Mobile Bulgaria

Искам да изразя разочарованието си от сервизното обслужване на Елит мобил. Наложи се да изпратя гаранционен телефон на ремонт. След като никой не се свърза с мен в продължение на около две седмици, телефона се върна обратно с отказана гаранция, снимки на които нищо не се вижда и обяснение че телефона е бил подложен на неправилна експлоатация, механични въздействия. Това разбира се не отговаря на истината. Снимах телефона преди да го изпратя и на снимките които имам ясно се вижда, че няма следи от удари и механични въздействия. Разочарован съм от сервизното обслужване на фирмата и не смятам да ползвам повече техните услуги. Смятам да потърся правата си по съответния ред.

то друго не може и да се очаква от фирма, регистрирана с 2 лева капитал и рекламираща се с най-ниските цени..

[Quote]Искам да изразя разочарованието си от сервизното обслужване на Елит мобил...[/Quote]
Вече го писа в AndroidBG, сега и тук, къде още и с каква цел?

И защо да не го напише на повече от едно място? Писането на повече от едно място е съвсем удачен начин да бъде споделена информация относно некоректно поведение от страна на някоя компания и да бъде оказан натиск. Ако искат, от Елит Мобил също могат да напишат своята версия на събитията.

Целта ми е единствено да информирам потребителите за качеството на гаранционното сервизно обслужване предлагано от Елит мобил. Нищо повече.

Щом имаш снимки пт преди това КЗП ще им разкаже играта. Действай.

Не мога да изпратя жалбата. Втори ден вече пробвам. Има някакъв проблем със сайта на КЗП /електронната форма за подаване на жалби/. Компютърните им специалисти и те не можаха да ми помогнат... Ако не успея по електронен път ще я занеса на гише. Дано само не изпусна някакви срокове.

Може ли да качиш снимки на телефона преди и след като си го изпратил/получил от сервиза? Иначе дано успееш да ги осъдиш тези мошенници! И аз съм си патил от подобни като тях - Citytel. Не копувайте от магазинчетата рекламирани в този сайт и не се примамвайте с ниска цена. Ниска цена, значи че няма ДДС и гаранция от производител. Купувайте само от официални дистрибутори! Ще очаквам развитие по темата, за да разбера дали са наказани виновниците. :)

Това е причината да предпочитам телефони от оператори, макар и малко по-скъпи... От тея гаражни онлайнчета, които целта им е печалба, а не удоволетвореност на клиента повече не можеш да очакваш. КЗП сега къде ще ходи да ги гони тея "малки" мошенници. Ще отидат години. Емаг ме прецака с една гаранция, Януари писах онлайн жалба, още никакъв отговор... На жалбата пише ОБРАБОТВА СЕ, така вече 10 месеца... :)

И аз мислех да покажа снимките, но ме посъветваха да не публикувам нищо преди да приключи проверката. Ще ги покажа след това.