Mobile Bulgaria

Здравейте,

накратко исках да пренеса номер от мтел на бикънект. В третия магазин чак се заеха с това то не можеха, то нямаха точните сим карти , то не знам какво.Нали добре писахме всичко платих си 5лв за сим картата и девойката ми вика това е.. и аз а сим картата? Ааа то като ви спре сигнала на мтел ще дойдете да си я вземете. И аз wtf? Това що за глупост е аз първо да се разкарвам, второ пътувам и трябва да остана без номер най- вероятно събота и неделя...аа така е.Викам как бе пренасял съм глобул -мтел и глобул-вива няма таквоа дават ми новата карта спира старата сменям и газ... еми така било ми вика.Аз се ядосах викам късай всичко връщай 5те лева и си заминах? Що за глупост е това или нещо ме метнаха..не мога да разбера..

Малко като при мен - изтича ми договора, звънят ми \"имаме индивидуална оферта за вас като специален клиент\" питам ги каква е \"ааа не може да ви кажем трябва да дойдете в офиса с личната карта\" :S (сигурен съм че нямат никаква \"специална\" оферта за мен всъщност) тоест всякакви номерца да те вкарат в магазина и навиват до последно.Целта им е пак да се върнеш при тях да пробват отново да те накарат да минеш на договор.

Ти от кога си във фОрума? Колко пъти съм писал как се процедира в магазин на Виваком... (whistle)

Какъв виваком, аз не пиша за виваком... Пиша го това нещо първо да питам дали това е редно и написано ли е някъде че не ти дават картата веднага.Не намирам информация, ако не е редно нека който прочете да знае и да го има в предвид.

Иначе глобул са готини...на крака им ходя в три магазина те не ме искат...няма да стане с договор, ако искат малко входящи ,ама явно не искат накрая не изгониха с кретенията си...

Влизам в магазина гледам горе теленор груп ала бала...то същите к***и вътре. Дори се бях замислил ако наистина оправят мрежата някакъв интернет да пробвам при тях,ама няма да стане явно :) Следващото ми влизане в тяхен магазин пак ще е след 2-3 години поне ако има защо изобщо.

Здравей,

По принцип и аз съм забелязал, че в повечето от магазините на Глобул и Германос служителите са много демотивирани и неадекватни, да не кажа груби към нуждите и изискванията на клиентите и ги гонят по този начин. Няколко пъти ходих в различни магазини и всеки път е различно. Явно нямат никакво фирмено обучение и стандарти за отношение към клиентите. Доста съм писал по този въпрос в различни теми. Но това явно си е тяхна практика и ще продължават да губят клиенти заради мърлявата си политика. А именно Глобул е оператора с най - много клиенти - физически лица.

Дори куриозното е, че за една фирма, на която договора скоро изтече, чакахме две седмици търговския представител на Глобул да се появи и да предложи нови планове....Но има Мтел и Виваком, така, че няма какво да ти дреме.

А на Боб е още по-добре :) Към настоящия момент при тях май е най - добре. Поне за мен.

Лек ден и успех.

P.S. В Скай Сити и Мол Сердика има добри магазини на Глобул, така, че ако имаш желания, опитай и при тях.

Факт...въпроса е има ли нелоялна практика или не, и дали да пиша на крс или нещо подобно

Оня ден си пренесох Мтелския номер към Боб - дадоха ми карта на Боб веднага и ми казаха че ще бъде активирана до 48 часа(всеки момент очаквам да я активират)

Нямам представа защо Глобул ги правят тези въртели

Как може да си причинваш това с Глобул? :D Мога ли да попитам защо точно ти е биконект? Единственото оправдано би било, за да ти звънкат близки от глобулски номера. Ако не са ти близки/роднини, лично според мен не си заслужава да носиш допълнителен телефон само за да им е изгодно на тях...

Казвам...последните месеци доста ми намаляха разговорите от въпросния номер който е на безсрочен договор с такса 12.90... исках да мина на тая новата прима където като заредиш 6лв имаш 200минути към мтел и 1000към 1 номер и ти взимат 2.50...викам си супер зареждам 6 остават 3.50 които мога да изпозлвам за смс-и ,роуминг ковто искам, тоест реално плащам само 2.50... оказа се че не може на тая прима ми на кякаква убита, обаче ако пренеса номер в мтел може на тая прима.Викам хуо що ли не ви.... отивам в глобул да сложа номера на бикънект за два дни и да го върна обратно.Ще дам 5лв ще имам някакъв кредит в карата ще пратя няколко смс-а за наовдненията и ще я хвърля.Втора причина имам карта на виваком не искам още една и имам няколко човека с които не мога да не се чуя през тези дни докато съм пренесен и те имат глобул и затова.
едит:сега се чудя дали няма да стане през боб ще взема пакета за 15лв и 0 месечна такса ще го изговря и обратно на прима...сега ще питам мтел дали важи промоцията ако пренасям от боб. Предполагам ако не надвиша 150те минути няма да ми излезе фактура от боб която трябва да плащам и няма да има проблем че съм бил при тях само 2-3 дни и ще пуснат номера на мтел обратно?

Ааа,това ти ли си,от форума на М-тел?Дето искаш от Икономична тарифа да преминеш на Прима за всички?При М-тел при преминаване от договор към предплатена услуга се преминава към непромоционална Прима Класик карта.За да стигнеш до Прима за всички ще ти трябва ракета-носител.

И аз съм горе долу в същата позиция и днес също подадох заявление за пренос към предплатена услуга на Глобул.Пренасям за втори път към Глобул.Както първия път,така и този не ми дадоха картата веднага,а казаха след като стане преноса.Аз стигнах само до първия магазин на Глобул.Там служителят заяви,че не е възможно да се пренася към предплатена,но след консултация с колежките си се съгласи с мен.Второ,исках процедурата да стартира след 7 дни.И с това не беше наясно,твърдейки че тази възможност е само при пренос към договор.Звъня на колеги по телефона и го убедиха,че е възможно.Оказа се обаче,че в договора излиза автоматично отметка на \"Желая процедурата по пренасяне да стартира от момента на подаване на заявлението\" и не може да бъде поправено.Знаейки че \"Изявлението следва да бъде изрично подписано от абоната\",аз не се подписах и по този начин не избрах нито една от двете възможности за стартиране на процедурата,бидейки на ясно и че \"В случай че абонатът/потребителят не е избрал някоя от възможностите по ал. 2, т. 5 и 6 (двете възможости), се приема, че е избрана възможността по ал. 2, т. 6.(след 7 дни).Как обаче Глобул ще изтълкува това....Аз също знаех,че се плаща 5 лева,а и на сайта на Глобул го пише,но служителят каза,че нищо не се плаща и аз нищо не споменах по този въпрос.Та при мен 2 причини преносимоста да забуксува.Ти отказваш ли се в крайна сметка?

При пренос на номер от М-тел към Боб вече договорът се подписва и дават картата още веднага,вече не чакат отговор от М-тел.