Елит мобил - сервизно обслужване

[tterziev1]

Искам да изразя разочарованието си от сервизното обслужване на Елит мобил. Наложи се да изпратя гаранционен телефон на ремонт. След като никой не се свърза с мен в продължение на около две седмици, телефона се върна обратно с отказана гаранция, снимки на които нищо не се вижда и обяснение че телефона е бил подложен на неправилна експлоатация, механични въздействия. Това разбира се не отговаря на истината. Снимах телефона преди да го изпратя и на снимките които имам ясно се вижда, че няма следи от удари и механични въздействия. Разочарован съм от сервизното обслужване на фирмата и не смятам да ползвам повече техните услуги. Смятам да потърся правата си по съответния ред.

[maxito2]

то друго не може и да се очаква от фирма, регистрирана с 2 лева капитал и рекламираща се с най-ниските цени..

[KuKeR]

[Quote]Искам да изразя разочарованието си от сервизното обслужване на Елит мобил...[/Quote]
Вече го писа в AndroidBG, сега и тук, къде още и с каква цел?

[hristohh]

И защо да не го напише на повече от едно място? Писането на повече от едно място е съвсем удачен начин да бъде споделена информация относно некоректно поведение от страна на някоя компания и да бъде оказан натиск. Ако искат, от Елит Мобил също могат да напишат своята версия на събитията.

[tterziev1]

Целта ми е единствено да информирам потребителите за качеството на гаранционното сервизно обслужване предлагано от Елит мобил. Нищо повече.

[tzincbg]

Щом имаш снимки пт преди това КЗП ще им разкаже играта. Действай.

[tterziev1]

Не мога да изпратя жалбата. Втори ден вече пробвам. Има някакъв проблем със сайта на КЗП /електронната форма за подаване на жалби/. Компютърните им специалисти и те не можаха да ми помогнат... Ако не успея по електронен път ще я занеса на гише. Дано само не изпусна някакви срокове.

[Wallker]

Може ли да качиш снимки на телефона преди и след като си го изпратил/получил от сервиза? Иначе дано успееш да ги осъдиш тези мошенници! И аз съм си патил от подобни като тях - Citytel. Не копувайте от магазинчетата рекламирани в този сайт и не се примамвайте с ниска цена. Ниска цена, значи че няма ДДС и гаранция от производител. Купувайте само от официални дистрибутори! Ще очаквам развитие по темата, за да разбера дали са наказани виновниците. :)

[sladyrko]

Това е причината да предпочитам телефони от оператори, макар и малко по-скъпи... От тея гаражни онлайнчета, които целта им е печалба, а не удоволетвореност на клиента повече не можеш да очакваш. КЗП сега къде ще ходи да ги гони тея "малки" мошенници. Ще отидат години. Емаг ме прецака с една гаранция, Януари писах онлайн жалба, още никакъв отговор... На жалбата пише ОБРАБОТВА СЕ, така вече 10 месеца... :)

[tterziev1]

И аз мислех да покажа снимките, но ме посъветваха да не публикувам нищо преди да приключи проверката. Ще ги покажа след това.