Прехвърлянето на минути при Мтел - за всеки различно
Публикувано: 15 дек 2014, 11:57
Във форума на Мтел стана ясно, че са прекратили практиката да прехвърлят всички включени минути (стандартни + промоционални) за следващ период при Трансфер (говорим за промоционалните планове за периода септември - 16 ноември).
Показвам първа фактура от Трансфер М - 300 стандартни и 300 промоционални. Във фактурата се вижда, че се прехвърлят максимума 600 (стандартни и промо). Подписан договор - октомври в началото. Тук ясно се вижда, че максимумът, който клиентът може да натрупа е 1200 минути (600 за месеца + 600 прехвърлени).
Сега да видим втора фактура от Трансфер S - 200 стандартни и 100 промоционални. Във фактурата се вижда, че се прехвърлят само стандартните 200. Подписан договор - средата на октомври. Тук пък се вижда, че клиентът може да натрупа само 500 минути (300 за месеца + 200 прехвърлени (стандартни)).
[Quote]Скрийншот: http://imgur.com/a/LmPtH[/Quote]
В договорите пише обаче, че се прехвърлят [B]само първоначално включените стандартни[/B] минути. До тук добре. Но на сайта пише: [i]"Неизползваните национални минути се прехвърлят за следващия период на таксуване, като максималният брой прехвърлени минути не може да надвишава броя на [B]първоначално включените[/B] в тарифния план."[/i] т.е. не се уточнява стандартни или промоционални.
При запитване към оператор, отговорът е следният, цитирам: "по договор се прехвърлят само стандартните, но може и да се прехвърлят и промоционалните".
Извод: В началото са прехвърляли и стандартни, и промоционални, но после са решили да прехвърлят само стандартни.
Тези условия се отнасят само за промоционалните планове с допълнителни минути от промоцията септември-ноември. При сегашните са само стандартни минути.
Показвам първа фактура от Трансфер М - 300 стандартни и 300 промоционални. Във фактурата се вижда, че се прехвърлят максимума 600 (стандартни и промо). Подписан договор - октомври в началото. Тук ясно се вижда, че максимумът, който клиентът може да натрупа е 1200 минути (600 за месеца + 600 прехвърлени).
Сега да видим втора фактура от Трансфер S - 200 стандартни и 100 промоционални. Във фактурата се вижда, че се прехвърлят само стандартните 200. Подписан договор - средата на октомври. Тук пък се вижда, че клиентът може да натрупа само 500 минути (300 за месеца + 200 прехвърлени (стандартни)).
[Quote]Скрийншот: http://imgur.com/a/LmPtH[/Quote]
В договорите пише обаче, че се прехвърлят [B]само първоначално включените стандартни[/B] минути. До тук добре. Но на сайта пише: [i]"Неизползваните национални минути се прехвърлят за следващия период на таксуване, като максималният брой прехвърлени минути не може да надвишава броя на [B]първоначално включените[/B] в тарифния план."[/i] т.е. не се уточнява стандартни или промоционални.
При запитване към оператор, отговорът е следният, цитирам: "по договор се прехвърлят само стандартните, но може и да се прехвърлят и промоционалните".
Извод: В началото са прехвърляли и стандартни, и промоционални, но после са решили да прехвърлят само стандартни.
Тези условия се отнасят само за промоционалните планове с допълнителни минути от промоцията септември-ноември. При сегашните са само стандартни минути.