Mobile Bulgaria

088 отвръща на удара

http://www.capital.bg/show.php?storyid=374212

"Мобилтел" отново влезе в битка с "Глобул" и "Вивател" за преносимостта на номерата

У Предложенията на "Мобилтел"

Срокът за пренасяне на номер да е до 30 дни
Заявленията за пренасяне да се подават към оператора, от който клиентът се отказва
Дистрибуторите да не могат да обработват заявления за преносимост
Заявленията да се подават между 10.00 и 12.00 ч.
Дневният лимит за пренасяне на номера да е 150 номера общо за оператора
За пренасяне на номера да се плаща такса (размерът не е уточнен)
Отказващият се от даден оператор абонат да е длъжен да му плати парична гаранция за натрупаната сметка в срока на прехвърляне на номера
Преносимостта да не е достъпна за абонати, ползвали услугата на оператора по-малко от три месеца

Аргументите

Преносимостта на номерата няма да повлияе съществено на пазара, твърдят от "Мобилтел". Според компанията очакването, че тя ще изгуби най-много клиенти от услугата, няма да се оправдае. "Не е вярно, че блокираме процеса. Работим по изпълнение на заложения план и правим инвестиции", твърдят от компанията. Според нея заявленията за преносимост трябва да се подават при даряващия оператор, защото все още няма работеща система, която да гарантира покриване на просрочени задължения, и потребителите невинаги са запознати с ангажиментите по лизингови или дългосрочни договори или с преференциите и отстъпките, които ползват. Ограничаването на броя на прехвърляните номера на ден пък се налага, защото опитът показва, че в началото винаги има грешки между системите на операторите.

Упорит като трениран териер, точен като счетоводител, подготвен за плащания като банкомат и свободен между 10 и 12 ч. сутрин.

Такъв се предполага да е абонатът на GSM, който иска да смени оператора си, като запази номера си заедно с префикса. Или поне така изглежда според условията за т.нар. преносимост на мобилните номера, предложени от "Мобилтел" преди седмица (виж карето). Осем месеца след като изтече срокът в България да бъде въведена преносимост, най-големият оператор предложи такива условия, че за да ползват услугата, абонатите трябва да инвестират максимум средства и време. Така, ако спази всички изисквания (намери магазин на оператора, от който иска да се откаже, попълни заявлението си точно, подаде го в определения часови пояс и плати такса, текущата си сметка, парична гаранция и евентуална неустойка, ако има договор), той ще има шансове да се премести към друга GSM мрежа със стария си номер. Но не и ако се окаже, че заявлението му е 151-ото, което операторът получава за деня, като се броят всички искания в магазините му в страната. Ако заявлението е попълнено грешно или непълно, следва отказ три дни по-късно. При два отказа абонатът губи правото си да иска преносимост за два месеца.

Кой лъже

"Мобилтел" постави условията си на среща с "Глобул" и "Вивател" в Комисията за регулиране на съобщенията (КРС). "Офертата" дойде седмица след като регулаторът даде срок до 20 септември операторите да подпишат помежду си правилата за услугата. И предизвика взрив от недоволство у двамата по-малки участника на GSM пазара. Ако се съди по официалното съобщение на "Мобилтел", предложението му, представено лично от изпълнителния директор Пламен Петров и от адвоката Тодор Батков, едва ли не е било прието с консенсус и от конкурентите. "Глобул" и "Вивател" обаче заявиха, че това просто не е вярно и новите условия са неприемливи за тях. "Мобилтел" отново блокира мобилната преносимост" - беше позицията на GSM операторът, притежаван от БТК. "Глобул" пък обяви, че изискванията на най-големия играч на пазара връщат целия процес за въвеждане на услугата година и половина назад.

Директно обвинен, че изкривява резултатите от разговорите, "Мобилтел" отвърна на конкурентите си, като обяви, че те технически не са готови да въведат преносимост и ако услугата бъде предложена "прибързано", тя може да ощети клиентите. Престрелката продължи с обща защита на "Глобул" и "Вивател". И двете компании твърдят, че са провели помежду си технически тестове, които показват, че новата услуга може да тръгне веднага без усложнения.

Точки на пресичане

Основните пунктове, в които позициите на "Мобилтел" и другите два оператора се сблъскват, са няколко. Първо, сроковете за прехвърляне на номера - "Мобилтел" настоява те да са по-дълги. Второ, заплащането - "Мобилтел" предлага абонатите да плащат такса за преносимост, а двата други конкурента настояват услугата да е безплатна. Трето, базата данни - "Мобилтел" иска трите компании първо да създадат обща база данни, а "Глобул" и "Вивател" твърдят, че първоначално процесът може да тръгне със съществуващите отделни такива. Четвърто, дистрибуцията - "Мобилтел" настоява заявленията за преносимост да се подават при "даряващия" оператор, и то само в собствените му магазини, а другите две фирми държат клиентите да заявяват преместването си направо при новия си оператор или при негов търговски партньор. Всички тези спорни моменти показват едно: "Вивател" и "Глобул" се опитват да ускорят процеса, надявайки се да получат нови абонати, а "Мобилтел", меко казано, предпочита по-умереното темпо. Показателно е, че компанията обжалва във Върховния административен съд решението на КРС, с което регулаторът задължи операторите да подпишат до 20 септември правилата за преносимост. Позицията на КРС засега е твърда. "Въпреки обжалването нищо не ни пречи да наложим глоби на тези, които не се съобразят с решението ни", казаха от пресслужбата на комисията. Дали глоби наистина ще има е въпрос на бъдеще. Към момента обаче изглежда сигурно, че "Мобилтел" няма да се съгласи на условията за преносимост, предложени от конкурентите му. За абонатите пък остава неяснотата откога ще могат да ползват възможността, която уж трябваше да им е гарантирана от началото на тази година.

ХОРА ВИЖТЕ МЕНТЕЛ КАК СЕ ГАВРИ С НАС

Упорит като трениран териер, точен като счетоводител, подготвен за плащания като банкомат и свободен между 10 и 12 ч. сутрин.

Такъв се предполага да е абонатът на GSM, който иска да смени оператора си, като запази номера си заедно с префикса. Или поне така изглежда според условията за т.нар. преносимост на мобилните номера, предложени от "Мобилтел" преди седмица (виж карето). Осем месеца след като изтече срокът в България да бъде въведена преносимост, най-големият оператор предложи такива условия, че за да ползват услугата, абонатите трябва да инвестират максимум средства и време. Така, ако спази всички изисквания (намери магазин на оператора, от който иска да се откаже, попълни заявлението си точно, подаде го в определения часови пояс и плати такса, текущата си сметка, парична гаранция и евентуална неустойка, ако има договор), той ще има шансове да се премести към друга GSM мрежа със стария си номер. Но не и ако се окаже, че заявлението му е 151-ото, което операторът получава за деня, като се броят всички искания в магазините му в страната. Ако заявлението е попълнено грешно или непълно, следва отказ три дни по-късно. При два отказа абонатът губи правото си да иска преносимост за два месеца.

Е явно е платено обаждането на *88. Но може да звъните от статичен телефон

02 / 923 85 85 - за абонати на БТК .

и да ги питате: кога ще може да си прехвърля номера към вивател ? И така нонстоп


От Май 2007 всяко свързване със сътрудник “Oбслужване на Прима клиенти” на *88 се заплаща по 0.15 лв. Това всъщност е намаление спрямо съществуващата до момента тарифа от 0.20 лв. след първите две обаждания.
Причина за въвеждане на новата тарифа е желанието ни да подобрим качеството на обслужване на нашите клиенти, като сведем до минимум нецелесъобразните запитвания, които затрудняват свързването Ви с нас.

"Дистрибуторите да не могат да обработват заявления за преносимост"

Pri tova uslovie smeshnite Vivatel nqmat 6ans :)

Може и да имат и такса,за това,че тяхна карта е в телефона-кой знае....такива чудеса измислят.Не съм им абонат и няма и да бъда,даже и да пуснат като услуга холограмни изкачащи обаждатели.

Mtel zatava vse poveche i poveche.Veche ne gi sajaliavam vaobshte.

Хрумва ми да напиша цял куп нецензурни неща по адрес на Ментел... ама няма сми, то на всички е ясно за какво става въпрос....

П.С. Дистрибутор на Вивател са 2Be и дъщерната има верига FonBox, както и БТК, разбира се.

Ментел за пореден път доказаха, че са пълни нещастници! Радвам се, че не съм им вече абонат!

Боже,боже,не вярвах че ще паднат толкова ниско в отчаяните си опити да устискат още няколко месеца големите печалби...
Такива условия са поставили,че на практика преносимостта няма как да се осъществи.Възможностите за манипулации от тяхна страна са десетки.
Например отиваш в 10,45 в бизнесцентър на Мтел и заявяваш,че искаш да смениш оператора си.Подготвил си си всички необходими документи,платил си всичкия рекет от страна на Мтел и доволен си излизаш от бизнецентъра.След 3 дена ти се обаждат и ти заявяват,че трябва наново да подадеш всички документи и да минеш през бюрократичната машина още веднъж,защото се е оказало че дневния лимит от 150 прехвърляния е бил изчерпан...Някой би ли повторил тези усилия?
Иди доказвай,че от Мтел са лъжци и мошеници-как ще го докажеш???
Абсурдни са тези условия,но само в Бг може да се получи това-единия от операторите да рекетира другите оператори,държавата и своите потребители взети заедно!
Нормалния ход на КРС е да се налага всекидневна глоба на Мтел в голям размер,докато алчните задници от Мтел решат,че е време да спрат с рекета.За съжаление това няма да стане по обясними причини(корупция,финансови игри,политически чадър и т.н.).
Нищо не ни остава освен да гледаме сапунката,която Мтел разиграва в продължение на години и която за съжаление не е с щастлив край(поне за нас като потребители)!

Абе има още един начин да се махнете от МТЕЛ, при това много лесен, аз съм го пробвал 2 пъти и стана!
Ето как се прави:
Ставате сутринта от леглото, пиете си кафето или чая, закусвате (ако по принцип закусвате, де), изваждате от мобилния си телефон сим-картата на МТЕЛ и с нея в шепата се отправяте към банята за сутрешния си тоалет. Там счупвате сим-картата поне на 2 части, може и да се разреже, дори можете да не я увреждате, но сега идва приятното и вълнуващото - изхвърляте сим-картата в тоалетната, извършвате естествените си нужди и пускате водата!!! Това е моментът на облекчението в пряк и преносне смисъл, чувствате се разтоварен и физически и емоционално, душата на човека запява отвътре в такъв момент, вярвайте ми!
Ефекта е невероятен!