Mobile Bulgaria

Как може когато подписвам договора ми вземат 15 лв за подписването и отделно 12 лв. които щели да се приспаднат от последната такса при прекратяване на гоговора, а като отидох да го прекратя и сащите тези хора ми казват няма такова нещо не си платил.
Е аз да няма да си го измисля сам това нещо ако не са ми го казали ?????????

Мисля, че 15-те лева са такса активация на нова карта. Не мисля, че се връщат. 12-те би трябвало да са ти ги върнали още след първата платена в срок сметка.

Това за последната сметка за пръв път го чувам. Друг вариант е да вземат 15 лв първоначален депозит, който се връща след първата (платена в срок), а 12-те да са допълнителен депозит, който се връща след 3 платени в срок сметки и ако си закъснял и един ден го губиш.

На мен така ми направиха. Взеха ми 15 (след 1-ва сметка) и 30 (след 3-та сметка) и ми ги възстановиха, въпреки, че 30-те трябваше да им сканирам бележката щото в системата им не излизали.

Бях писал по тоя въпрос преди време и бях много фрустриран от неясните им практики с тия депозити/предплати и бая скандали вдигнах. Радвам се, че разума надделя и ми върнаха тоя (странно взет и неясно/никъде неописан депозит) щото бях побеснял от отношението им както и от това че всеки различно ти говори и даже се опитват да ми вменят, че аз съм в грешка.

---

Аз много добре си спомням че още отначало вместо 15 лв им дадох 27 лв. като тези 12 са на отделна касова бележка и ми казаха че така се правел този депозит и варвяло плащането напред с един месец и последния месец не трябвало да плащам, а сега като отивам и ми викат няма такова нещо нищо не си платил

Ще ви обясня ... първо от Виваком искат от 15-140 лв депозит за активация на сим карта на тарифен план когато е с телефон. Ако е само СИМ карта на тарифа се изисква предварително плащане от 15 лв , които пари се приспадат по сметката след 1-ва платена ф-ра в срок т.е. във втората фактура. Отделен е въпроса за датите на засичане 1-ви , 8-ми , 15-ти и 22-ри. Ако си активирате картата примерно на 2-ри засичането ще ви е на 8-мо число т.е. след 6 дни. На 8-ми ви излиза 1-ва ф-ра в която вие ще си платите една пълна месечна такса напред т.е. за следващия отчетен период и prorate такса съответно за тези 6 дни. Примерно таксата ви е 5 лв/мес първата ф-та ще ви е 5 лв + 6*0.16 лв = 5.96 лв.. А това за че в последната сметка ако се откажете няма да плащате е така , но в същото време не е така. Когато спирате услуга си плащате до последно , но от датата на закриване на услугата до следващото засичане от виваком ви изпращат кредитно известие с което ви уведомяват,че имате надплатени пари и да си ги получите в офис на виваком.

И какво мен ще ме уведомят ли с това кредитно нареждане, че ще ми варнат тези пари които съм ги дал в началото на договора уж за последния месец, защото там в офиса ми казват че нямало такова нещо не съм бил плащал.

[Quote]Как може когато подписвам договора ми вземат 15 лв за подписването и отделно 12 лв. които щели да се приспаднат от последната такса при прекратяване на гоговора, а като отидох да го прекратя и сащите тези хора ми казват няма такова нещо не си платил.
Е аз да няма да си го измисля сам това нещо ако не са ми го казали ?????????[/Quote]

Имаш ли написана тази такса в договора, имаш ли фактура, имаш ли касова бележка? Ако не, следващия път могат да ти поискат 50 лева, а ти си ги плати :) Ако имаш, не се колебай и пращай на КЗП!!!