Mobile Bulgaria

Здравейте. На 15.07. 2011 год. получих sms от Globul, че договора ми се подновява автоматично за срок от една година. Ок казах си няма проблеми и веднага на следващия ден в който неработех- 16.07 изпратих запитване до най близкия до мен офис. Въпросите ми бяха дали мога да взема телефон на лизинг към месечната ми сметка, да мина на такава с по-висок месечен абонамент и да преподпиша за 2 години договор!! На 18.07 получаваам утвърдителен отговор на мейла че няма проблеми и да заповядам в офиса им. Днес 20.07 почивах и радостен се запътих към предпочитания от мен Sony Ericsson Neo. На място обаче разбрах че не става, защото договорът ми бил преподписан- автоматично!! Служител от офиса говори с някой по телефона но същата работа- не става. Аз изпратих и този на практика смешен "проблем" към обслужване на клиенти но и от там получих същия отговор. Истината е не че не става а някой няма желание да си свърши работата, за която му се плаща. Не виня никой от офиса или служителите а от АБСУРДНАТА ситуация:

[B]1. Купувам телефон[/B]

[B]2. Сменям си абонаментния план с още по- висок такъв[/B]

[B]3. Преподписвам за цели две години
[/B]
Питам се що за[B] АБСУРДЕН мениджмънт[/B] е това??????? [u]Това е много хляб за някой, хляб за който се борят много хора, заради този хляб се уволнява и се назначават хора.[/u] Въпреки че досега бях доволен клиент сега автоматично си пренасям номера. И ще последвам примера на други хора.

Нищо ново, и при Мтел е същото.

При Ментел е по-добре - след като си автоматично преподписан можеш по всяко време да си смениш тарифата към по-висока месечна такса.И имаш право на 1 месец след преподписването да се вземеш телефон :)

[Quote] че договора ми се подновява[u] автоматично за срок от една година[/u][/Quote]
Ами поправете ме,но мисля,че договора ти трябва да е безсрочен освен ако изрично не си го преподписал,т.е. с твое съгласие:|

Точно обратното - ако той го е преподписал, става безсрочен след изтичане на първоначалния срок за който е подписан, но както е станало - те са го преподписали автоматично, то догодина отново ще се преподпише автоматично ако не подаде навреме предизвестие. Все пак това е Глобул, Мтел са същите боклуци.

[Quote]При Ментел е по-добре - след като си автоматично преподписан можеш по всяко време да си смениш тарифата към по-висока месечна такса.И имаш право на 1 месец след преподписването да се вземеш телефон :)[/Quote]

Това за Мтел сигурно ли е, защото докато бях абонат точно на тях такава опция за смяна на плана с по-висок по всяко време въобще не беше възможна!!!! При Глобул с по-ниска не можеше, но доколкото си спомням след 3-тия (тук и аз може да греша, пиша по спомени) може с по-висока тарифа, но изпуснеш ли си датата за преподписване не дават нищо...т.е. няма връщане назад ;)

Моя план пък не се преподписва автоматично. На всичко отгоре не аз, а операторът ме гони да ми даде безплатен телефон и 6 месеца отстъпки от 50% върху таксите, пък аз пак се дърпам. Изберете сами ситуацията си.

Похвално за Вива в това отношение в такъв случай! Аз искам само да попитам, с което да въведем пълна яснота и в това отношение за разликите м/у трите оператора, а именно при Вива кога е възможна смяната на тарифа от по-висока към по-ниска и обратно при срочен договор?

След 3-тия или след 6-тия месец, нека някой друг да каже, не знам със сигурност.

[Quote]Това за Мтел сигурно ли е, защото докато бях абонат точно на тях такава опция за смяна на плана с по-висок по всяко време въобще не беше възможна!!!![/Quote]
От личен опит:
При позвъняване на *88 ни беше казано, че не може.
Но при посещение в един от бизнес центровете на Мтел казаха, че е възможно и бяха готови да го направят веднага.