искаш да излезеш от дадена ситуация почва едно премятане едно незнаене и си сърбаш избора който си направил

[Vlado]

Страхотна лятна промоция...няма що! Тези от Вивател стартираха, като лузъри и такива си останаха! Кой ти говори от мобилен на стационарен телефон?!? Може би техните 6-7% от общия дял на абонати на мобилни услуги. Пълен провал, вместо да раздвижат пазара, само затвърждават позициите на Мтел и Глобул...за съжаление без промяна в цените. Жалко, жалко, жалко...

[РПГ - Sage]

> "Кой ти говори от мобилен на стационарен телефон?!?"

Кой ли не. За август имам над 1 час разговори със стационарни номера. По всевъзможни служебни и лични въпроси свързани с почивката. След 10-на дни ще мога да ви кажа и колко точно.
Промяната в цените е факт още от старта на т.нар. "лузъри". Иначе и досега щеше да си говориш на 50-60 ст. на минута.
А трудното положение на Вивател сега е резултат точно от пълната неинформираност и инертност на средния мобилен клиент. Като почнеш от обхвата и стигнеш до предлаганите услуги. Твоето мнение само го потвърждава.

[svilata]

Тези от КЗП са големи смешници!

Всички ограничения на промоцията бяха ясно описани. Само, че българина никога не чете какво подписва и после лее крокодилски сълзи.

И много интересно как КЗП се сетиха, че има проблем с тази реклама, която се въртя цели 3 месеца по ТВ-та, след като промоцията приключи?!