Нова вълна от недоволство към Мтел

[Apple_fan]

Последната една година забелязвам във фейсбук страницата на Мтел да има много негативни коментари, все едно като при проблемите с билинга. По време на големите промоции миналата година сякаш негативните коментари намаляха, но сега е някакво чудо. Според вас защо е това недоволство? Не вярвам да е само защото няма минути към фиксирани номера в плановете Безкрай.

[DrvilS]

То негативните коментари ги има и при 3-те оператора по всяко време. :D Бих казал, че Мтел печели титлата за "Най-мразен мобилен оператор".

[DNST]

Аз съм на мнение, че недоволство има към всеки един мобилен оператор и въпреки, че от всички оператори най-много МТЕЛ не харесвам съм на мнение, че и сините и оранжевите не могат да се похвалят с по-топли отношения с клиентите си. :D

Edit: DrvilS ме изпревари с минута, но напълно подкрепям мнението му. Изглежда, че с годините политиката на МТЕЛ им е допринесла съществено за титлата "Най-мразен оператор", тъй като от приятели и познати най-честия оператор, нарочен за "Повече няма да се върна там" се оказва именно той. Аз съм бил и все още съм техен абонат само през услугата им БОБ (никога не съм ползвал мтел пакети и предплатени карти) и единственото, от което недоволствам, е меко казано [B][u]ужасното[/u][/B] отношение на служителите им и отровните погледи, с които те гледат, когато учтиво им откажеш каква да е услуга на МТЕЛ.

[DrvilS]

Абе и 3-те на сапун. В България не можем да се похвалим с честен бизнес, ОСОБЕНО при мобилните оператори. Ще ви дам и пример за сините (Теленор).

Отивам аз да си сменя тарифния план преди 3 седмици към Нонстоп 21.99 (8GB интернет, неограничени национални разговори, HBO GO), та обслужи ме една пачавра (без извинение), която видно искаше да ми продаде и нова карта. Не можело смяна към този план, а ми предложи този за 30.99, който не ме устройва, при положение, че получавам 2GB интернет за 9лв. отгоре. Та, разбрах я аз и отивам след седмица при друга, която ми каза, че може, но ми препоръча да дойда на 08.08 (фактически 8 дена след изтичането на тарифата, но тя каза, че можело), което ще рече 2 дена преди изтичането на фактурата ми. Това ми предложи, за да не плащам излишна сметка. И накрая в гъз - отивам аз на 08.08 - няма я тази, която ме обслужи и отидох при друга, която ми каза, че няма актуална такава оферта за мен..... Полудях, та, нищо, отивам аз на 12.08 и служителката е там и ми каза, че и на 08.08 и сега не може да се направи нищо. ПОЛУДЯХ, това може ли да се нарече добра постъпка? Не мисля. Всички на сапун.:X

[sladyrko]

Нормално е, продават най-скъпите телефони, честно казано винаги най-прецаканите планове, не само мобилни, а всичките им... Например от както купиха Близу, прецакаха плановете. Скоро идва време за преподписване на договор, а нищо не ми харесва. Еднакви планове (3 или 4 от тях), само цената става по висока, а това което получаваш повече е 2 3 ХД канала повече... Тея никога няма да се научат.

[centur]

[Quote]DNST:
...единственото, от което недоволствам, е меко казано ужасното отношение на служителите им и отровните погледи, с които те гледат...[/Quote]

Аз вече не ги гледам, защото изобщо не стъпвам в магазин на M-Tel/Telenor.
Миналата година си обнових плана през сайта M-Tel и дори имаше online промоция (1 такса отстъпка) и от тази година в началото почнах да си плащам всички сметки online - така не ми се налага да гледам, който и да е или да ми предлагат "оферти", таблети и разни други простотии, с които да ми губят времето.
Другия ми план на Telenor не съм го обновявал още, докато бяха Globul :D
Vivacom така и не ми се налага до момента нито да ползвам, нито да имат някакви кой знае какви оферти, дори да си пренеса номера.

[Kokobo]

Прехвърли си номера към вива - офертата за 23.99 я има още при прехвърляне. Мтел също имат сходна оферта ако прехвърлящ номер

[maxito2]

чак пък вълна.. недоволни са клиентите, които през 1-2 години, че и по-често, ходят и сменят планове, все промоции търсят и т.н. За 10 години клиент на Мтел съм нямал никакви проблеми, надписани сметки и т.н. Ползваш си сайта им, поръчваш си телефон, план, плащаш си сметките онлайн и не се занимаваш с намусени служители, опитващи се да пробутат оферти и скъпи телефони.

[DrvilS]

Знам, знам. :D Или ще чакам 1 година да ми свърши договорът и от Теленор да ми предложат нещо, на което не мога да откажа, или съм планирал да се местя към Вивата. Една моя приятелка се премести и за прехвърляне - 17.99лв. 6GB интернет, неограничени към FB, WhatsUp, Viber. Бях чувал, че при неплащане на сметки не правят проблем? В смисъл, че не им се занимава. Някой ако може да ми обясни, ако не плащам сметката си към Теленор, ще може ли ей така след изтичането на договора да се махна от тях, с дължими суми? :D Скапаното е, че при Вивата и Мтел с 3 месечни такси си вън, но Теленор - от-до плащаш всичко. Скапана работа.. :(

[Ванката]

Щом ми взимат парите, трябва да се хейтва.:D

Не ги е срам - дават ми неограничени разговори и един калпак гиги за двайстина лева, а аз трябва да съм коректен и да си плащам сметките навреме. Може ли такова нещо?:D

Толкова много да се плаща за телефония и интернет в България с качество, което ни подрежда на едно от първите места в света, а аз трябва и да съм доволен на всичкото отгоре...:D

Не за 5лв, не струва толкова, безплатно трябва да е всичко, но и тогава не е сигурно дали ще съм доволен...:D:D:D:P