Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

[petrospetros]

Така наречения А1 направиха поредната крачка да елиминират връзката с оператор от менюто за поддръжка от безплатния номер в роуминг 0888123 ! Също така спряха и да отговарят и на мейли от къстъм поддръжката !

[NSWDG]

Няма как това да се случи. Връзката е задължителна и безплатна по европейска директива. Другият вариант е да са го отрязали за избиране от България, защото много потребители се изхитриха и решиха да си спестяват десетте ст’инки за *88.

[ivobel721]

Така наречения А1 направиха поредната крачка да елиминират връзката с оператор от менюто за поддръжка от безплатния номер в роуминг 0888123 ! Също така спряха и да отговарят и на мейли от къстъм поддръжката !

Ако си звънял на 0888 123, не очаквай да ти отговарят
Номерът е 088 123 (защото кодът на оператора е 088, а не 0888)

[petrospetros]

Грешката е моя в изписването на още една 8мица ! С три 8мици не съм звънял !

[petrospetros]

Няма как това да се случи. Връзката е задължителна и безплатна по европейска директива. Другият вариант е да са го отрязали за избиране от България, защото много потребители се изхитриха и решиха да си спестяват десетте ст’инки за *88.

Не сте прочели добре какво съм написал !? Премахнали са опция 9,връзка с оператор и са оставили само автоматични палиативни двусмислени отговори ! Това е в роуминг ! В България не знам как е 123 !?

[ivanovbg]

Не са е премахнали ама май трябва да избереш от менюто три и оттам връзка с оператор...

[NSWDG]

Не са е премахнали ама май трябва да избереш от менюто три и оттам връзка с оператор...

Точно така. Просто директната линия я няма, а трябва да избереш опция, след което те праща за връзка с оператор.

[petrospetros]

Да,правят максималното да насочат клиентите към автоматичната поддръжка и да намалят живата връзка с оператор,което си е иезуитско!

Щадят служителите си от недоволни клиенти !

[Scorpinox10]

Абсолютни измамници!
Чудят се откъде да откраднат някой лев!
Не си струва даже да се обсъждат. Бягайте от тях, колкото можете по-надалеч.
В друга държава отдавна да им бяха отнели лиценза за оператор. Не дай си Боже да им дължиш някакви уж останали стотинки, може да станат и левчета, че и хиляди.
Ето го моя случай : Ползвам една предплатена карта Прима. И когато заредя ваучер за 10 лева, срещу 5 лева получавах 2 гб интернет, 100 мин към всички и 100 мин към А1, валидни 30 дни. ДО тук добре, до миналия месец. Бяха се събрали около 30 лева парична сума в картата. Първата кражба беше около 4.80 лева за ВХОДЯЩО ОБАЖДАНЕ, приятел ми се обади и системата ме таксува за входящо, при положение, че имам безплатни минути дори да е Изходящо. Както и да е, подминах го. Заредих нов ваучер, получих нова порция 2 гб интернет и 100+100 мин за 30 дни. И в един прекрасен ден съм на път, пускам да си проверя и-мейлите, и......НЯМА НАЛИЧНА СУМА, НЯМА останали гб интернет, само минутите. Обаче въпреки тях, ми се казва в ухото, нямате достатъчно пари за този разговор когато исках да им се обадя
Пуснах аз един смс и ми даде авансово 1 левче кредит. Обаждам се аз, естествено не се свързах, и ме таксува и взе левчето въпреки минутите, които имам
Писах им на поддръжката, но не ми отговарят защо се е получило така, а ми пращат смс, че от 1ви ноември 1мб интернете нямало да е както досега 1.50 лева, ами 0.01 ст/мб. И разбира се 30-те лева не ги видях повече. И се чудя, оня човек, който им дължал 1.20 и после станали 1200 лева, моите 30 лева ще станат ли 30 000 лева след време

И другите оператори не са китки за мирисане, но такива неща са недопустими. За съжаление нямаме държава, която в такива случаи да се намеси. АБСОЛЮТНО недопустимо е да те таксуват за интернет преди да е изтекъл срока. Дори да надвишиш лимита, до края на срока би трябвало да ти ограничат само скоростта. А да те таксуват за входящо и за обаждане към ТЯХ, граничи с безумие, и то при положение, че имаш минути за ползване. Да не говорим колко бързо свършват гб и минутите.

[Programist]

Проблеми с А1 нямам, лятото да преподписах за нови 2 години.