Mobile Bulgaria

Здравейте,


Пиша да споделя проблем с пренос на мобилен номер от мрежата Мтел към тази на Виваком. Ако е възможно, моля посъветвайте ме към кой да се обърна...

Средата на месец октомври 2010 подадох заявление за пренос на номер от Мтел към Виваком. Платих всички начислени неустойки към момента в размер около 110лв. Мина 1 месец от това заявление и аз само чакам...звъня във Виваком...посещавам техния офис, в който подадох заявлението и те ми отговарят, че няма отговор от страна на Мтел. От Мтел ми казват " Обърнете се към Виваком "... ясно е, че проблема е в Мтел.

Моля, насочете ме към кой да се обърна, за си търся правата или просто процеса по преносимостта да се случи скоро. В заявлението пише, че преносимостта се извършва до 7 работни дни, от момента на подаване на заявлението. Е... ако можете да ме насочите към кой да се обърна, много ще ми помогнете.

Поздрави!

КРС

(yes)

Благодаря Ви!

В сайт-а КРС има и формуляри за жалби, които директно се пращат по мейл-а.
Ще я напиша днес жалбата.

Благодаря Ви за бързината!

не пускай от сайта а на хартия жалба !
по-сериозно е
но.. така или иначе докатоти разгледат жалбата и евентуално вземат някакво решение .. ще мине поне месец.. и вече ще са ти пренесли номера и тн.. :) имай го предвид и това

Ако в законния срок(7 дни) няма отговор от мтел, от Виваком трябва да пуснат нова заявка за пренос. Отделно преди това да стане трябва да си платил всички задължения до момента. И картата ти към мтел трябва да е активна. Ако въпреки всичко продължават да се ослушват, трябва да пуснеш жалба на хартия до КРС с копия на всички документи и касови бележки свързани с преноса и плащането на задължения и такси, включително и от неуспешните опити за пренос. Пускане през интернет има смисъл само ако са подписани с електронен подпис. Макар че веднъж имах куриозен случай когато за изпратен подписан с електронен подпис документ бяха казали че не можели да го отворят - голям смях!
И между другото моето пренасяне стана след 24 дни и две заявки за пренос.

Брех тези Ментелци, колко са долни само нямам думи ужас.... и аз имам два номера да махам да видим как ще стане номера да се отърва от тях...(angry)(no)

Кои, четирибуквените ли да са гадни? Амииии, няма такова нещо! Всеки абонат им е толкова скъп и непрежалим. Те си умират за твоя глас...

Умират, не, ми и теб ще убият от инфаркт с номерцата си, нереално мръсни, само и само да не те пуснат. Колегата да внимава с онлайн жалбите, да не го карат с електронен подпис да подписва, че ще му струва 70 лева (24 такса+44,20 за четец и карта) или прекратяване.

не че се съмнявам в това, че ментел правят всичко възможно да задържат и възпрепятстват преноса на номера от тяхната мрежа към друга, но няма да е странно, ако от вива, като им знам компетентните служители да не са си свършили работата, макар, че е в техен интерес